عملکرد بازاریابی ، یکی از مهمترین مولفه های عملکرد سازمانی محسوب می شود که به مجموع فعالیت ها و اقدامات سازمانی در حوزه بازاریابی و فروش اشاره داشته و معمولا به سنجش اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی، وظایف فروش، استفاده بهینه از ابزارهای بازاریابی و آمیخته بازاریابی و غیره اشاره دارد و در قالب شاخص هایی نظیر سهم از بازار و حاشیه سود فروش قابل سنجش است . هدف کلی از انجام این تحقیق، بررسی تاثیر اجرای برنامه های تحول اداری و برنامه های بهبود مستمر در ارتقای عملکرد بازاریابی در شرکت ملی نفت ایران می باشد.تحقیق حاضر از لحاظ هدف و استفاده کنندگان ، از نوع کاربردی می باشد چرا که مستقیما از نتایج آن ، در شرکت ملی نفت ایران می توان استفاده نمود.روش مورد نظر ما در این تحقیق روش توصیفی – پیمایشی می باشد. واژه های کلیدی: "تحول اداری"، " بهبود مستمر"، "بازاریابی"، و " امور بین الملل شرکت ملی نفت ایران "

این تحقیق به شیوه پیمایشی انجام شده و از تکنیک پرسشنامه برای جمع آوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری تمام دانش آموزان پایه اول و دوم و سوم متوسطه دوم قم (43454 نفر) می باشند . حجم نمونه آماری با توجه به فرمول کرجسی و مورگان 380 نفر شد که ??2 نفر دانش آموز پسر و ??8 نفر دانش آموز دختر را در بر می گیرد . این تحقیق در قالب 6 فرضیه کلان که هر یک به سه فرضیه خرد تقسیم می شوند، انجام شده است و تاثیر متغیرهای پیش بین را بر هویت اجتماعی به عنوان فرضیه های کلان و بر هویت های دینی، خانوادگی و ملی به عنوان فرضیه های خرد بررسی کرده است. شیوه نمونه گیری طبقه ای است که نمونه ها از رشته های عمومی ، انسانی ، تجربی ، ریاضی ، فنی و حرفه ای و کار و دانش به تفکیک جنس و پایه تحصیلی به صورت تصادفی انتخاب شده است . تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از t-test و ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل چند متغیری (رگرسیون چندگانه) و تحلیل مسیر صورت گرفته است . نتایج تحقیق نشان داد که بین متغیرهای پیش بین (میزان رضایت از خود ، درونی شدن ارزش ها، هماهنگی ارزش های گروهی و تایید دیگران ) با متغیر ملاک هویت اجتماعی و سه بعد آن (ملی ، دینی، خانوادگی) رابطه معنا دار مثبت وجود داشت . یعنی با افزایش متغیرهای پیش بین متغیر ملاک هم افزایش می یابد و بین متغیر پایگاه اقتصادی- اجتماعی با هویت اجتماعی رابطه معناداری وجود نداشت . ولی با بعد ملی رابطه معنا دار و معکوس و با بعد خانوادگی رابطه معنادار و مثبت وجود داشت . یعنی هر چه پایگاه اقتصادی – اجتماعی والدین بالاتر باشد ، هویت ملی آنان ضعیف تر و هویت خانوادگی آنها ، قوی تر می شود . بین متغیر جنس با هویت اجتماعی رابطه معنادار وجود نداشت ولی با بعد دینی رابطه معنا دار وجود داشت . بدین معنا که : دختران هویت دینی قوی تری نسبت به پسران داشتند .