هدف از این مطالعه بررسی رابطه عوامل آسیب شناختی منابع انسانی شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب با استفاده از مدل efqmاست. به علاوه یافتن شکاف میان وضعیت موجود و وضعیت مطلوب نیروی انسانی در شرکت و ارائه راههکار موثر نیز مورد نظر بوده است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب در سال 1388-1389 تشکیل می دهد، از میان 1850 نفر جامعه آماری180 نفر به روش نمونه گیری طبقه ای ساده انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه است. داده ها با استفاده از نرم افزار spss، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. تمامی فرضیات تحقیق با استفاده از آزمون t استیودنت مورد بررسی قرار گرفتند و تمامی آنان تایید شدند. یافته های تحقیق نشان داد که امتیاز هر کدام از معیارها بدین صورت می باشد، رهبری 8/62%، خط مشیواستراتژی 62%، کارکنان 6/58%، منابعوشرکاء 61%، فرآیند 63%، نتایجمشتری 6/60%، نتایجکارکنان 5/56%، نتایججامعه 60% و نتایجکلیدیعملکرد 9/60%. در پایان پیاده سازی و رعایت استانداردهای مدل efqmدر جهت بهبود معیارهای توانمند ساز و نتایج پیشنهاد می شود.