در این پایان نامه5 معیار اصلی و 14 شاخص با استفاده از نظر نخبگان و ادبیات موجود تعیین و سپس با استفاده از فرایند تحلیل شبکه فازی و استفاده از نرم افزار سوپر دیسیژن به اولویت بندی این معیارها پرداخته شد که بر این اسا معیار تامین و برآورده کردن الزامات سازمانی و شاخص مشارکت کاربران مقام نخست رتبه بندی را در سطح معیار و شاخص به خود اختصاص داده اند و مهمترین فاکتورها در ارزیابی عملکرد هوش تجاری محسوب میگردند.