علم کامپیوتر بخش زیادی از پیشرفت خود را مرهون بهره گیری از تکنیک های موجود در جوامع انسانی است. از آن میان می‏توان به الگوبرداری هوش مصنوعی، از روش های یادگیری، مدل‏های ارتباطی، روش های حل مسئله توسط بشر و غیره اشاره کرد. یکی از خاصیت های جامعه های انسانی، استفاده افراد از قابلیتی به نام هوش اجتماعی است، که توانایی انجام فعالیت های اجتماعی را در فرد، افزایش می‏دهد و میزان موفقیت در کارهای گروهی را بالا می‏برد. تحقیقات نشان داده است، که در جوامع انسانی استفاده از هوش اجتماعی، منجر به نتایج رضایتبخش تر و عادلانه تری در گروه می شود. این تحقیق با هدف ایجاد هوش اجتماعی، در عامل‏هایی که در یک محیط چندعاملی فعالیت می‏کنند، انجام شده است. تا کنون تلاش‏های زیادی برای پیاده سازی هوش اجتماعی در محیط‏های چند عاملی صورت گرفته است؛ اما در هیچ یک جنبه‏های احساسی هوش اجتماعی لحاظ نشده است. آنچه در این پژوهش مورد توجه قرار گرفته است، پیاده-سازی هوش اجتماعی با تکیه بر احساسات عامل‏ها است. احساس رضایت، ناامیدی، تسکین و ترس مسلم، چهار احساسی هستند که در تصویر کردن حالت احساسی عامل مورد توجه قرار گرفته اند. استفاده از احساس خود و دیگران برای ارزیابی شرایط موجود و تصمیم گیری درخصوص عمل بعدی، نقش مهمی در پیاده سازی هوش اجتماعی بعهده گرفته است. نتایج تحقیق نشان می‏دهد، وجود هوش اجتماعی در عامل‏ها منجر به نتایج فردی و گروهی منصفانه تری در محیط چندعاملی می‏شود. محیط مذاکره الکترونیکی، محیطی است که پتانسیل بروز برخورد بالایی دارد و همچنین عامل‏ها، تعامل قابل توجهی با یکدیگر دارند. در نتیجه، استفاده از هوش اجتماعی درعامل های مذاکره کننده، می‏تواند به خوبی تاثیر گذار باشد و منجر به نتایج فردی و اجتماعی بهتری شود. عامل‏هایی که قابلیت هوش اجتماعی دارند؛ با توجه به حالت احساسی خود و عامل رقیب، برای انتخاب عمل بعدی تصمیم گیری می‏کنند. عامل هوش اجتماعی- احساسی، که در این پژوهش پیشنهاد شده است، در محیط مذاکره مورد ارزیابی قرار گرفته و نتایج رضایت بخشی از نظر فردی و اجتماعی از خود نشان داده است.