امروزه در سازمان ها علاوه بر دارایی های مشهود، دارایی های نامشهود اهمیت کلیدی در رابطه با موفقیت هرچه بیشتر سازمان ها دارا می باشند به نحوی که مزیت رقابتی سازمان ها بیش از آن که وابسته به منافع فیزیکی آن ها باشد، به دانشی که در اختیار آن-هاست، بستگی دارد. همچنین، در این راستا، خارج از مرزهای سازمان منابعی از دانش وجود دارند که سازمان با بهره گیری از آن ها می تواند مزیت رقابتی خود را توسعه دهد تا قابلیت های نوینی را بدست آورد. سرمایه انسانی و ظرفیت جذب دانش از جمله مهمترین عوامل نامشهود هستند که دارای اهمیت کلیدی در موفقیت سازمان هستند اما مطالعات بسیار اندکی به بررسی رابطه بین آن ها و تاثیرشان بر نوآوری و عملکرد مالی پرداخته اند. درحالی که مطالعه حاضر به بررسی رابطه بین سرمایه انسانی در سطح سازمان با ظرفیت جذب دانش به عنوان مکانیزمی برای شناسایی و انتقال جریان دانش خارجی و نوآوری به عنوان مکانیزمی برای تبدیل نوآوری به سود و منافع محسوس و نهایتا ارتقا عملکرد مالی می پردازد. جامعه آماری تحقیق حاضر شرکت-های تولید فعال و بزرگ استان خوزستان می باشد و از روش نمونه گیری دردسترس (داوطلبانه) برای انتخاب نمونه استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و lisler8/5 استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که سرمایه انسانی با ظرفیت جذب دانش، نوآوری و عملکرد مالی مرتبط می باشد و ظرفیت جذب با عملکرد مالی مرتبط است اما با نوآوری مرتبط نیست؛ همینطور نوآوری با عملکرد مالی مرتبط است.

در محیط متلاطم کنونی شرکت هایی می توانند به حیات خود ادامه داده و رشد کنند که نسبت به رقبای خود از مزیت رقابتی بهره ببرند، خارج از مرزهای سازمان منابعی وجود دارد که شرکتها می توانند با قابلیتهای خود مزیت رقابتی پایدار ایجاد کنند.یکی از قابلیتها،قابلیت شبکه میان سازمانی است که شرکت ها به کمک آن می توانند از طریق روابط با شرکتهای دیگر و عرضه کنندگان عملکرد بهتری داشته باشند. در پژوهش های قبلی رابطه بین قابلیت های شبکه میان سازمانی و عملکرد خریدار و عرضه کننده مورد بررسی قرار گرفته ولی پاسخگویی به مشتریان و رابطه ی آن با عملکرد عرضه کننده ناشناخته باقی مانده بود پس هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر قابلیت های شبکه میان سازمانی که شامل رابطه طولانی مدت با عرضه کننده،ارتباطات قوی با عرضه کنندگان،تمرکز بر کیفیت در انتخاب عرضه کنندگان و تعداد محدود عرضه کنندگان بر توان پاسخ گویی به مشتری شرکت خریدار و عملکرد شرکت عرضه کننده است. ما از زوش حداقل مربعات جزیی به دلیل تعداد محدود نمونه گیری استفاده کردیم و فرضیه ها براساس 108نمونه از 50 شرکت ایرانی آزمون شدند.نتایج روابط معنادار مثبتی بین قابلیت های شبکه میان سازمانی به استثنای تعداد محدود عرضه کننده بر عملکرد عرضه کننده و پاسخگویی به مشتری را نشان می دهد.

در پژوهش حاضر، به بررسی دو عامل اصلی تاثیرگذار بر ارزش ویژه برند یعنی تبلیغات و پیشبرد فروش پرداخته می شود. هدف اصلی پژوهش کنونی بررسی تاثیر تبلیغات و پیشبرد فروش بر ارزش ویژه برند است. برای رسیدن به هدف و پاسخگویی به سوالات پژوهش پس از مرور ادبیات، شاخص های مرتبط با متغیرهای پژوهش از پژوهش های صورت گرفته از 7 پژوهش که در خلال سال های 2000 تا 2013 انجام شده است، استخراج و پرسشنامه پژوهش بر این اساس طراحی شد. پرسشنامه طراحی شده بین خریداران محصولات لوازم خانگی سامسونگ در نمایندگی های شعب شهر تهران توزیع و 393 پرسشنامه تکمیل شده، برگشت داده شد. از این رو پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی- علی است. برای آزمون فرضیه های پژوهش و پاسخگویی به سوالات تحقیق از آزمون میانگین و نرم افزار spss 21 و معادلات ساختاری استفاده گردید، که به دلیل عدم پیروی نمونه گرفته شده از توزیع نرمال از رویکرد نوین معادلات ساختاری (روش حداقل مربعات جزیی) و نرم افزار آماری smart pls استفاده شد. نتایج مدل سازی معادلات ساختاری تاثیر مثبت و معناداری بین متغیرهای تبلیغات، پیشبرد فروش و ابعاد ارزش ویژه برند را نشان می دهد و با توجه به آزمون میانگین نتایج نشان می‏دهد که تبلیغات و آگاهی همراه با تداعیات ذهنی از برند در جامعه مورد بررسی وضعیت مناسب و پیشبرد فروش، کیفیت ادارک شده برند، وفاداری به برند و ارزش ویژه برند وضعیت نامطلوبی دارند. این نتایج نشان‏دهنده آن است که برنامه‏های تبلیغاتی زیادی در مورد برند محصولات لوازم خانگی سامسونگ انجام ولی هدایای غیرنقدی کمی از طرف نمایندگی‏ها در مقایسه با رقبا ارایه می شود و به دلیل اینکه ابعاد ارزش ویژه برند از هر دو متغیر تاثیر می پذیرند، تبلیغات زیاد شرکت سامسونگ تنها توانسته تداعی و آگاهی مطلوبی را به وجود آورد و به دلیل نامطلوب بودن سایر ابعاد ارزش ویژه برند به شرکت سامسونگ پیشنهاد می گردد که هدایای غیر نقدی، مسابقات و جوایز بیشتری در اختیار مشتریان قرار دهد.

درمحیط رقابتی دنیای امروز، بیشتر شرکت ها برروی حفظ مشتریان به عنوان کلید اصلی موفقیت تاکید دارند. در ‏صورتی که سازمان نتواند نیاز مشتریان را متناسب با خواسته هایشان برآورده نماید، به مرور زمان از میزان مشتریان ‏کاسته شده و به تدریج از گردونه رقابت حذف خواهد شد‎.‎‏ ارائه خدمات مناسب موجب حفظ مشتری می گردد و ‏خرسندی مشتری از خدمات ارائه شده، موجب توصیه محصول توسط مشتری به دیگران می شود. هدف از انجام ‏پژوهش حاضر بررسی نقش کیفیت خدمات در شکل گیری نیات رفتاری مشتریان است که متغیرهای تصویر ‏رستوران، ارزش ادراک شده و رضایتمندی مشتریان نیز به عنوان متغیرهای واسطه مورد بررسی قرار گرفته است. ‏این پژوهش، مطالعه ای کاربردی و از نوع توصیفی- همبستگی است.داده های مورد نیاز پژوهش از طریق توزیع ‏پرسشنامه ای ساختار یافته میان نمونه ای 466 نفری از مشتریان رستوران های سطح شهر اهواز جمع آوری گردید. ‏ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه ساختارمند بود که پایایی آن با استفاده از معیار آلفای کرونباخ (0/943 =α) تایید ‏گردید.داده های جمع آوری شده با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزارهای ‏spss‏ و ‏lisrel‏ تحلیل شده اند. یافته های پژوهش بیانگر وجود رابطه مثبت و معناداری میان کیفیت خدمات و نیات ‏رفتاری مشتری است، به علاوه یافته های این پژوهش نشان می دهد که متغیرهای تصویر ذهنی از رستوران، ارزش ‏ادراک شده ورضایت مشتری، نقش میانجی را در رابطه کیفیت خدمات و نیات رفتاری ایفا می کنند و خود نیز تأثیر ‏مثبت و معناداری بر نیات رفتاری مشتریان دارند.‏

هدف این مطالعه بررسی تاثیر عوامل شناختی (سودمندی ادراک شده ، سهولت استفاده ی اداک شده ، ریسک ادراک شده) و عوامل عاطفی (لذت ، برانگیختگی و کنترل) بر نگرش و قصد خرید یک محصول جدید با فناوری پیشرفته و همچنین ارزیابی نقش سودمندی ادراک شده به عنوان متغیر میانجی در تاثیر سهولت استفاده ی ادراک شده بر نگرش و نقش میانجی گری نگرش در تاثیر عوامل شناختی و عاطفی بر قصد پذیرش است. داده¬های مطالعه از یک نمونه 391 نفری از دانشجویان دانشگاه های کلان شهر اهواز انتخاب گردید. ابزار گرد¬آوری اطلاعات پرسشنامه ساختارمند بود که پایایی آن با استفاده از شاخص آلفای کرونباخ (91/0 =α) تایید گردید. داده¬ها به روش تحلیل معادلات ساختاری به کمک نرم¬افزارamos مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده¬ها نشان¬ داد برازش مدل پیشنهادی مناسب است و نقش میانجی سودمندی ادراک شده به صورت جزئی و نقش میانجی نگرش در برخی از تاثیرات مورد تایید قرارگرفت. همچنین تاثیر معنادار سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده ی ادراک شده، لذت و تسلط بر نگرش و تاثیر نگرش بر قصد خرید تایید گردید. اما تاثیر معناداری بین ریسک ادراک شده و برانگیختگی بر رو نگرش نسبت به یک محصول با فناوری پیشرفته یافت نشد.

در یک محیط رقابتی که سازمان ها برای جلب مشتریان باهم رقابت می-کنند، رضایت مشتری یک عنصر کلیدی در کسب برتری هر سازمانی به شمار می رود. بنابراین شرکت ها باید با استفاده از قابلیت های خود رضایت مشتریان را تامین کنند. یکی از مهمترین قابلیت هایی که نظرات بسیاری را به خود جلب کرده قابلیت های بازاریابی است. از جمله قابلیت های مهم بازاریابی قابلیت های مدیریت ارتباط با مشتری و قابلیت مدیریت برند است. بسیاری از نظریه پردازان رویکرد مبتنی بر منابع، کارکنان را به عنوان یک عنصر کلیدی در توانایی یک شرکت برای ایجاد، حفظ و تداوم ارزشمند بازاریابی و نتایج مالی، می دانند. تحقیقات کمی به صورت عملی بررسی کرده که چگونه دانش و مهارت کارکنان با قابلیت های بازاریابی در سطح شرکت ارتباط برقرار می کنند و چگونه آن ها می توانند رضایت مشتری را تحت تاثیر قرار دهند. برای برطرف کردن این شکاف ها، مطالعه ی حاضر به بررسی اینکه دانش و مهارت های کارکنان می تواند تاثیر قابلیت های بازاریابی معتبر _قابلیت های مدیریت ارتباط با مشتری و قابلیت مدیریت برند_ بر رضایت مشتری را تقویت کند، می پردازد.

تحقیق حاضر با ارائه ی یک مدل جامع با هدف بررسی رابطه بین عوامل محیط داخلی فروشگاه (عوامل اجتماعی و فیزیکی) با نیت رفتاری مشتریان انجام شده است. متغیرهای تحقیق از طریق پرسشنامه مورد سنجش قرار گرفت. پس از تایید روایی و پایایی ابزار اندازه گیری، پرسشنامه در نمونه ای متشکل از 455 نفر از مشتریان فروشگاه های بزرگ شهر اهواز توزیع شد. از روش تحلیل عاملی تاییدی (cfa) و روش مدل سازی معادلات ساختاری (sem) بر پایه نرم افزار لیزرل به منظور آزمون مدل استفاده شد.

در عصر حاضر، آنچه که موجب مزیت رقابتی سازمانها می شود، نیروی انسانی با کیفیت، خلاق و پویا است. از این رو، منابع انسانی دانشگر به عنوان مهمترین قابلیت سازمان در کسب مزیت رقابتی و همچنین عمده ترین دارایی نامشهود قلمداد شده است. اساساً امروزه، مدیریت دانش نقش کلیدی را در سازمانها بازی می کند برای این که بتوان از دانش به صورت کارآمد در جهت حصول سریع اهداف بهره برد، باید سیستم تهیه، ذخیره، پردازش و اشاعه دانش را به وجود آورد تا در هر زمان و مکانی دسترسی به دانش مورد نیاز فراهم شود. دانش ممکن است حاصل یادگیری مبتنی بر تجربه یا مبتنی بر به کارگیری منابع دانش خارج از مرزهای سازمان باشد. لذا در این پژوهش سعی شده است که علاوه بر توضیح مفاهیم ظرفیت جذب دانش به عنوان یک منبع دانش خارجی و حافظه سازمانی به عنوان یک منبع دانش داخلی، تأثیر این متغیرها را بر عملکرد سازمانها بررسی کنیم. برای این منظور نظرات 421 نفر از مدیران و کارکنان آگاه و صاحب نظر در شرکت های تولیدی استان خوزستان به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که دو متغیر ظرفیت جذب دانش و حافظه سازمانی بر عملکرد مالی سازمانها تاثیر مثبتی دارند.

با توجه به اهمیت بخش مسکن در اقتصاد کشور و همچنین افزایش روزافزون سرمایه گذاری در حوزه زمین و مسکن، این مطالعه با توجه به مطالعه شیم، لی و کیم(2008) به بررسی عوامل نگرشی سرمایه گذار زمین و مسکن و تاثیر آن بر رضایت از سرمایه گذاری و تصمیم به سرمایه گذاری مجدد می پردازد. جهت بررسی این آثار و کشف روابط از مدل همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که متغیرهای سودآوری سرمایه گذاری و نقدینگی سرمایه گذاری، رابطه معناداری با رضایت از سرمایه گذاری داشته و همچنین متغیر رضایت از سرمایه گذاری نیز رابطه معناداری با تصمیم به سرمایه گذاری مجدد دارد. نتایج حاصل از این مطالعه، به درک کلی از سرمایه گذاری در زمین و مسکن در کلانشهر اهواز به عنوان مرکز استان استراتژیک خوزستان کمک کرده و تجزیه و تحلیل تجربی مفیدی از نمونه سرمایه گذاری های انجام شده در این کلانشهر ارائه می دهد.

هدف این تحقیق بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان با درنظر گرفتن نقش میانجی شایستگی سازمان در بنگاههای کوچک و متوسط شهر اهواز است. تحقیق حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی و بر اساس ماهیت و نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی - همبستگی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق کلیه مدیران و کارشناسان بنگاه-های کوچک و متوسط در شهر اهواز می باشد که یک نمونه 353 نفری از آنها بررسی گردید. ابزار تحقیق پرسشنامه بود پایایی این پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ و با مقدار 95/0 مورد تایید قرار گرفت. داده های گردآوری شده با استفاده از رویکرد دو مرحله¬ای روش مدل معادلات ساختاری به کمک نرم افزار amos16 تجزیه و تحلیل گردید. یافته¬های مطالعه نشان دادند که مدل پیشنهادی تحقیق از برازش مطلوبی برخوردار است و مطابق نتایج آمیخته بازاریابی داخلی و شایستگی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر روی عملکرد بنگاه های کوچک و متوسط داشتند. همچنین مطابق نتایج شایستگی سازمانی فاقد نقش میانجی کامل در رابطه بین آمیخته بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان بود

در پژوهش حاضر با نگاه متفاوتی اقدام به بررسی کارایی اطلاعاتی بورس اوراق بهادار تهران در دوره زمانی 1393 - 1391 گردیده است. این پژوهش با نگاه به تأثیر اخبار اقتصادی و سیاسی منتشره در روزنامه های دنیای اقتصاد و کیهان بر بازده روزانه شاخص کل قیمت سهام، به آزمون کارایی اطلاعاتی بورس تهران در دوره مذکور پرداخته است. جهت آزمون فرضیه های پژوهش، مدل های خودرگرسیون واریانس ناهمسان شرطی، خودرگرسیون واریانس ناهمسان شرطی تعمیم یافته و خودرگرسیون واریانس ناهمسان شرطی تعمیم یافته نمایی (arch و garch و egarch) و آزمون گردش مورد استفاده قرار گرفتند که نتایج از یک سو حاکی از عدم تأثیرگذاری اخبار اقتصادی و تأثیرگذاری مثبت اخبار سیاسی بر شاخص کل قیمت سهام بورس اوراق بهادار تهران و از سوی دیگر حاکی از غیرتصادفی بودن الگوی ورود اخبار به بازار و غیرتصادفی بودن روند اثرگذاری اخبار بر بازدهی شاخص بوده است. در مجموع کارایی اطلاعاتی بورس اوراق بهادار تهران در دو سطح نیمه قوی و ضعیف رد گردید.

هدف مقاله حاضر شناسایی رابطه بین ارزش های کاری و رفتار شهروندی سازمانی، با نقش تعدیل کنندگی فرسودگی شغلی مدیران اجرایی آموزش وپرورش کلان شهر اهواز می باشد. بدین منظور، 775 نفر متشکل از مدیران سطوح ارشد و میانی اداره کل آموزش وپرورش و هم چنین ادارات آموزش وپرورش نواحی4 گانه کلان شهر اهواز به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیده اند. روش تحقیق حاضر کاربردی از نوع همبستگی و شیوه نمونه¬گیری به صورت طبقه¬ای بوده و نمونه¬ها به طور تصادفی ساده و دردسترس در هر طبقه انتخاب شده اند. داده¬های جمع¬آوری شده توسط پرسشنامه، با استفاده از نرم ¬افزار spss22 و pls2/0 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این پژوهش، به منظور سنجش متغیرهای ارزش های کاری، رفتار شهروندی سازمانی و فرسودگی شغلی به ترتیب از پرسشنامه فهرست ارزش های کاری سوپر(1973)، پرسشنامه پودساکف و همکاران (1995) و پرسشنامه فرسودگی شغلی جدید مسلچ (1981) استفاده شده است. پایایی پرسشنامه نهایی859/0می باشد. نتایج این پژوهش نشان می دهد: ارزش¬های کاری بر رفتار شهروندی سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارد و می تواند موجب افزایش رفتار شهروندی شود. به عبارت دیگر رفتار شهروندی می تواند موجب تحکیم ارزش های کاری شود. هم چنین بین رفتار شهروندی سازمانی و فرسودگی شغلی این مدیران، رابطه منفی و معنادار وجود دارد. بدین معنی که هر چه رفتار شهروندی سازمانی کارکنان افزایش یابد، فرسودگی شغلی آنان نیز کاهش می یابد و برعکس. از طرف دیگر ابعاد خستگی هیجانی و مسخ شخصیت در رابطه بین ارزش های کاری با رفتار شهروندی سازمانی، فاقد نقش تعدیل کنندگی می باشند؛ اما فرسودگی کاهش موفقیت شخصی رابطه بین ارزش¬های کاری با رفتار شهروندی سازمانی را تعدیل می¬کند.

در محیط پویا و متغیر امروز که سرمنشأ آن رقابت های فزاینده، جهانی سازی،ظهور تکنولوژی های جدید است؛ راه رشد، رسیدن به عملکرد بالا و بقا در اقتصاد جهانی، نوآوری است. بنابراین لازمه پیشرو بودن از رقبا، توانایی سازمان برای خلق و تجاری کردن فرآیند ها، ایجاد محصولات و سیستم های کاری جدید نوآوری است که به شرکت ها کمک می کند تا از نظر عملکرد متفاوت باشند. هدف اساسی این پژوهش بررسی رابطه بین انواع نوآوری و تاثیر آن بر جنبه های مختلف عملکرد در شرکت های تولیدی شهر اهواز می باشد. جامعه آماری این پژوهش را 150شرکت تولیدی شهر اهواز تشکیل می دهد و با روش نمونه گیری تصادفی 108شرکت به عنوان حجم نمونه انتخاب شد که از این تعداد 164 پرسشنامه تکمیل و تحلیل شد. نتایج تحقیق نشان می دهد انواع نوآوری بر عملکرد شرکت تاثیر معناداری دارد.

بخش خدمات در اغلب کشورها بالاترین ارزش افزوده و سهم اشتغال را به خود اختصاص داده است و زیربخش های متعددی دارد که یکی از مهم ترین آن-ها بخش گردشگری است. گردشگری نقش مهمی در توسعه اقتصادی و رفاه اجتماعی کشورها ایفا می کند و توسعه آن یکی از کم هزینه ترین روش های اشتغال زایی است. با توجه به اهمیت تبلیغات دهان به دهان به عنوان یک منبع اطلاعاتی و تأثیر آن بر شکل گیری تصویر ذهنی مقصد و شخصیت مقصد و نیز تأثیر این دو بر اعتماد مقصد و رابطه تنگاتنگ این متغیرها با رضایت از مقصد و در نهایت تأثیر آن ها بر وفاداری گردشگران، تحقیق حاضر در پی این سوال است که آیا تبلیغات دهان به دهان برتصویر ذهنی مقصد، شخصیت مقصد، اعتماد به مقصد، رضایت از مقصد و وفاداری به مقصد تأثیر معناداری دارد؟ جامعه آماری این تحقیق، گردشگران ایرانی بازدید کننده از شهرهای خرم آباد، اصفهان و شوش می باشد. از روش نمونه گیری تصادفی برای انتخاب نمونه مورد نظر استفاده گردید و حجم نمونه 384 نفر برآورد شد. در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی در قالب نرم افزارهای spps(22.0) و lisrel(8.8) استفاده شده است. تمامی فرضیه های مطرح شده پژوهش، جز تأثیر مستقیم تبلیغات شفاهی بر شخصیت و تأثیر مستقیم اعتماد بر وفاداری، تأیید شده است.

به واسطه پیشرفت علوم مختلف و به خصوص فنّاوری اطّلاعات، گسترش شبکه های ارتباطی و مخابراتی و افزایش نفوذ رایانه های شخصی در میان مردم تمایل به روش های سنتی کاری روز به روز در حال کاهش است. با این وجود مهمترین عامل برای نهادینه شدن دورکاری، پذیرش آن از سوی استفاده کنندگان است. هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثّر بر پذیرش دورکاری و پیامدهای آن توسط کارمندان در شرکت های پتروشیمی ماهشهر است. روش این پژوهش از جهت هدف کاربردی و از نوع توصیفی است. جامعه آماری پژوهش، کارمندان شرکت های پتروشیمی منطقه ویژه اقتصادی ماهشهر است که در آن واحدها دورکاری انجام می شود؛ در این پژوهش برای نمونه گیری، با توجه به اینکه تعداد دورکاران 50 نفر بود، سعی شد بین همه آنان پرسش نامه توزیع شود که از این تعداد 39 پرسش نامه معتبر شناخته شد. ضمنا روایی و پایایی پرسش نامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 836/0 و تحلیل عاملی تأییدی مورد پذیرش قرار گرفت و داده ها با استفاده از آزمون های کولموگروف- اسمیرنوف، آزمون معادلات ساختاری به کمک نرم افزارهای spss.21 و pls مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که جنسیّت، وضعیت تأهل، تعداد فرزندان، امنیّت شغلی بر پذیرش دورکاری هیچ تأثیری ندارند و تعهّد سازمانی، حمایت مدیریت و حمایت همکاران بر پذیرش دورکاری تأثیر مثبت معناداری دارند. پذیرش دورکاری بر تداوم دورکاری تأثیر معناداری ندارد. تداوم دورکاری بر پیامدهای پذیرش مثل تعادل کار و زندگی و بهره¬وری تأثیر مثبت معناداری دارد امّا بر کار تیمی تأثیر معناداری ندارد. تعادل کار و زندگی و کار تیمی بر بهره وری تأثیر مثبت معناداری دارند.

نیروی انسانی متعهد به اخلاق کاری و ارزش¬های سازمانی نه تنها عاملی برای برتری سازمان نسبت به سازمان دیگر است، بلکه مزیت رقابتی پایدار برای بسیاری از سازمان¬ها تلقی می¬شود. در واقع ،اخلاق یک ضرورت ولازمه ی یک جامعه سالم است. با این وجود، تقریبا این نگرش عمده در میان صاحبنظران و مسئولان جامعه وجود دارد که در جامعه ما یعنی ایران اخلاق کار و یا فرهنگ کار ضعیف ضعیف¬تر از کشورهای توسعه یافته است. گریز از محل کار، بی¬انگیزگی، اتلاف وقت در محل کار، سرگردانی افراد در مراجعات به سازمان¬های دولتی و خصوصی، همه نشان از فقدان اخلاق کار و یا ضعف اخلاق در میان ایرانی ها شناخته شده است. یکی دیگر از متغیر های اساسی و مهم برای پیشرفت و پویایی هر سازمانی داشتن اعضایی سالم و کارامد و به عبارت دیگر، کارکنانی با سلامت روانی مطلوب است. بعد روانی سلامت در بسیاری از کشورهای جهان به دلیل توجه اصلی به سایر اولویت های بهداشتی، کمتر مورد توجه قرار گرفته است. با این حال، نگاهی به آمار و ارقام منتشر شده در زمینه ی شیوع اختلالات روانی در کشورهای مختلف جهان،حاکی از بحرانی بودن وضعیت سلامت روان است. بر اساس مطالعه بار بیماریها در ایران در سال 2003 اختلالات روانی و رفتاری دومین رتبه پس از آسیبها و جراحت¬ها را دارا بودند. سازمان بهداشت جهانی در سال ???? اعلام کرد افراد شاغل در جامعه از ابتلا، آسیب و مرگ و میر بیشتری برخوردارند .با توجه به این دو متغیر،تحقیقات نشان می دهد عواملی در کاهش ویا اقزایش اخلاق کارموءثرند مثل مدیریت،نوع وشرایط کار،تفاوت های فردی،پایگاهی و اجتماعی افراد. همچنین عوامل محیطی و اجتماعی نقش تعیین کننده ای در سلامت افراد دارند ؛ به گونه ای که تأثیر وضعیت اجتماعی بر سلامت در اهداف توسعه هزاره به رسمیت شناخته شده است و از میانه دهه 1990 ، عبارت "تعیین کننده های اجتماعی سلامت " به طور فزا ینده ای در ادبیات علمی و سیاست گذاری به چشم می خورد. با توجه به آن چه ذکر شد اگر چه دو متغیر اخلاق کار و سلامت روانی کارکنان از عوامل اصلی در موفقیت و سلامت سازمان¬های نظیر اداره کل ثبت احوال استان خوزستان، بوده تحقیقات کمی در زمینه شناسای عوامل موثر یعنی ویژگی های اجتماعی بر این دو متغیر کلیدی به صورت منسجم و واضح انجام شده است. بنابراین، پژوهش حاضر، به بررسی و مطالعه این سوال می¬پردازد که آیا عوامل اجتماعی با اخلاق کار و سلامت روانی کارکنان اداره کل ثبت احوال استان خوزستان رابطه دارد؟ و اگر رابطه دارد شدت این رابطه به چه میزان است؟در پژوهش حاضر با توجه به این که اخلاق کاری و سلامت روانی دو متغیر تاثیرگذار و با اهمیت در سازمان¬های دولتی به شمار می¬آیند و با در نظر گرفتن این واقعیت که این دو متغیر مربوط به کارکنان می¬توانند از عوامل متعددی تاثیر بپذیرد، پژوهشگر به بررسی رابطه بین عوامل اجتماعی با اخلاق کار و سلامت روانی کارکنان اداره کل ثبت احوال استان خوزستان می¬پردازد. همچنین همانطور که در بخش بیان مسئله مطرح شد با نگاهی به متون و مطالعات مرتبط با موضوع مشخص می شود که مطالعات جامع اندکی در داخل کشور در این زمینه انجام شده است. بنابراین، این مطالعه می تواند به عنوان مطالعه پیشرو در این زمینه مطرح باشد، یعنی نتایج آن در این زمینه می تواند مورد استفاده سایر محققان قرار بگیرد و راه را برای تحقیقات بیشتر در این زمینه مهیا کند. به این ترتیب نتایج این مطالعه می تواند ایده های نو برای محققان و مدیران سازمان¬ها در پی داشته باشد و طرح های جدیدی را برای برنامه ریزی مسئولان امر معرفی کند.

هدف این پژوهش بررسی تاثیر کارکردهای بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب است. تحقیق حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی و بر اساس ماهیت و نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی - همبستگی است. جامعه مورد مطالعه این تحقیق کلیه کارکنان شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب بود که یک نمونه متشکل از 368نفر از آنها انتخاب گردید. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود که پایایی آن با استفاده از معیار آلفای کرونباخ (0/806=?) تاییدگردید. داده هابه روش تحلیل معادلات ساختاری به کمک نرم افزارamos مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد برازش مدل پیشنهادی مناسب است و کارکردهای بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تاثیر معنادار رضایت شغلی بر روی تعهد سازمانی نیز تایید گردید.

صنعت بیمه یکی از صنایع خدماتی است که نقش به سزایی در اقتصاد هر کشوری ایفا می کند و از طرفی خود به شدت تحت تأثیر رقابت قرار دارد.از آنجایی که شرکت های فعال در صنعت بیمه از جمله شرکت هایی خدماتی هستند که مشتریان آنها به مقدار کافی از محصولاتشان خریداری نمی کنند، باور بر این است که باید محصولاتشان فروخته شود نه اینکه خریداری گردد، در واقع در چنین شرکت هایی، فروش نقشی اساسی ایفا می کند. با توجه به مطالعات کمی که در زمینه فروشندگی و تأثیر ویژگی-های فروشنده بر قصد خرید انجام شده است و نقش مهمی که فروشندگان در صنعت بیمه دارند، نیاز به مطالعه بیشتر در زمینه این موضوع محسوس است. بنابراین، این تحقیق با هدف بررسی تأثیر اعتبار فروشنده بر نگرش و قصد خرید مشتریان صنعت بیمه انجام شده است. جامعه آماری کلیه مشتریان خدمات بیمه ایران در شهر اهواز می باشد. حجم نمونه 384 نفر تعیین شد که برای اطمینان بیشتر 400 پرسشنامه بین اعضای نمونه توزیع گردید. در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی در قالب نرم افزارهای spps(22.0) و lisrel(8.8) استفاده شده است. در این پژوهش تمامی فرضیه های مورد بررسی جز تأثیر تخصص فروشنده بر قصد خرید مشتریان مورد تایید قرار گرفته اند.

امروزه اطلاعات هم به عنوان یک منبع استراتژیک و هم منبع عمده برای ایجاد ارزش افزوده مطرح شده است. حرکت جوامع به سوی جامعه اطلاعاتی، جهان را وارد عصر اطلاعات ساخته و بسیاری از جنبه¬های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی حیات بشر را دستخوش تحولی عمیق نموده است. ازطرفدیگرشواهدبسیاریوجودداردکهعدموجودفن آوریهایاطلاعاتی،فرصتهایسودآوریزیادیرا ازبنگاههاوصنایعگرفتهاست و به دلیل ناتوانی آن¬ها در کسب مزیت¬های اقتصادی و بویژه مزیت اطلاعاتی، موقعیت و سهم بازار خود را از دست داده یا کلا از صحنه رقابت خارج شده¬اند.رویکرد مبتنی بر منابع به بررسی رابطه بین فن آوری اطلاعات وعملکرد کسب و کار می¬پردازد. عمدهپژوهشهایصورتگرفتهدر زمینه فن آوری اطلاعاتبهکشورهایتوسعهیافتهاختصاصدارد. در مطالعه حاضر به بررسی تاثیر فن آوری اطلاعات بر عملکرد شرکت¬ مخابرات استان خوزستان از دیدگاه مبتنی بر منابع.می¬پردازد. جامعه آماری تحقیق حاضر شرکت مخابرات استان خوزستان می¬باشد که شامل 25 حوزه در اهواز و شهرستان¬های استان می¬باشد. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از نرم افزار spss و smart pls استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می¬دهد که زیرساخت¬های فناوری اطلاعات و مهارت منابع انسانی بخش فناوری اطلاعات تاثیر معناداری بر قابلیت¬های مبتنی بر فناوری اطلاعات دارد. همچنین قابلیت¬های مبتنی بر فناوری اطلاعات تاثیر معناداری بر حمایت فناوری اطلاعات از شایستگی¬های اصلی شرکت دارد و در نهایتحمایت فناوری اطلاعات از شایستگی¬های اصلی شرکت تاثیر معناداری بر عملکرد شرکت دارد.

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر دانش، نگرانی و نگرش زیست محیطی بر قصد خرید سبز شهروندان اهوازی صورت گرفته است. نتایج نشان داد که نگرانی و نگرش زیست محیطی بر قصد خرید سبز اثر مثبت و معناداری دارند، درحالی که دانش زیست محیطی بر قصد خرید سبز تاثیری ندارد. علاوه بر آن مشخص گردید که نگرش زیست محیطی در رابطه ی بین دانش زیست محیطی و قصد خرید سبز نقش میانجی ندارد، ولی در رابطه ی بین نگرانی زیست محیطی و قصد خرید سبز نقش میانجی دارد. همچنین دانش زیست محیطی بر نگرش زیست محیطی تاثیر ندارد ولی نگرانی زیست محیطی بر نگرش زیست محیطی تاثیر دارد.

چکیده ندارد.