بررسی عوامل موثر بر اعتماد عمومی به خدمات الکترونیک بانک صادرات ایران تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر اعتماد عمومی به خدمات الکترونیک بانک صادرات ایران انجام گرفته است. روش تحقیق بصورت توصیفی پیمایش بوده است. جامعه آماری شامل 100000 نفر از مشتریانی است که در قلمرو زمانی تحقیق حداقل یکبار از خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران شعب سر پرستی مرکز تهران استفاده کرده اند. برای تعیین حجم نمونه از جدول گرجسی و مورگان(1970) استفاده شد که حجم نمونه برابر با 384 تعیین و روش نمونه گیری نیز بصورت نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. پس از اجرا در نهایت تعداد 370 پرسشنامه بعنوان نمونه جمع آوری گردید. جهت آزمون فرضیه ها از پرسشنامه 31 گویه ای با طیف 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است. داده ها با استفاده از آزمون همبستگی و رگرسیون در نرم افزار spss پردازش گردید. نتایج تحلیل داده ها نشان داد پایداری شبکه، سرعت اینترنت، دسترسی به خدمات الکترونیک و امنیت خدمات الکترونیکی، قدرت پیش بینی اعتماد عمومی به خدمات الکترونیک بانک صادرات ایران را دارند