ارزیابی عملکرد خدمات و اولویت بندی عوامل در بانک ملی ایران با استفاده از رویکرد servperf و madm (مورد کاوی)
پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه شهید بهشتی
1389
آزاده ابراهیمی داریانی اکبر عالم تبریز
آزاده ابراهیمی داریانی اکبر عالم تبریز
چکیده ندارد.
