تحقیق حاضر کوششی جهت بررسی عوامل مهم موثر در ایجاد ارزش برای مشتریان در بازار می باشد در این پژوهش سعی شده است تا مهم ترین عواملی که در ایجاد ارزش برای مشتریان در بازار تأثیر گذار است را مورد بحث و بررسی قرار داده و این فرآیند را پیش می گیرند ، را تفسیر نماییم .این پژوهش با توجه به فرضیه های در نظر گرفته شده بر مبنای پارامترهایی نظیر :جهت یابی ها در بلند مدت،تأثیرات بازار یابی،فروش مستقیم و راهنمایی ها در زمان فروش ، شکل گرفته است که به وجود ارتباط بین هر یک از این پارامترها در ایجاد ارزش برای مشتریان می پردازد. این تحقیق بر اساس روش توصیفی از شاخه ی پیمایشی،پس از تعیین فرضیه های مورد نظرو جمع آوری اطلاعات در راستای فرضیه ها در چارچوب نظری تحقیق انجام گرفته است، جامعه آماری برای تحقیق حاضر شرکت خودروسازی سایپای استان تهران بوده که حجم این جامعه در بخش بازاریابی وفروش در حدود280 نفر است و در بخش پیمایشی تحقیق پرسش نامه هایی تدوین شد که این پرسش نامه ها در بین 95 نفر از کارشناسان و متخصصین بخش ذکر شده وهمچنین تعدادی از مشتریان این شرکت توزیع شد که پس از جمع آوری و تلخیص، داده ها بر اساس آزمون های آماری کای اسکویر و رتبه بندی فرید من مورد بررسی وارزیابی قرار گرفتند . که در نهایت بر اساس نتایج آماری 5 فرضیه ی این پژوهش مورد تأیید قرار گرفت و با توجه به پذیرفته و رد شدن فرضیه ها پیشنهاداتی بر مبنای نتایج تحقیق و همچنین دیگر پارامترهایی که در ایجاد ارزش برای مشتریان در بازار موثر می باشند بعنوان سایر پیشنهادات و در آخر نیز پیشنهاداتی برای محققین آینده مطرح شده است.