ظهور تجارت الکترونیک مسائل امنیتی عمده ای را با خود به دنبال داشته است . همچنین با توجه به همه گیر شدن سیستم های بانکداری الکترونیک که یکی از ابعاد تجارت الکترونیک می باشد، توجه به مسائل امنیتی در این حوزه اهمیتی غیرقابل انکار پیدا کرده است. امروزه کارت های اعتباری و پرداخت الکترونیکی سهم عمده ای از فعالیت تجاری افراد را به خود اختصاص داده است. بنابرین اپراتورها یا متصدیان تبادلات مالی ، سازندگان کارت های الکترونیکی و همچنین دارندگان کارت به دنبال جستجوی راههای افزایش امنیت پرداخت های الکترونیکی و کارت های اعتباری و کاهش جرایم اینترنتی و نظام های الکترونیکی می باشند . در این تحقیق نیز به بررسی بررسی عوامل موفقیت در برقراری امنیت پرداختهای الکترونیک و کارتهای اعتباری در بانک ملی شهر مشهد پرداخته می شود. روش تحقیق توصیفی، پیمایشی و از نوع کاربردی می باشد. در این تحقیق با طرح فرضیات تحقیق و استفاده از آزمون t یک نمونه ای عوامل تکنولوژیکی/تخصصی، فرهنگی/اجتماعی، مدیریتی/استراتژیک و مالی/اقتصادی به عنوان عوامل حیاتی موفقیت در برقراری امنیت کارت های اعتباری و پرداخت های الکترونیک معرفی شدند. کلمات کلیدی : بانکداری الکترونیک، امنیت، عوامل کلیدی موفقیت، کارت اعتباری، پرداختهای الکترونیک