امروزه، سازمان ها در رقابت برای بهبود رقابت پذیری سازمانی خود هستند. بازارهای جهانی در قرن 21 بصورت الکترونیکی بهم متصل شده و پویا می باشند. پیچیدگی تکنولوژی های پیشرفته، کوتاه تر شدن چرخه ی عمر محصولات و تقاضا برای محصولات متنوع در بازار، شفافیت بازار را تقلیل داده و بر عدم اطمینان آن افزوده است. بنابراین، سازمان ها در تلاش برای بهبود سطح چابکی خود با هدف انعطاف پذیر و پاسخگو شدن به نیازهای در حال تغییر بازار اند. در تلاش برای رسیدن به این هدف، بسیاری از سازمان ها فعالیت های ارزش افزوده ی خود را از طریق برون سپاری و توسعه ی سازمان مجازی، غیر متمرکز کرده اند. تمام این گفته ها اهمیت فناوری اطلاعات (it)، سیستم های اطلاعاتی و تجارت الکترونیک را در یکپارچه سازی شرکاء و تامین کنندگان زنجیره ی تامین نشان می دهد. هدف این پژوهش ارائه ی مدلی در جهت ارتقاء چابکی زنجیره ی تأمین در بستر تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات و از طریق مولفه های تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات، انعطاف پذیری و حساسیت به بازار، مدیریت دانش و یادگیری سازمانی و در نهایت یکپارچگی عملیاتی است. نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار لیزرل، نشان می دهد که همگی این مولفه ها تاثیر مثبتی بر چابکی زنجیره ی تامین دارند و در نهایت منجر به افزایش پاسخگویی و عملکرد زنجیره ی تامین می شوند. اما نکته ای که باید به آن توجه کرد این است که سازمان ها نخست در زمینه ی فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی و پیاده سازی آنها در سازمان خود سرمایه گذاری کنند و آنرا به عنوان یک اولویت در جهت چابک شدن سازمانی خود در نظر بگیرند.