پژوهشی را که مطالعه می کنید به بررسی موضوع" عوامل موثر بر توانمند سازی کارکنان به منظور تعالی سازمانی" در سازمان گمرک جمهوری اسلامی ایران می پردازد. در این پژوهش سعی گردیده که ابتدا با استفاده از منابع علمی و عقاید صاحبنظران توانمند سازی، عوامل موثر بر توانمند سازی کارکنان مورد شناسایی قرار گرفته و سپس تاثیر این عوامل بر روی توانمند سازی روانشناختی کارکنان سنجیده شود.و در نهایت تاثیر توانمند سازی روانشناختی بر روی تعالی سازمانی( به عنوان یکی از برنامه های تحول سازمان که مد نظر سازمان گمرک می باشد) سنجیده شده است. این پژوهش بر مبنای هدف، کاربردی و بر مبنای روش ،توصیفی از نوع پیمایشی است. برای انجام پژوهش یک نمونه ای 243 نفری از کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران بصورت تصادفی انتخاب گردیده ، و پس از اطمینان از روایی و پایایی پرسشنامه تحقیق که مشتمل بر 76 سوال بوده، داده ها جمع آوری شده است.از آنجاییکه داده ها نرمالند، از رگرسیون خطی ساده وچندگانه برای بررسی تاثیر،از ضریب همبستگی پیرسون برای بررسی روابط متغیرها و از آزمون فریدمن برای رتبه بندی شاخص های تحقیق استفاده گردیده است. و در نهایت برازش مدل مورد سنجش قرار گرفته شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که از میان عوامل موثر بر توانمند سازی،عوامل فردی و سازمانی بر توانمند سازی روانشناختی کارکنان تاثیر داشته و توانمند سازی روانشناختی نیز بر تعالی سازمانی موثر بوده است. علاوه بر آن بین عوامل موثر فردی ،میان فردی و سازمانی توانمند سازی ، توانمند سازی روانشناختی وتعالی سازمانی رابطه معنی داری وجود داشته است.