نام پژوهشگر: lمسعود نیکبخت

شناسایی و رتبه بندی عوامل تسهیل کننده استقرار e_crm در نظام بانکی استان سیستان و بلوچستان
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سیستان و بلوچستان - دانشکده مدیریت و حسابداری 1390
  lمسعود نیکبخت   نورمحمد یعقوبی

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک، بانک، فناوری اطلاعات و ارتباطات، مشتری