استفاده از حمل و نقل عمومی از جمله موضوعاتی است که با جنبه های مختلفی از کیفیت زندگی در ارتباط است. در سیستم حمل و نقل عمومی به طور کلی مسافران بالقوه و همچنین انواع برنامه ریزی های زمانی و منابع مرتبط با آنها اثر گذار هستند. بدین طریق یکی از عوامل اساسی رشد در سطح کیفیت زندگی افراد در جوامع امروزی بی شک بهبود در خدمات نقل و انتقالات عمومی است. از طرفی با توجه به اقدامات صورت گرفته در کشور به منظور هدفمند کردن یارانه ها، لزوم توجه بیشتر به تحقیقات در زمینه بازاریابی حمل و نقل و شناخت انواع مسافران و یا مشتریان این بازار احساس می شود. به منظور شناخت بازار بالقوه حمل و نقل و توسعه استراتژی ها به منظور افزایش میزان استفاده از حمل و نقل عمومی شهری بخش بندی آن اهمیت دارد. هدف این تحقیق بخش بندی بازار با توجه به عوامل نگرشی است، جامعه آماری این تحقیق، ساکنین منطقه شش شهر تهران بوده که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 391 نمونه بدست آمده و مورد تحلیل قرار گرفته است. به منظور تحلیل داده ها از تحلیل خوشه ای استفاده گردید. از نتایج تحلیل خوشه ای که بر اساس عوامل نگرشی انجام گردید، سه بخش بازار شناسایی شد. همچنین رابطه متغیرهای جمعیت شناختی مختلف با بخش ها مورد بررسی قرار گرفت و سن، تحصیلات، تأهل و ترجیح درنوع استفاده از حمل و نقل با خوشه ها مرتبط شناخته شد.