در هزاره سوم، مدیریت بهینه و علمی سازمان ها در گروِ استفاده مناسب از ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات مانند سیستم های اطلاعاتی یکپارچه می باشد. لذا مطالعه، شناخت و بررسی این سیستم ها به خصوص از ابعاد مدیریتی بسیار ضروری است. یکی از ابعاد این مطالعه، بررسی ارتباط سیستم های اطلاعاتی با پشتبانی تصمیم گیری می باشد که می بایست در قالب توانمندی این سیستم ها در جهت پشتیبانی تصمیم گیری مدیریت بررسی و مطالعه گردد. بدین منظور، در این تحقیق، سیستم اطلاعاتی آسیکودا که پیاده سازی آن از سال 1375 در سطح گمرکات کشور آغاز شده است، در نظر گرفته شده و با استفاده از نظرات کاربران مدیریتی این سیستم، تلاش شده است تا میزان موفقیت آن در پشتبیانی تصمیم مدیران گمرک مورد تحلیل و بررسی قرار گیرد. با توجه به تحلیل اطلاعات کسب شده از پرسشنامه ها، علاوه بر تائید یا رد برآورده شدن نیازمندی های مدیریتی پشتیبانی تصمیم توسط سیستم، در راستای پوشش نیازهای پشتیبانی تصمیم گیری مدیریت استخراج شده، راه کارها و راه حل هایی پیشنهاد شده است که با به خدمت گرفتن این پیشنهادها، می توان امیدوار به بهبود هرچه بیشتر این سیستم، در راستای پشتیبانی تصمیم گیری مدیران گمرک بود.