در این پژوهش سعی بر این است که جایگاه نام تجاری بانک های کشور در اذهان مشتریان ترسیم گردد و راهکارهای مناسب ایجاد موضع قوی ارائه گردد. هدف از این پژوهش موضع یابی استراتژیک نام های تجاری بانک های کشور می باشد که در این راستا شناسایی مهمترین عوامل در انتخاب بانک عامل و ترسیم نقشه ادراکی قرار می گیرد. تحقیق از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد و جامعه آماری آن را کلیه مشتریان بانک های استان البرز تشکیل می دهند. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری تعداد 385 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. از روش کتابخانه ای و پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات استفاده گردید، که با توزیع 30 عدد پرسشنامه به عنوان توزیع اولیه ضریب آلفای کرنباخ 0.84 به دست آمد که این امر پایایی پرسشنامه را تایید می کند. روایی پرسشنامه نیز با بررسی استاتید و کارشناسان مورد تایید قرار گرفت. فرضیات تحقیق با استفاده از نرم افزار spss با بهره گیری آزمون های t-student و friedman مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت کلیه فرضیات به اثبات رسید. به این ترتیب عوامل جلب اعتماد مشتری، صرفه جویی در زمان مشتری، ارائه خدمات با سرعت و دقت، نیروی انسانی کارامد، محیط مطلوب داخلی بانک، مطلوبیت محل استقرار بانک، ارائه خدمات مشاوره ای ، ارائه تسهیلات و خدمات خاص و ارائه خدمات اینترنتی مناسب به عنوان عوامل ایجاد موضع مناسب در اذهان مشتریان انتخاب گردید. پس از رتبه بندی مشخص شد که دو عامل جلب اعتماد مشتریان و ارائه خدمات اینترنتی مناسب به عنوان مهم ترین عوامل تعیین شده اند. و پس از ترسیم نقشه ادراکی مشخص گردید دو بانک ملت و پاسارگاد مناسبترین موضع را در ذهن مردم دارد.