با رشد فناوری اطلاعات و پیدایش تجارت الکترونیکی انقلابی در زمینه تجارت رخ داد. تجارت الکترونیکی از طریق ارائه ارزش به مشتریان سعی در ارزش آفرینی دارد. یکی از ارزش هایی که تجارت الکترونیکی برای کاربران به ارمغان می آورد، بهینه کردن فرایندها از طریق تسریع آنها است. از سوی دیگر یکی از پیچیده ترین و طاقت فرساترین فرایندهای تجاری (که نظیرش در سیاست و اجتماع نیز دیده می شود) حل مساله توافق از طریق مذاکره است. به صورت کلی بسیاری از مسائل از قبیل خرید و فروش و حراجی ها در این طیف قرار می گیرند. تجارت الکترونیکی از طریق فراهم آوردن بستر مناسب برای مذاکره ها سعی در تسهیل مساله توافق دارد. در این پایان نامه از رویکرد چندعامله برای حل مساله توافق استفاده شده است. در این رویکرد هدف طراحی عاملی هوشمند است که بتواند به عنوان یک کاربر به مذاکره بپردازد. طراحی چنین عاملی به نوبه خویش به چندین مساله گسترده دیگر منجر می شود. این مسائل به صورت خلاصه عبارتند از: توانایی استخراج ارجحیت کاربر، توانایی درک ارجحیت عامل های رقیب و توانایی ارائه دادن پیشنهاد بهینه. در این پایان نامه به صورت گسترده به فاز اول این مساله پرداخته می شود و رویکردی ابتکاری مبتنی بر فرایند تحلیل سلسله مراتبی، منطق فازی و نظریه احتمال برای حل آن ارائه می شود. نتایج به دست آمده موثر بودن این رویکرد را نشان می دهد. در ادامه یک روش مبتنی بر منطق فازی و نظریه احتمال برای این فاز نیز ارائه و پیاده سازی شده است. و فاز سوم به عنوان تحقیقات آتی در نظر گرفته شده است.