بانکهادر حال ورودبه درورهایی هستند نیاز به کارکنان با کیفیت تر می باشد. بنابراین نیاز به نگهداری کارکنان با استعداد می باشند. نمونه آماری تحقیق حاضر از مدیران شعب کارشناسان بانک رفاه در استان تهران می باشد. از آمار توصیفی و استنباطی به بررسی وضعیت مدیریت استعداد و جانشین پروری، جذب استعداد، نگهداری استعداد و توسعه استعداد پرداخته است. در ادبیات تحقیق ابتدا به تاریخچه منابع انسانی و تعریف استعداد، سپس به تعریف مدیریت استعداد پرداخته شده است. در ادامه تعریف tm در سازمان دولتی، مزیت رقابتی tm، تفاوت آن با شایسته سالاری، دیدگاههای موجود در tm، تعریف کارکنان با پتانسیل بالا پرداخته شده است. در بخش بعدی ابعاد موجود در tmبررسی قرار گرفت. در جذب شایستگی، مدیریت عملکرد و کانالهای جذب بررسی شد و در ارزیابی tm معیارهای ارزیابی بررسی گردید. در توسعه استعداد به تجربه عملکرد، مربیگری، منتورینگ و مدیریت کاراهه بحث شد. در نگهداری استعداد به انگیزش، رهبری، ارزش و تعداد مورد بررسی قرار گرفت. در قسمت دوم به بحث جانشین پروری به طور تفصیلی تر، ابتدا به تعاریف موجود در جانشین پروری سپس بررسی فرایند موجود برای sp مدیریت جانشین پروری در سازمانهای مختلف مورد بررسی قرار گرفت. و در نهایت به بررسی اماری فرضیه های پرداخته شد و به این نتیجه رسیدیم که مدیریت استعداد و جانشین پروری از وضعیت مناسب برخوردار نمی باشد و پیشنهاداتی در خصوص فرایندهای مذکور sp ارائه شد.