نام پژوهشگر: عمادالدین مرتضوی
عمادالدین مرتضوی علیمحمد حاضری
این پژوهش در پی آن است تا با اتکا به نظریه ی گفتمانی لکلاء و موف به چگونگی برساخت گفتمان سیاسی سبز در جریان انتخابات ریاست جمهوری در سال 1388 در ایران بپردازد. این «چگونگی» ناظر به دو بعد خواهد بود که از سویی متوجه صورت بندی گفتمان سبز و ارتباط دال ها در آن با هم است و هم از سویی دیگر به این مهم متمرکز است که این گفتمان بدین شکل، از چه طریقی شکل گرفته است. بدین منظور با استفاده از روش تحلیل گفتمان لکلاء و موف با مروری بر تاریخچه دهمین دوره انتخابات ریاست جمهوری و نیز پاره ای شعارها، استراتژی های انتخاباتی و همچنین بررسی متون تولید شده پس از انتخابات سعی شده است تا به پرسش فوق پاسخ داده شود. لکلاء گفتمان ها را از لحاظ منطق فرمال برساخت به دو گونه ی دموکراتیک و پوپولار تقسیم می کند. گفتمان های دموکراتیک با به کار انداختن منطق تفاوت (تکیه بر بُعد انضمامی مطالبات و جزئی) و تقویت زنجیره های تفاوت برساخت می شوند. بلعکس گفتمان های پوپولار با به حرکت انداختن منطق هم ارزی (در کنار هم قرار دادن مطالبات و فراتر بردن آن ها از جزئیت خود) و تقویت زنجیره های هم ارزی شکل می یابند. در نتیجه ی این بررسی، گفتمان سبز به مثابه یک گفتمان پوپولیستی که از منطق فرمال برساخت گفتمان های پوپولار بهره می گیرد، شرح داده می شود. در این پژوهش خواهیم دید چگونه گفتمان سبز برای ارائه ی هم بندی جدیدی از دال های محوری نظام از جمله «انقلاب» و «امام» وارد تخاصم با گفتمان غالب حاکمیت می شود و در خلال این کشمکش هژمونیک تقویم می یابد. گفتمان سبز می کوشد تا با گسترش زنجیره ی هم ارزی بین مطالبات و هویت های متکثر اعم از «روشنفکران»، «زنان»، «فعالان سیاسی-اجتماعی»، «دانشجویان»، «هنرمندان»، «اقلیت ها» مطالبات کل را تحت دال تهی «انقلاب» و ایده ی بازگشت به انقلاب بازنمایی کند.
عمادالدین مرتضوی محسن الوندی
تأثیر برداشت کارکنان از فضای کاری بر کیفیت خدمات برداشت شده و همچنین تأثیر متقابل عوامل درونی کارکنان همچون هدفمندی کارکنان (یادگیری و عملکردی)، رضایتمندی شغلی و احساس خود سودمندی در هر سازمانی بویژه سازمانهای خدماتی می تواند بسیار مهم و مورد توجه باشد. بویژه با توجه به اهمیت روزافزون صنعت گردشگری و درآمدهای بالقوه موجود در این صنعت و اهمیت بحث اقامت در آن، مسائل مدیریت منابع انسانی با تأکید بر عناصر بازاریابی خدمات نیازمند مطالعه جدی و هدفمند می باشد. در این تحقیق تأثیر متقابل این عوامل در قالب یک مدل، و با تأکید بر مباحث بازاریابی خدمات مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. روش: این تحقیق، از نوع توصیفی- تحلیلی است و از لحاظ هدف، کاربردی است. روش گردآوری اطلاعات نیز میدانی-پیمایشی بوده، و جامعه آماری، کارکنان هتلهای گروه پارسیان در تهران می باشد. تعداد 122 پرسشنامه پر شده از سوی آنها، داده های این پژوهش را تشکیل می دهند، که روایی و پایایی آنها پیشتر مورد تایید قرار گرفته است. تأثیر متقابل داده ها از دو روش رگرسیون و مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهای spss و lisrel تحلیل گردیدند. یافته ها: نتایج، نشان از تایید ارتباطات متقابل متغیرها با هم دارند. فضای کاری بر هدفمندی کارکنان و رضایتمندی ایشان تأثیر مثبت دارد، ولی تأثیر مستقیم آن بر کیفیت خدمات برداشت شده نه کاملا تایید می شود و نه رد. احساس خود سودمندی بر هدفمندی های کارکنان، و همچنین کیفیت خدمات برداشت شده تأثیر مثبت دارد، ولی تأثیر آن بر رضایتمندی شغلی تایید نمی شود. تأثیر هدفمندی ها بر رضایتمندی شغلی و کیفیت خدمات ادراک شده و تأثیر رضایتمندی شغلی بر کیفیت خدمات نیز مورد تایید قرار می گیرند.و در نهایت، نقش میانجی خود سودمندی در ارتباط میان هدفمندی ها و کیفیت خدمات برداشت شده، تایید می شود. نتیجه گیری: با استفاده از نتایج این تحقیق می توان به اهمیت تامین فضای کاری مناسب در عملکرد سازمانها و رضایتمندی شغلی کارکنان آنها پی برد. و اینکه اهمیت توجه بیشتر به اهداف و تمایلات درونی کارکنان از جمله احساس خود سودمندی در زمان استخدام، می تواند تضمین کننده کارایی بالاتر سازمان و همچنین کیفیت بالاتر خدمات ارائه شده باشد. در این خصوص و موارد دیگر، پیشنهادهای مفیدی ارائه می گردد.