هر سازمانی به طور طبیعی تلاش می کند تا در جهت پیشرفت و ارتقای فعالیت های خود در راستای تحقق منافع ذینفعانش گام بر دارد. طبق ادعای محقق یکی از عواملی که می تواند به سازمان ها در این مسیر کمک شایان توجهی نماید پیاده سازی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت می باشد. این تحقیق، به صورت مطالعه موردی، با استفاده از مدل bsc پذیرش یا رد ادعای فوق را آزمون می کند. جامعه آماری تحقیق، شرکت تولیدی صنعتی البرز، تولید کننده انواع دستگیره و پلاک درب های ساختمانی می باشد. در این تحقیق محقق به دنبال بررسی این مطلب است که آیا پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد iso9001 منجر به ارتقاء عملکرد سازمانی شرکت البرز شده است یا خیر. بدین منظور پس از تعیین چارچوب مدل کارت امتیازی متوازن شرکت البرز در قالب چهار منظر مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی، و یادگیری و رشد، سنجه های هر یک از این مناظر و شاخص های مرتبط با آن ها تعیین شده و عملکرد واقعی و موردانتظار شرکت در هر یک از این شاخص ها، سنجه ها و منظرها طی دو دوره زمانی دو ساله، قبل و بعد از پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت در سال85، محاسبه شده و مورد ارزیابی و تحلیل قرار گرفته است. انجام محاسبات بر اساس روش تحلیل رگرسیون خطی، استفاده از نظرات خبرگان و روش آنتروپی شانون صورت گرفته است و آزمون معناداری نتایج مقایسات میان امتیازهای واقعی و مورد انتظار عملکرد در نرم افزار spss و از طریق مقایسات زوجی با استفاده از آزمون t در سطح اطمینان 95% انجام شده است. نتایج تحلیل ها نشان می دهد با 95% اطمینان ادعای محقق پذیرفته می شود و عملکرد سازمانی شرکت البرز پس از پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت طبق استاندارد iso9001، در هر چهار منظر مدل کارت امتیازی متوازن توسعه داده شده، بهبود بیشتری از میزان مورد انتظار داشته است. به عبارت دیگر با 95% اطمینان می توان گفت پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت طبق استاندارد iso9001 در شرکت البرز اثربخش بوده است.