چکیده: - این تحقیق با هدف بررسی تأثیر هوش هیجانی بر مولفه های عملکرد را در یک سازمان خدماتی (دانشگاه شهید بهشتی) انجام شده تا ببینیم که آیا واقعاً هوش هیجانی تأثیر مثبتی بر عملکرد فردی و سازمانی افراد دارد یا خیر، که همانطور که مشخص است هدفی کاربردی است. - جامعه ی آماری این تحقیق دانشجویان رشته ی برق و مدیریت دولتی ورودی 88 دانشگاه شهید بهشتی تهران می باشد، که ورودی 88 شامل 35 نفر گروه دولتی و 35 نفر نیز در گروه برق می باشد و چون تعداد افراد جامعه ی آماری محدود و در دسترس می باشد، کل جامعه به عنوان جامعه ی آماری در این تحقیق انتخاب گردید و مورد سرشماری قرار گرفت. روش غالب پژوهش، توصیفی (همبستگی) می باشد و ابزار تحقیق، پرسشنامه است که روایی آن از طریق تأیید متخصصان علوم رفتاری و پایایی آن با ضریب آلفای 779/0 به تأیید رسید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه که با نرم افزار spss و با استفاده از آمار توصیفی و نیز تابع رگرسیون manovaمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است به شرح زیر می باشد: فرضیه ی اصلی : وجود تفاوت معناداری بین تأثیر هوش هیجانی بر عملکرد فردی دانشجویان برق و مدیریت دولتی ورودی 88 دانشگاه شهید بهشتی که تأیید شد. فرضیه های فرعی: الف) وجود تفاوت معناداری میان تأثیر خودآگاهی بر عملکرد دانشجویان برق و مدیریت دولتی ورودی 88 دانشگاه شهید بهشتی که تآیید شد. ب) وجود تفاوت معناداری میان تأیید مدیریت هیجانات خود بر عملکرد دانشجویان برق و مدیریت دولتی ورودی 88 دانشگاه شهید بهشتی که تأیید شد. ج) وجود تفاوت معناداری میان تأثیر خودانگیختگی بر عملکرد دانشجویان برق و مدیریت دولتی ورودی 88 دانشگاه شهید بهشتی که تأیید شد. و) وجود تفاوت معناداری میان تأثیر همدلی بر عملکرد دانشجویان برق و مدیریت دولتی 88 دانشگاه شهید بهشتی که تأیید شد. هـ) وجود تفاوت معناداری میان تأثیر مهارت های اجتماعی بر عملکرد دانشجویان برق و مدیریت دولتی و ورودی 88 دانشگاه شهید بهشتی که تأیید شد. ?