این پژوهش بررسی می کند که کدام یک از شاخص های تشکیل دهنده ارزش ویژه برند ارتباط بیشتری با عملکرد بانکها دارند . از این طریق تلاش می کند راهکارهایی برای تقویت برند ها در بازار ایران ارائه نماید . در این مطالعه از مدل ارزش ویژه برند مشتری گرا نت استفاده شده است . جامعه مورد استفاده جهت جمع آوری داده ؛مشتریانی که از خدمات کارتهای الکترونیکی بانکهای خصوصی استفاده کرده اند می باشد . و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش همبستگی پیرسون استفاده شده است . نتایج پژوهش حاکی از این است که نام برند ؛ ابعاد و عوامل تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند هستند که مشتری آنها را به صورت جداگانه درک می کند و با توجه به مطلوبیت کارکردی ؛آن برند را به دیگران توصیه می کند .