هدف پژوهش حاضر بررسی مدل عملیاتی بازاریابی بر اساس ارتباطات بازاریابی می باشد.روش آماری مورد استفاده در این پژوهش توصیفی است . درتحقیق حاضر، جامعه آماری افراد بازدیدکننده از نمایشگاه می باشندکه به مدت سه روز متوالی در ساعاتی که بیشترین بازدید کننده را داشته در نظر گرفته شده است. نمونه گیری در این پژوهش به صورت تصادفی صورت گرفته است که برای تعیین حجم نمونه آماری تحقیق حاضر ازجدول مورگان استفاده شده است .با توجه به اینکه جامعه آماری شامل تعداد بازدید کننده در سه روز متوالی از نمایشگاه در نظر گرفته شده اگر این تعداد را 1000 نفر در نظر بگیریم با توجه به جدول مورگان حجم نمونه ما 281 نفر می باشد. در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. مدل بکار رفته در این پژوهش با توجه به پیچیدگی موضوع به طور کامل مورد بررسی قرار نگرفت بلکه از آیتمهای عملیاتی و پشتیبانی استراتژیک برای ارزیابی مدل و مولفه های آن استفاده شده است نتایج این تحلیل نشان می دهد که در بین آیتمهای عملیاتی و پشتیبانی استراتژیک در عملیات بازایابی بیشترین تاثیر مربوط به مولفه پیشبرد فروش با میانگین(7/ 3) و بعد از آن مربوط به فروش حضوری با میانگین 63/3 است . به عبارت دیگر می توان نتیجه گرفت که در بین مولفه های ذکر شده هر چند تمام مولفه ها تاثیر بیشتر از حد متوسط دارند اما تاثیر دو مولفه پیشبرد فروش و فروش حضوری بالاتر و بیشتر است. در تحلیل هایی آیتمهای عملیاتی می توان گفت برای آیتم ارزش گذاشتن به مشتری ابزار ارتباطی تبلیغات ، پیشبرد فروش و فروش حضوری و برای آیتم شناخت راههای برقراری ارتباط با مشتری ابزارهای ارتباطی فروش حضوری و پیشبرد فروش و برای آیتم شناساندن محیط نمایشگاه از طریق تبلیغات ابزارهای ارتباطی فروش حضوری ، پیشبرد فروش و تبلیغات مناسب می باشند. البته لازم به ذکر است که این نمایشگاه باید سرمایه خود بر روی همه عوامل پخش کرده و نتیجه را بررسی نماید ولی در کل عواملی که از قدرت تبیین بیشتری برخوردارند حائز اهمیت می باشند. کلمات کلیدی : بازاریابی، بازاریابی عملیاتی، ارتباطات بازار یابی ، آمیخته بازاریابی ، آیتم های عملیاتی ، مزیت رقابتی

چکیده نوآوری عاملی حیاتی برای سازمان ها به منظور ایجاد مزیت های رقابتی در محیط متغیر کنونی محسوب می شود. همچنین نقشی مهم در توسعه اقتصاد نوین کشورها ایفا می کند. یکی از روش های توسعه نوآوری (به ویژه در موردی فناوری های پیشرفته)، توسعه شبکه های نوآوری می باشد. با توجه به اهمیت نوآوری در شرکت های کوچک و متوسط، هدف این تحقیق، ارزیابی ابعاد متفاوت شبکه های نوآوری می باشد. از این طریق می توان نقاط قوت و ضعف شبکه های نوآوری را مورد بحث قرار داد. بدین منظور پارک علم و فناوری شهر اهواز انتخاب شده است که مشتمل بر 25 شرکت می باشد. نتایج حاصل از توزیع پرسشنامه بیانگر وضعیت نسبتا مساعد 10 بعد در نظر گرفته شده می باشد؛ اما در میان آنها، ابعاد محیطی، اثربخشی شبکه و کارایی تحقیق و توسعه دارای بهترین وضعیت و ابعاد مشاوره مدیریت و کارایی ارتباطی ضعیفترین وضعیت را داشته اند. این پژوهش، با استفاده از تفسیر نتایج حاصل از تحلیل داده ها، پیشنهادات کاربردی جهت استفاده سازمان ها و سیاست گذاران ارایه گردیده است. کلمات کلیدی: شرکت های کوچک و متوسط، پارک علم و فناوری، نوآوری، شبکه های نوآوری، تحقیق و توسعه(( r&d، کارایی تحقیق و توسعه.