با توجه به اینکه پدیده فشار عصبی به عنوان یک واقعیت قرن حاضر بر سلامت جسمی و روانی فرد و همچنین نحوه عملکرد او در زندگی و محل اشتغال و نیز بر رشد، بقاء و بهبود سازمان اثرات مثبت و منفی کوتاه مدت بسیاری را دارد، از این رو شناخت دقیق و به موقع عوامل استرسزا و آمادگی در پیشگیری و مقابله با آن از جمله وظایف اساسی افراد و سازمانهای پویا میباشد؛ زیرا کوتاهی در رسیدگی به عوامل استرسزا میتواند به توان نیروی انسانی در سازمان لطمه فراوانی وارد نماید و پیامدهای زیادی به همراه آورد، لذا با شناخت این عوامل میتوان در جهت بالا بردن کارایی، به رضایت و نهایتاً به بهرهوری افراد کمک نمود. شرکت گاز شهر تهران، طرح های توسعهای زیادی را در سال های اخیر اجرا نموده و همچنین تکنولوژیهای خود را بروز نموده و ارتقاء داده است. بدیهی است که در این راستا، شرکت گاز شهر تهران نیازمند کارکنانی با مهارت، تخصص و نیروی فکر برتر می باشد. به علت تغییرات مذکور، ضرورت بررسی عوامل موثر بر استرس شغلی کارکنان و ارائه الگوی بهینه، مورد توجه قرار می گیرد. در این تحقیق، هدف کلی ارائه مدل بهینه عوامل موثر بر استرس شغلی کارکنان شرکت گاز شهر تهران میباشد و اهداف فرعی نیز عبارتند از: شناسایی عوامل موثر بر ایجاد استرس شغلی در شرکت گاز شهر تهران، اولویتبندی عوامل موثر بر استرس شغلی کارکنان نسبت به یکدیگر، بررسی وضعیت کنونی هر کدام عوامل موثر بر استرس شغلی کارکنان در شرکت گاز شهر تهران، ارائه الگوی بهینه برای کنترل استرس کارکنان در شرکت گاز شهر تهران. از اینرو، با توجه به اینکه یکی از ابزار گرداوری اطلاعات پرسشنامه میباشد؛ لذا به طراحی پرسشنامهای جهت بررسی عوامل موثر بر استرس شغلی کارکنان و ارائه الگوی بهینه پرداخته شده است و با توجه به جامعه آماری این تحقیق که کلیه مدیران و کارشناسان شرکت گاز شهر تهران به تعداد ??? نفر می باشد جمعا ???پرسشنامه با توجه به نمونه آماری در نظر گرفته شده در ضمن انجام تحقیق، توزیع و جمع آوری گردید. . پس از دسته بندی متغیرهای تأثیرگذار و جمع آوری پرسشنامه ها، اعتبار و پایایی آنها مورد بررسی و آزمون قرار گرفت و سپس با تکیه بر روش تحقیق کمی و پس از انجام آزمون خی دو و حصول اطمینان از ارتباط معنیدار بین تمامی عوامل با استرس شغلی کارکنان، از طریق آزمون فریدمن مشخص گردید که عامل جو سازمانی بالاترین اولویت و ویژگی شغل پایینترین اولویت را به خود اختصاص داده اند و سپس با استفاده از نرم افزار لیزرل الگوی بهینه ارائه گردید. در پایان نیز، نخست یافتهها و نتایج تحقیق بیان شده است و سپس پیشنهادی کاربردی به صورت مدلی مفهومی جهت برآورده ساختن الزامات حاصله برای شرکت گاز شهر تهران و پیشنهاداتی جهت تحقیقات آتی ارائه گردیده است. واژگان کلیدی: استرس، استرس شغلی، شرکت گاز شهر تهران