آنچه تغییر نمی کند « تغییر» است. سازمان ها به مثابه سیستم های باز اجتماعی که در محیط پویای بازار و رقابت قرار دارند، نیازمند بهبود، تغییر و توسعه دایمی هستند. بدیهی است که اعمال این تغییرات خود نیازمند فرایندهایی است که باید مدیریت شوند تا تغییرات مورد نظر به بهترین وجه و با کمترین هزینه و زمان محقق گردند و این امر نیازمند سازگاری حداکثری فرایندها و مدیریت تحول با سازمان است. لذا با توجه به نقش حیاتی مدیریت تحول در چگونگی به ثمر رسیدن تغییرات در سازمان ها، ارزیابی مدیریت تحول سازمانی با نشان دادن نقاط ضعف و قوت فرایندهای مدیریت تحول، به بهبود و تسریع سازگاری مدیریت تحول در سازمان کمک خواهدکرد. به همین دلیل و با توجه به فقدان نظام ارزیابی مشخصی برای مدیریت تحول سازمانی، در تحقیق پیش رو سعی شده است تا با استفاده از دانش حاصل از مرور ادبیات مرتبط و نیز بررسی تحقیقاتی که تاکنون در این رابطه صورت گرفته است و نیز انجام مورد کاوی در رابطه با یک پروژه تحول سازمانی انجام شده در کشور و بررسی میدانی، سنجه هایی برای ارزیابی اثربخشی و موفقیت مدیریت تحول سازمانی تدوین گردد. این سنجه ها نهایتا با تمرکز بر رضایت کاربران و حامیان تغییر، هزینه های تحول سازمانی و ارزش افزوده شده ناشی از تغییرات معرفی می گردند.