مدیریت دانش، یکی از عوامل حیاتی موفقیت و به نوعی مزیت رقابتی در سازمان های امروزی محسوب می شود. سودمندی پروژه مدیریت دانش بستگی زیادی به هماهنگی موفق موضوعاتی مثل فرهنگ سازمان، فرایند دانشی، مدیریت منابع انسانی و فناوری اطلاعات و استراتژی کاری دارد. این تحقیق از بعد هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی می باشد. بررسی وضعیت شاخص های ساختار، فرهنگ، فناوری، منابع انسانی و استراتژی کاری در بانک صادرات شمال شهر تهران برای ارتقا مدیریت دانش با تحلیل داده های به دست آمده از پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفته است و براساس آزمون کوکران جامعه آماری در این تحقیق شامل مدیران و کارمندان بانک صادرات شمال شهر تهران هست که شامل 1200 نفر می باشند و از این تعداد 201 نفر به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفته اند. پس از تحلیل مشخص شد شاخص استراتژی کاری برای ارتقا فرآیندهای مدیریت دانش مناسب ارزیابی شده و شاخص های فناوری اطلاعات، فرهنگ، ساختار، منابع انسانی در اولویت های بعدی قرار می گیرند. و در نهایت در فصل پنجم پیشنهادهایی در جهت آماده سازی بسترهای لازم برای ارتقا فرآیندهای مدیریت دانش ارائه گردید.