با ورود به هزاره سوم، شاهد تغییرات سریع در فناوری ها و شدت پیچیدگی محیط هستیم. در چنین شرایطی، سازمان ها با توجه به محیط رقابتی و حفظ و بقاء خویش، لازم می دانند که از تکنولوژی های جدید و تجهیزات مدرن با توجه به مزایایی که در بر دارد برای افزایش کارایی و بهره وری هر چه بیشتر سازمان خود بهره مند گردند. اما کماکان شاهد سوء استفاده هایی (سایبرلوفینگ) از این فناوری های جدید از جمله اینترنت هستیم که اخیرا" سبب وارد آمدن مشکلات عدیده و خسارت های فراوانی شده است. به همین دلیل از مدیران انتظار می رود که درک عمیقی از تحولات محیط پیرامون خود داشته باشند و عملکرد سازمان خود را با استفاده صحیح از این تکنولوژی مدرن بهبود بخشند. مهم ترین گام در این خصوص بررسی و شناسایی عوامل موثر در ایجاد سایبرلوفینگ و چگونگی پیشگیری از این پدیده می باشد. هدف از انجام این تحقیق، مشخص نمودن علل و پیامدهای سایبرلوفینگ در آژانس هواپیمایی تندر در تهران و ارائه پیشنهادات مبنی بر کاهش انجام سایبرلوفینگ می باشد. روش تحقیق به صورت کیفی (گراندد تئوری) بوده و در این تحقیق داده ها از طریق مصاحبه ها و مقالات جمع آوری گردیده است. مدل ارائه شده در تحقیق مدل پارادایم می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که عوامل فردی، سازمانی و محیطی/ بیرونی از جمله مواردی هستند که در ایجاد پدیده سایبرلوفینگ نقش مهمی را ایفا می کنند. واژگان کلیدی: سایبرلوفینگ ، سایبرلوفینگ خفیف و سایبرلوفینگ شدید

اگرچه بعضی ها معتقدند که دانش قدرت است، ولی به نظر می رسد که دانش به خودی خود قدرت ندارد،بلکه چیزی که به افراد قدرت می دهد،آن قسمتی از دانش آنهاست که با دیگران تسهیم می کنند.تسهیم دانش به عنوان یک فعالیت پیچیده ولی ارزش آفرین ، بنیاد و پایه بسیاری از استراتژیهای مدیریت دانش در سازمانها می باشد.چالش اصلی فعالیتهای تسهیم دانش سازمانها، محافظت وحداکثر کردن، ارزش ناشی از دانش ضمنی(پنهان) است که در اختیار کارکنان، مشتریان و افراد ذینفع خارج از سازمان می باشد.در این میان فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی نقش پشتیبانی مهمی در زمینه تسهیم دانش دارند و بدون آنها، فعالیت های تسهیم دانش اثر بخشی کمتری خواهد داشت. بر این اساس، هدف اصلی تحقیق ، شناسایی عوامل ارتباط موثرمجازی بمنظور تسهیم دانش سازمانی در پژوهشگاه مواد و انرژی در استان البرزمی باشد. تحقیقات صورت گرفته، بر فرهنگ سازمانی وانگیزش اعتماد میان کارکنان رضایتمندی اعضاء و تاثیر آن بر تسهیم دانش پرداخته اند. بر این اساس ، در تحقیق حاضر به بررسی ارتباط بین سه عامل اعتماد، ارتباط موثر و شبکه اجتماعی بر روی تسهیم دانش(متغیر وابسته) پرداخته است. برای این منظور پرسشنامه شامل 49 سوال بصورت تصادفی بین یک نمونه 150 تایی از کارکنان پژوهشگاه مواد و انرزی استان البرزتوزیع گردید. با استفاده از نرم افزار16 spss در مرحله اول، پس ازتحلیل عاملی، سوالات با بار عاملی پایین حذف گردید. بر اساس پیش آزمون صورت گرفته و با تأیید فرض نرمال بودن جامعه، آزمون همبستگی پیرسون صورت گرفت و فرضیه های سه گانه تحقیق مبنی بر همبستگی عوامل ارتباط موثر مجازی با تسهیم دانش سازمانی تأیید شدند. همچنین طبق آزمون دوجمله ای نیز کلیه متغیرها به جز اعتماد در جامعه مورد نظر، در سطح مناسبی قرار داشتند و درادامه پیشنهادهایی برای افزایش اعتماد، ارائه گردید .

فرهنگ سازمانی دارای کارکردهای متفاوتی در سازمان می باشد که از آن جمله می توان بر نقش فرهنگ سازمانی در کاهش و کنترل کجروی های کارکنان و کاهش رفتار ضد شهروندی ایشان در سازمانها اشاره کرد. تأثیر تغییرات گسترد? محیطی بر جنبه های مختلف سازمان نیز ضرورت توجه به فرهنگ سازمانی کارکنان را بیش از پیش آشکار می نماید. یکی از این تغییرات گسترد? محیطی که در عین مفید بودن برای سازمان ها، آن ها را با چالشهای عمده ای مواجه کرده است، تأثیر ظهور تکنولوژی های جدید و در رأس آنها اینترنت در سازمانها می باشد که سبب پیدایش پدیده ای به نام «پرسه زنی اینترنتی» در میان کارکنان سازمان در ساعات کاری شده است. به همین لحاظ این پژوهش با مطالع? ابعاد مختلف سازمانی، خصوصاً مدل فرهنگی هافستد و تأثیر آن بر پدید? پرسه زنی اینترنتی، به وسیل? تحلیل و توصیف داده هایی که از طریق پرسشنامه جمع آوری گردیده اند، به پرسشهای زیر پاسخ می دهد: 1- آیا بین بُعد فرهنگی «مردخویی/ زن خویی» و پرسه زنی اینترنتی در سازمان رابط? معناداری وجود دارد؟ 2- آیا بین بُعد فرهنگی «فردگرایی/ جمع گرایی» و پرسه زنی اینترنتی در سازمان رابط? معناداری وجود دارد؟ 3- آیا بین بُعد فرهنگی «اجتناب از عدم اطمینان» و پرسه زنی اینترنتی در سازمان رابط? معناداری وجود دارد؟ 4- آیا بین بُعد فرهنگی «فاصله قدرت» و پرسه زنی اینترنتی در سازمان رابط? معناداری وجود دارد؟ 5- آیا بین بُعد فرهنگی «بلندمدت/ کوتاه مدت نگری» و پرسه زنی اینترنتی در سازمان رابط? معناداری وجود دارد؟ این پژوهش با به کارگیری روشهای آماری مناسب (ضریب همبستگی، تحلیل عاملی تأییدی، تحلیل واریانس یک طرفه و آزمون t) به کسب نتایجی در زمین? وجود یا عدم وجود روابط احتمالی بین ابعاد مختلف مدل فرهنگی هافستد و پرسه زنی اینترنتی در میان کارکنان سازمان پرداخته است تا از این طریق بتواند راهکارهای مناسبی را ارائه دهد. بر اساس یافته های تحقیق مشخص شد که: 1- بین ابعاد فرهنگی «مردخویی/ زن خویی» و «فاصله قدرت» با پرسه زنی اینترنتی رابط? معناداری وجود ندارد. 2- بین ابعاد فرهنگی «فردگرایی/ جمع گرایی» و «اجتناب از عدم اطمینان» با پرسه زنی اینترنتی رابط? معنادار و معکوس وجود دارد. 3- بُعد «بلند مدت/ کوتاه مدت نگری» به دلیل نداشتن آلفای مناسب از تحقیق حذف شد. در پایان تحقیق نیز پیشنهاداتی در جهت بهبود و افزایش فرهنگ سازمانی به طور عام و افزایش جمع گرایی و کاهش و از بین بردن عدم اطمینان به طور خاص مطرح گردید تا از این طریق پدید? پرسه زنی اینترنتی در سازمانها کاهش یابد.

هدف این پژوهش، بررسی رابطه میان ارزش های آلپورت(ارزش نظری، ارزش اقتصادی، ارزش زیبایی شناسی، ارزش اجتماعی، ارزش سیاسی و ارزش مذهبی) با پدیده گشت زنی اینترنتی(سایبرلوفینگ: اعمال و رفتارهای منحرفی که کارمندان یک سازمان در ساعات کاری به قصد اهداف شخصی انجام می دهند.) می باشد. در این پژوهش، ابتدا با توجه به مدل شش فرضیه مطرح و سپس برای تجزیه و تحلیل اطلاعات روش داده های ترکیبی و نرم افزار spss بکارگرفته شده است.جامعه آماری پژوهش کلیه کارمندان اداره راه و شهرسازی استان بوشهر می باشند و نمونه مورد نظر با توجه به مشخص و محدود بودن تعداد جامعه (حدود 300 نفر) از روش تصادفی ساده محاسبه و 150 نفر تحت بررسی قرار گرفتند. نتایج حاکی از آن است که از میان ارزش های یاد شده تنها ارزش سیاسی با پدیده گشت زنی اینترنتی رابطه معکوس دارد و بقیه فرضیه ها رد می شود.

از اواسط قرن بیستم و با ورود تدریجی جوامع به عصر اطلاعات تغییرات جدیدی در شیوه زندگی و کار حاصل شد . با گسترش تکنولوژی های اطلاعات و ارتباطات ، امکان برقراری مراودات ، تبادل اطلاعات و فعالیت ها از فواصل جغرافیایی مختلف فراهم گردید . بدین ترتیب امکان تشکیل شرکت های چند ملیتی و بین المللی با مدیریت واحد فراهم شد . در اثر این تغییرات ، افراد مجبور نیستند که برای کار کردن جلای وطن نموده و به نقطه ای دیگر عزیمت نمایند ، بلکه کار می تواند به محل آنان حرکت کند ؛ به عنوان نمونه شرکت هایی نظیر " آی بی ام " ، " زیمنس " و ... از نیروی انسانی موجود در کشورهای مختلف برای راه اندازی و اداره شعبات خود در آن کشورها استفاده می نمایند . همچنین ساعات کاری به صورت منعطف و شناور در آمد و شیوه های جدید سازماندهی مطرح گردید تا سازمان های بزرگ و کوچک را از بوروکراسی غیر کارکردی رهایی بخشد

با رواج اینترنت و تغییر نیازهای مشتریان، خدمات بانکداری با توسل بانک ها به ارائه خدمات بانکداری اینترنتی، دست خوش تحول شگفت انگیزی شده است. در دنیای پر تحول بانکداری الکترونیکی، که موانع ورود رقبا کاهش یافته و مشتریان گزینه های انتخابی بیشتری در اختیار دارند؛ ایجاد و نگهداری مشتری، نیازمند تلاشی سخت و مداوم است. ایجاد، حفظ و تقویت وفاداری الکترونیکی کاربران مسیر یک طرفه ای است که بانک ها برای کسب مزیت رقابتی و حفظ بقای خود در فضای بانکداری الکترونیک، ناچارند از آن عبور کنند و موفقیتشان در گرو این امر است. هدف از این تحقیق، بررسی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی کاربران بانکداری الکترونیک است، تا با استفاده از این عوامل بتوان راهبردهای مناسب تری را جهت ایجاد وفاداری الکترونیکی کاربران، تدوین نمود. روش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده توصیفی-همبستگی، ابزار آن پرسشنامه و جامعه آماری کلیه مشتریان الکترونیکی شعب بانک ملی استان کرمانشاه است. برای سنجش متغیرهای مدل پرسشنامه 43 سوالی طراحی و به طور تصادفی توزیع شد، که 364 پرسشنامه از آن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جهت بررسی فرضیه های تحقیق از مدل معادلات ساختاری استفاده شد و همه فرضیات به جز یک فرضیه مورد تایید قرار گرفت. نتایج نشان داد که، کیفیت وب سایت، تصویر بانک، حضور اجتماعی درک شده و رضایت رابطه مثبت و معنی داری با وفاداری الکترونیکی کاربران بانکداری الکترونیک دارند ولی برخلاف پیش بینی انجام شده، رابطه اعتماد با وفاداری الکترونیکی مورد تایید واقع نشد. از میان متغیرهای تحقیق نیز، رضایت بیشترین ارتباط و همبستگی را با متغیر وفاداری الکترونیکی دارا می باشد. در پایان، با توجه به نتایج تحقیق، پیشنهاداتی جهت ایجاد و تقویت وفاداری الکترونیکی کاربران ارائه گردید.