یکی از مهم ترین برنامه کشورها در مقابله با تخلفات اداری افزایش نقش جامعه مدنی است. بازاریابی اجتماعی می تواند نقش مهمی در ایجاد فضایی که مردم خود را مسئول به مشارکت در مقابله با تخلفات اداری بدانند فراهم کند. این تحقیق به شناسایی موانع مشارکت مردم با استفاده از روش دلفی و سپس ارائه استراتژی ها و راهکارهایی بر پایه ی بازاریابی اجتماعی و اصول طراحی استراتژی، جهت افزایش مشارکت همگانی برای اجرا توسط سازمان بازرسی پرداخته است.نتیجه این تحقیق، آموزش و ارتقای آگاهی های عمومی، حمایت از سازمان های غیر دولتی و انجمن های مردم نهاد، همکاری با دولت جهت تدوین و اجرای برنامه های آموزشی و برنامه های مقابله با تخلفات اداری، اصلاح قوانین و فرایند اداری مشارکت مردمی و ...می باشد.