این تحقیق بمنظور بررسی تاثیر امیخته بازاریابی بر ترجیح مشتریان انجام شده است. جامعه اماری تحقیق شامل کلیه مشتریان خدمات بیمه ای در شهر تهران می باشد.تعداد 391 نفر بصورت تصادفی(خوشه ای) جهت تکمیل پرسشنامه انتخاب شده که پس از تجزیه و تحلیل داده ها مشخص گردید عوامل امیخته بازاریابی: زمان، نیروی انسانی،محصول،قیمت،فرایند،مکان و شواهد فیزیکی، ارتقاء و اموزش به ترتیب بیشترین تاثیر را در انتخاب مشتریان دارند