نام پژوهشگر: وحید اشرفی موغاری

بررسی بازار و ارائه مدل کسب وکار برای عرض? سرویس های وایمکس به مشتریان تجاری در ایران
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علم و فرهنگ - دانشکده علوم انسانی 1389
  وحید اشرفی موغاری   محمد حقیقی

فناوری وایمکس، یک فناوری دسترسی به پهنای باند وسیع بدون نیاز به سیم است که، از سال گذشته و پس از ارائ? مجوز به اپراتورهای وایمکس در ایران، وارد بازار کشور شده است. به گواه شواهد، در تمامی کشورها و در مورد تمامی فناوری ها می توان گفت که مشتریان تجاری همواره در استفاده از فناوری های جدید پیشگام بوده اند. از این رو، با توجه به نوپا بودن صنعت عرض? سرویس های وایمکس در ایران، جذب هر چه بیشتر مشتریان تجاری یک عامل موفقیت کلیدی برای اپراتور وایمکس در ایران خواهد بود.با توجه به مباحث گسترده ای که در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفت، می توان گفت که در حال حاضر ضریب نفوذ باند وسیع در ایران بسیار پایین بوده (بین 1% تا 4%) و در نتیجه فرصت رشد بالقوه و بازار مستعدی برای این سرویس ها در آینده وجود خواهد داشت. از سوی دیگر، بر اساس یافته های تحقیق میدانی در مورد نگرش مشتریان تجاری در ایران نسبت به فناوری های جدید، به خصوص فناوری باند وسیع و وایمکس ، حدود 57% از مشتریان تجاری در ایران نگرش مثبتی نسبت به فناوری داشته (نوگرایان و استدلال گرایان)، و حدود 43% نظری منفی یا توام با تردید به فناوری های جدید دارند. بر این اساس، در این تحقیق توصیه شده است که یک اپراتور وایمکس در ایران، در ابتدا بر بخش مشتریان با دید مثبت نسبت به فناوری و کسانی که مردد هستند و می توان آن ها را با ارائ? ارزش های مناسب جذب کرد، متمرکز شود. هم چنین، یک اپراتور وایمکس در ایران، با توجه به هزینه های اولی? هنگفتی که ناچار است متحمل شود برای آن که بتواند موفق شود، باید با یک مدل کسب وکار روشن و هوشمندانه، وارد بازار شده و در بازار به ادام? فعالیت بپردازد. از این رو، در این تحقیق، پس از ارائ? یک ادبیات تحقیق جامع در مورد نظریه های کسب وکار و معرفی فناوری وایمکس و کاربردهای آن و نیز بررسی اجمالی بازار سرویس های باند وسیع و وایمکس در جهان، منطق? خاورمیانه و ایران، از الگوی مدل کسب وکار اوستروالدر و پاینیور (2010)، که بر اساس اطلاعات نگارنده، جامع ترین و جدیدترین الگوی مدل کسب وکاری است که تا کنون ارائه شده است، و نیز نظر کارشناسان و خبرگان حوز? فناوری اطلاعات استفاده شد، تا یک مدل کسب وکار متناسب با شرایط بازار ایران توسعه یابد. این مدل شامل 9 قسمت یا جزء تشکیل دهنده است که عبارتند از: بخش های مشتریان، پیشنهاد ارزش، کانال های رساندن ارزش به مشتریان، روابط با مشتریان، منابع، فعالیت ها و شرکای کلیدی، جریان های درآمدی و ساختار هزینه ای. از استراتژی اقیانوس آبی و منحنی ارزش برای توسع? پیشنهادات ارزش برای مشتریان تجاری وایمکس در ایران استفاده شده وهم چنین، با استفاده از نظر کارشناسان و خبرگان و نیز منابع اطلاعاتی معتبر ، بخش های دیگر مدل کسب وکار پیشنهادی نیز توسعه پیدا کرده، و در نهایت یک مدل کسب و کار جامع برای عرض? سرویس های وایمکس به مشتریان تجاری در ایران، ارائه گردیده است.