ارزشیابی کیفیت مدیریت خدمات مراکز آموزشی دانشگاه جامعه پیام نور استان های آذربایجان شرقی و غربی بر اساس الگوی سروکوال و مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر به منظور ارائه الگوی مناسب مدیریت کیفیت
پایان نامه
دانشگاه تربیت معلم - تهران - دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی
1387
تقی زوار عزت الله نادری
تقی زوار عزت الله نادری
چکیده ندارد.
