نام پژوهشگر: هدا ادیب آزاد

شناسایی واولویت بندی عوامل موثر بر توسعه سهم بازار صنعت تابلوهای برق
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده علوم انسانی 1389
  هدا ادیب آزاد   فرخ قوچانی

درک نیازهای مشتری وارائه راهکارهایی برای تأمین رضایت او سبب برتری نسبت به رقبا، گرفتن بخشی از سهم بازار رقبا و در نتیجه توسعه سهم بازار شرکت و کسب بازده مطلوب برای سرمایه گذاران می‏گردد. این موضوع به ویژه در بازارهای سازمانی که دارای خصوصیات ویژه‏ای در زمینه ساختار بازار و تقاضا (تعداد خریدار اندک، خریدهای بزرگ)، ماهیت واحد خریدار(خریدهای تخصصی، خریداران حرفه‏ای)و نوع تصمیم و فرآیند تصمیم گیری (ملاحظات فنی واقتصادی پیچیده، زمان تصمیم گیری طولانی، تحقیقات گســترده و دقیق) می‏باشند،اهمیت بیشتری می‏یابد. لذا با توجه به نقش صنعت برق در روند توسعه و پیشرفت جوامع و صنعـت تابلوهای برق به عنوان یکی از شاخه های عمده صنعـت برق، تحقیق حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه سهم بازار صنعت تابلوهای برق صورت گرفته است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی می‏باشد. جامعه آماری، کلیه مدیران شرکتهایی می‏باشند که نقش مشتریان تابلوهای برق را ایفا می‏کنند. تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر بدست آمد و در نهایت همین تعداد پرسشنامه تکمیل شده جمع‏آوری گردید. قلمرو مکانی آن در بازار دولتی، شرکت های توزیع برق و در بازار صنعتی، کارخـانجات هسـتند و قلمـرو زمـانی آن نیز از زمستان سال 88 تا پاییـز سال 89 می‏باشد. در این تحقیق جمع آوری اطلاعات از روش پرسشنامه (19 سوالی) صورت پذیرفته که پس از اطمینان از روایی و پایایی آن مورد بهره برداری قرار گرفته است. فرضیات توسط تکنیکهای آماری ضریب همبستگی پیرسن، رگرسیون خطی چندگانه و آزمون فریدمن با استفاده از نرم افزار spss 18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج تحقیق با اطمینان 95 % حاکی از تأیید کلیه فرضیات در مجموع 2 بازار می‏باشد، اما مشخص گردید اولویت عوامل موثر در بازار دولتی: عوامل فنی، عوامل اجتماعی، عوامل اقتصادی و در بازار صنعـتی: خدمات پس از فروش (پشتیبانی)، عوامل فنی، عوامل اجتماعی می‏باشند. واژه های کلیدی: بازاریابی، بازاریابی صنعتی، سهم بازار، صنعت برق، صنعت تابلوهای برق