با وارد شدن شهرها به عصر جدیدی به نام شهرهای مبتنی بر اینترنت و فناوری اطلاعات و ارتباطات که گریزی از آن نیست ، فعالیتهای روزمره شهروندان در دنیای جدید و پیشرفته مثل فعالیتهای اداری ، بانکی ، تفریحی ، علمی، آموزشی و مسافرتی و ... در دنیای مجازی انجام می پذیرد. امروز به طور فزاینده ای مسیر زندگی شهری و زیر ساختارهای فضای شهری در حال دگرگونی است ، اقتصاد شهری مبتنی بر صنعت در حال گذار به شهرهای میتنی بر اطلاعات هستند ، بی شک شهرهای آینده شهرهای دوفضائی خواهند بود که تاکنون انواع متنوعی از آنها در جهان نیز شکل گرفته است . پژوهش حاضر نیز در راستای همین موضوع به دلیل اهمیت آن تهیه و تنظیم گردیده است که ابتدا به بررسی زیر ساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در شهرداری کلانشهر تبریز پرداخته و سپس پس از بررسی چهار متغییر افزایش سرعت ، افزایش کارآیی و کارآمدی و نیز از لحاظ اقتصادی و در نهایت افزایش رضایتمندی شهروندان در ارتباط با توسعه شهری با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات می پردازد . یافته های پژوهش جاکی از آن است که ارائه خدمات به صورت الکترونیک می تواند نقش بسزائی در برنامه ریزی و ارتقاء کیفیت زندگی شهری ایفا نماید .