ارایه یک مدل برای سنجش رضایت مشتری نهایی بر اساس خواسته ها و نیازهای مدل efqm در یک موسسه خدماتی
پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم و فنون مازندران
1385
روزبه پروازه محسن اکبرپور شیرازی
روزبه پروازه محسن اکبرپور شیرازی
چکیده ندارد.
ارایه یک مدل برای سنجش رضایت مشتری نهایی براساس خواسته ها و نیازهای مدل efqm در یک موسسه خدماتی
پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم و فنون مازندران
1385
روزبه پروازه محسن اکبرپور شیرازی
روزبه پروازه محسن اکبرپور شیرازی
چکیده ندارد.