نام پژوهشگر: احمد سپهریان

تبیین شاخص های استراتژیک ارزیابی عملکرد در شرکتهای دولتی پروژه محور بر اساس مدل کارت ارزیابی متوازن. مطالعه موردی: شرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده حسابداری و مدیریت 1389
  احمد سپهریان   محمدمهدی پرهیزگار

سازمانهای پروژه محور سازمانهایی هستند که عملیات آنها را عمدتاً پروژه ها تشکیل می دهند.یکی از چالشها در مدیریت سازمانهای بزرگ پروژه محور فقدان جامعیت شاخص های مورد استفاده آنها جهت ارزیابی عملکرد است.چرا که اکثر این سازمانها تنها به یک یا چند شاخص نظیر تحویل به موقع پروژه توجه دارند و اتکای بیش از حد به تنها دو یا چند شاخص سازمان را از نیل به اهداف اصلی و متعدد ارزیابی عملکرد محروم می نماید.امروزه بسیاری به این عقیده اند که عوامل بیشتری به غیر از سه فاکتور زمان، هزینه، کیفیت در ارزیابی عملکرد پروژه ها دخیل اند.و در این راستا شاهد بهره گیری از آن دسته از روشهای مدیریتی که امکان سازگاری بیشتری با مدیریت پروژه دارند هستیم.این پژوهش یافته های مطالعه موردی از تجربیات افراد فعال در عرصه مدیریت پروژه های کلان را مورد بررسی قرار می دهدو در شرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران به عنوان یکی از بزرگترین سازمانهای پروژه محور کشور به اجرا درآمد.در این تحقیق به بیان مهمترین شاخص های تاثیر گذار بر عملکرد سازمانهای پروژه محور بر اساس کارت ارزیابی متوازن به عنوان روش نوین در ارزیابی عملکرد پرداخته شده و با استفاده از مصاحبه نسبت به تهیه پرسش نامه اقدام گردید که در اختیار 100 نفر از مدیران، مدیران پروژه و کارشناسان باتجربه شرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران قرار گرفت نرخ پاسخگویی به پرسش نامه 81? بوده است.تحلیل بر روی 81 پرسشنامه انجام شد. در این تحثقیق از مدل "کارت ارزیابی متوازن(bsc)" به عنوان یکی از بهترین و جدیدترین مدلهای ارزیابی عملکرد بهره گرفته شد و مهمترین شاخص های ارزیابی عملکرد شرکت توسعه منابع آب و نیروی ایران در چهار دیدگاه مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری مطابق مدل bsc شناسائی شدند. کلمات کلیدی:ارزیابی عملکرد، سازمانهای پروژه محور، شاخص، کارت ارزیابی متوازن