نام پژوهشگر: حجت اله زینعلیان
حجت اله زینعلیان سید عبداله حیدریه
مزیت رقابتی از جمله مولفههایی است که ماندگاری سازمان را تضمین میکند. کسب مزیت رقابتی، تصادفی و یک شب بدست نمیآید، بلکه لازمه آن تدبیر و برنامه ریزی بلند مدت روی ابعاد مختلف فعالیتهای سازمان است. یکی از این ابعاد حوزه استراتژی سازمان می باشد. سرآمد بودن در حوزه استراتژی بدین معنی است که سازمان دارای این توانایی باشد که استراتژیهای متمایز پیش برنده نسبت به رقبا را تدوین و بطور موفق اجرا کند. اگر بهترین استراتژی درخور وضعیت سازمان تدوین شود ولی سازمان قدرت اجرایی نداشته باشد، در این صورت استراتژی یا بهصورت موفق اجرا نخواهد شد و یا اینکه شکست خواهد خورد. در نهایت سازمان به مزیت رقابتی و تعالی دست نخواهد یافت. بنابراین تلاشی سازمان را به تعالی میرساند که علاوه بر عارضه یابی، به سازمان در تدوین استراتژیهای پیش برنده و تحقق استراتژیهای تدوین شده کمک کند. از جمله استراتژیهای موفق کسب امتیاز بالا در مدلهای کیفیتی است، که یکی از معتبرترین و جامعترین این مدلها efqm میباشد. لیکن موانعی در این کاراست که موضوع تحقیق حاضر شده و نشان می دهد چرا برخی از سازمانها با توجه به اتخاذ استراتژی درست و منطقی نمیتوانند از مدلها ی کیفیتی روز دنیا استفاده کنند. تحقیقات متعددی مشخص کردهاند که استانداردها و ابزارهای تعیین شده توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت با شرایطی که سازمانها (خصوصاً ایرا ن) در آن فعالیت میکنند، کاملاً هماهنگ نیست. در این تحقیق پس از بررسی کامل مدلefqm ، پرسشنامهای را جهت چرایی عدم موفقیت شرکتهای تولیدی شهرستان سمنان در بکارگیری این مدل و تعیین نقاط ضعف، عارضهها و نقاط قوت و فرصتهای موجود طراحی نموده و آنرا میان خبرگان صنعت تولید و واحدهای تحقیقات آنها توزیع کرده و با تحلیل دادهها به کمک مدل ahp میزان اهمیت هر شاخص و تاثیر آن از نقطه نظر خبرگان مشخص شده است. نتیجه حاصل نشان داده که آماده نبودن زیرساخت ها در صنعت کشور و نبود رقابت، نوع نگرش سنتی به کیفیت و تفاوت ساختار درک شده برای شاخصهای مدلefqm صنایع تولیدی با ساختار ارائه شده توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت تفاوت داشته و باعث عدم موفقیت اجرای این مدل شده است.