دانش دارایی پنهان سازمان ها است که با مدیریت آن می توان به مزایای رقابتی دست یافت . از آنجا که جهت دهی و اداره امور شهری و ترسیم چشم انداز شهر در راستای توسعه پایدار از جمله مهمترین وظایف مدیران شهری به شمار می رود؛ یک مدیر شهری باید بتواند در دنیای رقابتی امروز نقاط قوت و ضعف شهر خود را بشناسد و درصدد تقویت مزایای رقابتی آن برآید؛ که از این منظر اهمیت داشتن اطلاعات و دانش کافی برای تصمیم گیری به موقع برای مدیران شهری بارز و نمایان می شود. علاوه بر این، نقش تعیین کننده شهرداری ها درمدیریت و توسعه شهری،گستردگی وظایف مجموعه شهرداری، تعدد نیروهای فعال در حوزه های کارشناسی و نیاز روزافزون آنها به دانش فنی، علمی و اجرایی روز، ضرورت بکارگیری نظام مدیریت دانش را در مجموعه ی مدیریت شهری و بهره گیری از تکنیک ها و امکانات این نظام را در جهت بهبود عملکرد سازمان و افزایش رضایتمندی مشتریان بیش از پیش آشکار می کند. لذا با توجه به موارد فوق الذکر مناسب دیده شده که در رابطه با این موضوع و با توجه به اهمیت آن، نقش و جایگاه مدیریت دانش در مدیریت شهری کلان شهری چون رشت و در سازمانی با اهمیتی چون شهرداری و شورای اسلامی شهر رشت که در راستای مدیریت شهری شاید بتوان گفت عمده ترین نقش را برعهده دارد پژوهشی صورت پذیرد. بر اساس نتایج پژوهش حاضر، وضعیت برای استقرار مدیریت دانش در شهرداری رشت مناسب است. اما فرایندهای مدیریت دانش در شهرداری رشت به درستی اجرا نمی شود و میزان توجه مدیریت شهری به مدیریت دانش در شهرداری رشت مناسب نمی باشد. هرچند که به نظر می رسد مدیریت شهری شهرداری رشت، اثربخش است و مدیریت دانش در مدیریت اثربخش شهری شهرداری رشت، تاثیر دارد. نتایج این تحقیق می تواند گام موثری باشد در استقرار رویکرد دانش محور در مدیریت سازمان ها به ویژه مدیریت خدمات شهری و از این نتایج، نهاد ها و سازمان های ارائه دهنده خدمات عمومی و به طور اخص شهرداری ها و سازمان هایی که به ارائه خدمات شهر می پردازند، می توانند استفاده کنند.