لازمه ادامه فعالیت بلند مدت شرکت های تجاری، در محیط رقابتی امروزی داشتن طرح و برنامه ای دراز مدت است. برای ادامه فعالیت این شرکت ها معیارها و عوامل بسیاری می تواند تاثیرگذار باشد؛ اما آنچه که بیش از همه مورد توجه مدیران ارشد قرار دارد افزایش کیفیت خدمات، رضایت مندی مشتریان و کاهش هزینه های مربوط به توزیع می باشد. برای نیل به این اهداف مدیریت و برنامه ریزی زنجیره تامین می تواند مدیران را د رجهت اتخاذ تصمیات مناسب کمک کند. ما در این رساله قصد داریم، مراکز توزیع استراتژیک را برای رساندن قطعات یدکی از تامین کنندگان به دست مشتریان با توجه به افق زمانی و هزینه، طراحی نماییم. مدل پیشنهادی این رساله، یک مدل استراتژیک برنامه ریزی آمیخته عدد صحیح برای طراحی و تاسیس مراکز توزیع با توجه به کسب حداکثر رضایت مشتریان می باشد. مدل استراتژیک این مساله به انتخاب تامین کننده، گمرک، مراکز توزیع، ظرفیت مراکز توزیع و نوع وسایل حمل و نقل می پردازد. این مدل شامل افق زمانی پویا، تامین کنندگان خارجی، میزان بودجه در دسترس و محدودیت ظرفیت می باشد. برای بدست آوردن بیشینه رضایت مشتریان و کمینه سازی هزینه ها از 4 تابع هدف استفاده می شود، این توابع هدف بدین صورت می باشند: الف) حداکثر کردن فرصت و منفعت ب) حداقل کردن هزینه و ریسک. ضرایب توابع هدف فرصت، منفعت و ریسک از فرآیند تحلیل شبکه ای بدست می آیند. برای ترکیب این سه تابع هدف از روش استنتاج فازی استفاده می نماییم. در بسیاری از مدل های ارائه شده در زمینه جایابی مراکز توزیع در زنجیره تامین؛ میزان تقاضای مشتریان در دوره های مختلف و محدودیت مربوط به توسعه زنجیره به صورت پارامترهای از پیش تعیین شده با فرض تعداد مشتریان شرکت در دوره های گذشته، حداکثر اعتبار مالی موجود در هر دوره و یا حداکثر تعداد تسهیل مجاز قابل احداث در هر دوره زمانی در نظر گرفته می شود. در مدل ارائه شده در این رساله،تعداد مشتریان شرکت در دوره های مختلف و میزان اعتبار مالی جهت توسعه زنجیره در هر دوره زمانی از محل درآمدهای زنجیره توسط روش پویایی سیستم ها پیش بینی می شود. در انتها جهت بررسی کارائی مدل ارائه شده مدل پیشنهادی خود را بر روی یک شرکت تجاری پیاده سازی می نماییم و مدل ارائه شده را در قسمت بدست آوردن ضرایب توابع هدف فرصت، منفعت و ریسک. توسط نرم افزار super decisions 1.6.0 بیان نموده، در قسمت ترکیب توابع هدف فرصت، منفعت و ریسک از منوی ابزار استنتاج فازی matlab استفاده نموده، در قسمت پیش بینی میزان تقاضای مشتریان و همچنین میزان بودجه در دسترس نرم افزار vensimو در انتها برای حل کلی مدل نرم افزار gams.8 مورد استفاده قرار می گیرد.