یکی از مهم ترین عوامل در مراودات تجاری،بانکها هستند.ورود بانکها به عرصه بزرگ فناوری اطلاعات، این امکان را برای آنها فراهم آورد تا جهش های چشمگیری برای ارائه و گسترش خدمات خود داشته باشند.بانکداری الکترونیکی به عنوان یک مفهوم عام در توسعه دیجیتالی خدمات بانکداری به شمار می رود که استفاده کامل و در نتیجه کارایی آن، مستلزم پذیرش آن از جانب مشتری می باشد. مساله ای که این پژوهش مورد بررسی قرار می دهد ، شناسایی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک توسط مشتریان است.عوامل مورد بررسی در این پژوهش عبارتند از: سهولت کاربردی ادراکی،امنیت و اختفای اطلاعات و کیفیت ارتباطات اینترنتی. این مطالعه پژوهشی، توصیفی از نوع همبستگی و روش آن پیمایشی است. جامعه آماری دراین پژوهش، مشتریان شعب منتخب بانک صنعت و معدن کشور می باشند. ابزار گردآوری در این پژوهش، پرسشنامه بوده که روایی و پایایی آن مورد سنجش و تایید قرار گرفته است.پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ 923/0 محاسبه شده و روایی آن از لحاظ محتوایی و صوری بررسی و تایید شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها ازآمارتوصیفی و آمار استنباطی استفاده گردید.در این پژوهش بعد از استخراج داده های مورد نظر از طریق پرسشنامه، برایطبقه بندیوتجزیهوتحلیلدادههااز آزمون های تحلیل همبستگی پیرسون،رگرسیون،tمستقل ،تحلیل واریانس تک عاملی و آزمون توکی به کمک نرم افزار 16spss استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که هر سه متغیر سهولت کاربردی ادراکی،امنیت و اختفای اطلاعات و کیفیت ارتباطات اینترنتی بر پذیرش بانکداری الکترونیک توسط مشتریان تاثیر دارند.