هدف از تحقیق حاضر بررسی میزان اثربخشی دوره های اموزش عمومی ضمن خدمت در پژوهشگاه صنعت نفت از دیدگاه کارکنان و مدیران می باشدتا از این طریق، تغییر و بهسازی برای دوره ها توسط مسئولین دقیق تر امکان پذیر باشد.برای نیل به هدف مذکور، کلیه کارکنانی که در نیمه اول سال 1388 در دوره های آموزش عمومی شرکت کردند انتخاب و به طبع آن سرپرستان مستقیم آنها نیز تعیین شدند و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته نظرات 135 کارمند و54 مدیر در خصوص میزان اثربخشی دوره ها گردآوری شد. در این پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته برای اندازه گیری میزان اثربخشی دوره ها ، استفاده گردید. برای ساخت این پرسشنامه در مرحله اول با توجه به ادبیات تحقیق ، محتوای مواد آموزشی و با کمک دست اندرکاران و مسئولین ذیربط و برمبنای سطوح سه گانه بلوم که شامل تغییرات در دانش و نگرش ومهارت است ، مولفه های لازم و ضروری جهت ارزیابی اثربخشی ، استخراج و تنظیم گردید(بلوم و همکاران ، 1369).پس از حصول اطمینان از اعتبار و پایایی ابزار تحقیق، این پرسشنامه برای تعیین میزان اثربخشی دوره های آموزش عمومی مورد استفاده قرار گرفت. اطلاعات حاصله با توجه به فرضیات تحقیق و با استفاده ازآزمون t تک نمونه ای مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج تحلیل نشان داد که فرضیات مبنی بر اثربخش بودن این دوره ها در افزایش دانش، بهبود نگرش، افزایش مهارت مردود شناخته شد و در این مورد بین دیدگاه کارکنان و مدیران تفاوتی وجود ندارد.اگرچه اثربخشی این دوره ها در سازمان های دیگر به کرات به اثبات رسیده است ولیکن نباید این بعنوان یک واقعیت به همه سازمان ها تعمیم داده شود. برای فهم علل موثر نبودن این آموزش ها در گروه هدف مورد مطالعه ما باید تحقیقات تکمیلی دیگری طراحی شود.