رقابت شدید امروز در هر صنعتی باعث شده است سازمان ها بکوشند تاهرطوری که ممکن است خود را در عرصه این رقابت پیروزگردانند. برای این کار سازمان ها رویکردهای خاص و تکنولوژی های خاص در هر زمینه که لازم باشد را پیاده می کنند. رقابت باعث شده است که سازمان ها به مشتری خود به صورت دیگر نگاه کنند. چون این مشتری می باشد که یک کسب و کار را رونق می بخشد یا به مرگ می کشاند. بنابراین مشتری امروزمایع حیات تمام سازمان ها می باشد. سازمان ها می کوشند تا مشتریان خود را در مورد محصولات و خدمات خود راضی نگه دارند و در نتیجه وفاداری آنها را نسبت به سازمان بالا ببرند. برای این کار سازمان ها باید قادر باشند تا مشتریان خودشان را خوب بشناسند و نیازها و مشکلات آنها را در بیاورند و سعی کنند تا مشکلات و نیازهای مشتریان را رفع کنند. بیمه الکترونیک سازمان را به ادغام اطلاعات و مدارک بیمه در سرتاسر سازمان قادر می سازد. درک ارزش کسب وکار تکنولوژی اطلاعات(it) نیازمند همانندسازی موفقیت آمیز توسط سازمان می باشد. همانندسازی بیمه الکترونیک به کاربرد اثربخش این نوع ازit در حمایت از استراتژی های بیمه شرکت اطلاق می شود. برای موفقیت در این امر،تابعis باید به طور مستمر سازگاری بین سازمان و سیستم بیمه الکترونیک را حتی پس از استقرار اولیه مدیریت نماید. به همین منظور، تابعis باید به طو مستمر محیط بیرونی و درونی را به منظور شناسایی فرصت های سازگاری بیمه الکترونیکی که به کاربرد اثربخش تکنولوژی های جدید بیمه الکترونیک که حمایت از اهداف شرکت را مجاز می دارد را نظارت نماید. همچنین، برای تابعis مهم است که در فعالیت های ارزیابی که به منظور تجزیه و تحلیل و انتخاب فرصت های سازگاری بیمه الکترونیک با بالاترین توان بالقوه به منظور اثر بر همانندسازی بیمه الکترونیک صورت می گیرند مشارکت نماید. نتایج حاکیاز آن است که نظارت بیمه الکترونیک اثر مستقیم مثبتی بر سطح همانندسازی بیمه الکترونیک سازمان خواهد داشت، و اینکه این اثر توسط میزان فعالیتis ، درجه آگاهی جمعی ارائه شده در فعالیتis تعدیل خواهد گردید، و همچنین این موضوع فرض شد که ارتباط بین نظارت بیمه الکترونیک و همانند سازی بیمه الکترونیک تعدیل خواهدگردید. آگاهیis به احتمال بسیار بالایی منجربه شناسایی و واقعی نمودن فرصت های سازگاری بیمه الکترونیک پیش بینی نشده ای می گردند که به سطح بالایی از همانندسازی بیمه الکترونیک منتهی خواهد گردید.