کسب و کارهای کوچک از نظر ایجاد شغل، توسعه نوآوری و بهره برداری از فرصت های جدید، نقش مهمی در موفقیت اقتصاد یک کشور دارند. از اینرو گرایش به کارآفرینی در سراسر دنیا گسترش یافته است. توسعه کارآفرینی با ترویج فرهنگ کارآفرینی و ارتقاء سطح فعالیت های کارآفرینانه محقق می شود. با وجود فعالیت های مراکز کارآفرینی دانشگاه ها و برنامه های ذیربط دیگر در چند سال اخیر، نرخ فعالیت های کارآفرینانه و تعداد کسب و کارهای نوآورانه ای که در ایران ایجاد شده، از میزان متوسط جهانی کمتر است. شناسایی و بررسی عوامل مختلف محیطی موثر بر توسعه کارآفرینی می تواند در برنامه ریزی ها و سیاست گذاری های کلان برای ارتقاء فعالیت های کارآفرینانه در کشور کمک موثر و شایانی باشد. این تحقیق کوششی در جهت کشف چالش ها و موانع محیطی توسعه کارآفرینی در کسب و کارهای کوچک است. در مطالعه حاضر، پس از بیان آموزه های نظری، تلاش شده تا به این سوال اساسی پاسخ داده شود که مهمترین موانع محیطی پیش روی توسعه کارآفرینی در کسب و کارهای کوچک کدام است؟ شاخص های محیطی این پژوهش شامل حمایت های مالی ، نقش حمایتی سیاست های دولت در زمینه شرکت های جدید ، برنامه های دولتی موثر و زیر ساخت های تجاری ، تخصصی و حرفه ای لازم در زمینه شرکت های جدید و در حال رشد می باشد. نتایج نشان می دهد، که به ترتیب مولفه های محیطی شامل: سیاست های دولت، حمایت های مالی، انتقال تحقیق و توسعه، زیر ساخت های تجاری، هنجارهای اجتماعی، فضای آزاد بازار، تعلیم و آموزش ،برنامه های دولتی و زیرساختهای فیزیکی در توسعه کارآفرینی تاثیر دارند.

این پژوهش به منظور مطالعه رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان بانک اقتصاد نوین تهران در یک نمونه 148 نفری از بین 2300 نفربا فرمول مربوط به حجم جوامع متناهی و بدون در نظر گرفتن تاثیرپست و مقام سازمانی، به جز مدیران عالی که دخالت داده نشده اند ،سن، جنسیت و تحصیلات با اجرای پرسشنامه محقق ساخته انجام گرفته است . روش تحقیق از نوع توصیفی -پیمایشی بوده و برای تعیین مولفه برتر و موثر تر در زمینه کیفیت زندگی کاری از نرم افزار لیزرل و روش معادلات ساختاری استفاده شده است. ضریب مسیر 69/0و ضریب معناداری 87/6 بدست آمده از تحلیل عاملی متغییر ها نشان داده که بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد ارتباط معنا دار و مثبت وجود داردو به این ترتیب فرضیه اصلی تحقیق به اثبات رسیده است.این در حالی است که ارتباط مثبت و معنا دار با عملکردبرای پرداخت کافی و منصفانه و امنیت شغلی با ضرایب معنا داری به ترتیب 1.36و 1.47 ، که جزء معیار های در نظر گرفته شده برای کیفیت زندگی کاری بودند، ردشده است. چهار معیار باقی مانده یعنی : رضایت از سیستم افزایش حقوق ، قوانین و رویه های مشخص ، فرصت رشد و ارتباطات باز ،ضرایب معنی داری در محدوده قابل قبول داشته وارتباطشان با عملکرد درجهت مثبت اثبات شد. بعلاوه تاثیرپذیری تک تک معیار های ارزیابی عملکرداز استراتژی کیفیت زندگی کاری بررسی شده و مشخص شد که این تاثیر برای تمامی معیار ها تقریبا در یک محدوده (بین 2/3 تا 8/3)بوده است.

امروزه رشد سریع تکنولوژی، افزایش سرعت تغییر در بازار محصولات، وجود رقبا و گسترش مرزهای بازار شرکت ها را به سوی سازمان های بدون مرز سوق داده است. اگرچه نتایج برخی از برون سپاری رضایت بخش نبوده است، اما می توان با تجزیه و تحلیل دقیق وضعیت قبل از برون سپاری و بهره گیری از سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری مدیران، تصمیمات درست تری اتخاذ نمود. در این تحقیق به بررسی نقش برداشت ها و باورهای مدیران از سود و ریسک درک شده به عنوان عوامل تعیین کننده تصمیم گیری در برون سپاری فرآیندهای تجاری (bpo)1 پرداختیم. بنابراین برون سپاری موضوعی مهم و اجتناب ناپذیر در مدیریت زنجیره ارزش محسوب میشود، که هدف اصلی و نهایی آن بهبود وضعیت مالی و بهره وری سازمان و کاهش مخاطرات و ریسک های سرمایه گذاری ها و کسب و کار است. به نحوی که سازمان بتواند با اتکا به تأمین کنندگانی ماهر و مجرب و واگذاری فعالیت های غیر محوری و پرریسک خود به آنها فرصت بیشتری برای تمرکز بر شایستگی های محوری و افزایش مزیت های رقابتی فراهم نماید.روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش کتابخانه ای و میدانی و از طریق سایت های اینترنت می باشد. سپس پرسشنامه ای که حاوی تمامی متغیرهای تحقیق باشد تهیه گردیده و در اختیار 400 نفر از کارکنان شعب مختلف بانک تجارت شهر تهران که به صورت تصادفی انتخاب شده اند قرار گرفته است . در نهایت داده های جمع آوری شده (با استفاده از آمارهای توصیفی و استنباطی) تجزیه و تحلیل شده و فرضیات پژوهش نیز مورد آزمون قرار گرفته اند. نتایج این تحقیق نشان می دهد سطح بالای ریسک های درک شده از برون سپاری فرآیندهای تجاری توسط تصمیم گیران به طور منفی و سطح بالای سودهای درک شده از برون سپاری به طور مثبت بر تمایل به افزایش سطح bpo اثر می گذارد. ریسک های مالی، ریسک عملیاتی، ریسک روانشناختی به طور منفی و مزایای هزینه، بهبود کیفیت خدمات، دسترسی به منافع تخصصی و تمرکز بر مزیت رقابتی به طور مثبت بر تمایل به افزایش سطح برون سپاری فرآیندهای تجاری در بانک تجارت اثر می گذارد.

هدف از این تحقیق تدوین استراتژی های مناسب برای بیمارستان شهدای تجریش می باشد که چارچوب نظری آن مدل فرد ار. دیویداست. بدین منظور نقاط قوت و ضعف، فرصتها و تهدیدات سازمان از روش های کتابخانه ای، طوفان فکری و پرسشنامه استخراج گردید و سپس با استفاده از ماتریس های ارزیابی عوامل داخلی و خارجی رتبه بندی گردید و درمرحله بعد،با استفاده از ماتریس swot استراتژی های مناسب تدوین گردید و در نهایت به کمک ماتریس qspm اولویت بندی استراتژی ها صورت گرفت. نمره نهایی ماتریس ارزیابی خارجی ، 38/2 می باشد و نمره نهایی ماتریس ارزیابی داخلی 76/2 می باشد. طبق امتیازات گفته شده، بیمارستان شهدای تجریش در موقعیت حفظ و نگهداری می باشد.

شرکتها با انگیزه هایی از قبیل کسب شهرت بین المللی، اطمینان از رشد بلند مدت، افزایش سودآوری، بهره گیری از مزایای صرفه جویی در مقیاس، اشباع بازارهای داخلی و ... وارد رقابت در صحنه بین المللی می شوند. اما همواره این سوال مطرح است که برای ورود به بازارهای بین المللی باید از چه استراتژی استفاده کرد. در این پژوهش پس از بررسی تئوری ها و استراتژی های موجود ورود به بازارهای خارجی و بین المللی، رابطه بین عوامل کشور هدف که شامل عوامل تولید، بازار و محیطی است، با انتخاب استراتژی ورود به بازارهای خارجی و بین المللی از سوی شرکت های میهمان مورد بررسی قرار می گیرد. جامعه آماری این پژوهش شرکت های خارجی فعال در ایران در سه صنعت خودرو، غذایی و آرایشی و بهداشتی می باشد. بمنظور گردآوری اطلاعات مورد نیاز و براساس فرمول کوکران 300 شرکت به روش تصادفی ساده و طبقه ای انتخاب شد و پس از جمع آوری داده ها و تلخیص آنها، فرضیات پژوهش با استفاده از روشها و آزمون های آماری نظیر کای اسکوار استقلال و رگرسیون لجستیک و رگرسیون چند وجهی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بدست آمده بیانگر این موضوع است که بین عوامل تولید کشور هدف (کشور ایران) و استراتژی های ورود به بازار رابطه معناداری وجود دارد؛ اما بین عوامل بازار و استراتژی ورود به بازارهای خارجی و همچنین بین عوامل محیطی و استراتژی ورود به بازار رابطه معناداری شناخته نشد؛ هر چند که عوامل بازار و محیطی کشور هدف بر انتخاب استراتژی ورود به بازار هدف تاثیر زیادی دارند.

امروزه سازمانها تغییرات سریع را در رفتار مشتریان و مصرف کنندگانشان بیش از پیش حس می کنند که یکی از دلایل اصلی آن بالا رفتن سطح آگاهی در مصرف کنندگان و افزایش گزینه های انتخاب آنها می باشد. یاافزایش شرایط رقابت در بازارهای داخلی و بین المللی در سال های اخیر، نیاز روز افزون شرکت ها وسازمانها به بررسی و رصد تفکرات و عملکرد مشتریان و مصرف کنندگانشان بیش از هر زمان دیگری نمود یافته است. اصول بازاریابی و به خصوص فعالیت های ترویجی و بالاخص تبلیغات موثر و هدفمند که با برنامه علمی تدوین و بررسی شده باشد بصورت خاصی مورد توجه مدیران سازمانها می باشد. بویژه بررسی این امر که تبلیغاتی که یک سازمان انجام می دهد، بر دانش و نگرش مصرف کننده اثرات مورد نظر سازمان را داشته است یا خیر. تاثیر بر دانش مصرف کننده اثرات مثبت و پایداری را می تواند بهمراه داشته باشد. یکی از ابزارهائی که می تواند در این فرآیند به سازمانها کمک نماید انجام تبلیغات هدفمند، با برنامه و موثر می باشد. ما در این پژوهش به بررسی اثرات روشهای تبلیغاتی مورد استفاده شرکت ملی نفت ایران پرداختیم که آیا این روشها بر دانش مصرف کنندگان محصولات این شرکت در جامعه آماری استان مازندران تاثیر داشته است یا خیر و و در صورت داشتن اثر کدامیک از روشها دارای تاثیر بیشتری بوده اند. جامعه آماری این پژوهش 365 نفر از مصرف کنندگان محصولات شرکت ملی نفت ایران در استان مازندران بودند که البته بدلیل تنوع تعداد محصولات این شرکت سه محصول روغن موتور، روغنهای صنعتی و بنزین مورد تاکید قرار گرفت که در این راستا پرسشنامه ای بر اساس طیف لیکرت تهیه شد و بر اساس روش نمونه گیری تصادفی ساده توزیع و اطلاعات جمع آوری و کار تحلیل با استفاده از نرم افزار spss با آزمونهای انجام دادیم، از آلفای کرونباخ برای سنجش قابلیت اعتماد پرسش نامه ،از آزمون فریدمن برای اولویت بندی اهمیت تاثیر عناصر تبلیغاتی،از آزمون کای دو برای آزمایش وجود رابطه معناداری میان تبلیغات و افزایش سطح دانش مصرف کنندگان. نتایج این پژوهش نشان داد که تمامی روشهای تبلیغاتی اعم از روش تلویزیونی، رادیویی،از طریق مطبوعات و تابلوهای تبلیغاتی بر افزایش دانش مصرف کنندگان این شرکت در استان مازندران موثر بوده اند. از لحاظ رتبه بندی این روشها بر اساس میزان اثرات آن بر افزایش دانش مصرف کننده به ترتیب روش تلویزیونی،رادیوئی، تابوهای تبلیغاتی ومطبوعات دارای رتبه های اول تا چهارم شدند.

شرکت های بیمه در ایران، در راستای ارتقا سطح ارائه خدمات به مشتریان و همچنین پیاده سازی اهداف دولت الکترونیک در سالهای اخیر اقدام به راه اندازی وب سایت نموده، تا با ارائه خدمات مورد نیاز مشتریان از قبیل فروش اینترنتی بیمه نامه و ارائه اطلاعات انواع بیمه نامه ها بتواند خدمات ارزنده ای را به مشتریان خود ارائه نماید. لذا در این تحقیق سعی برآن است طبق مدل مفهومی ارائه شده که بر اساس (کرسپو، رودریگز، 2008) می باشد به تعیین عوامل موثر بر بر تاثیر تجارت الکترونیکی بر شبکه فروش و بازاریابی شرکت های بیمه پرداخته شود. این پژوهش از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی است همچنین از نظر مکانی از نوع تحقیقات میدانی است، از طرف دیگر این پژوهش از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی- پیمایشی است، در تحقیق حاضر با استفاده از دو نرم افزار spss و lisrel از دو نوع آمار توصیفی و استنباطی برای تحلیل داده ها استفاده شده است. نتیجه تحلیل حاکی از این بود که یازده فرضیه از سیزده فرضیه این تحقیق مورد تایید قرار گرفت و اینکه مدل مطرح شده در این تحقیق از لحاظ برازش مدل خوبی است. واژگان کلیدی: تجارت الکترونیک، فروش، بازاریابی

با توجه به اینکه امروزه سازمان ها با محیطی رقابتی و بسیار پویا مواجه هستند، تغییر در سازمان ها امری ضروری می باشد. کارکنانی که به این تغییرات پاسخ مثبت می دهند برای سازمان ها ارزشمند می باشند. تحقق انتظارات دوطرفه کارکنان و کارفرما از همدیگر عامل تاثیرگذاری در موفقیت تغییرات سازمانی می باشد. در این پژوهش رابطه بین تحقق قرارداد روانشناختی و مقاومت در برابر تغییر در بین 125 پرستار بیمارستان امام حسین شاهرود سنجیده می شود. داده های مورد استفاده در این پژوهش توسط پرسشنامه جمع آوری شد. نتیجه تحلیل داده ها نشان داد که بین تحقق قرارداد روانشناختی و میزان مقاومت در برابر تغییر کارکنان رابطه منفی و معناداری وجود دارد. بنابراین بوسیله تحقق قرارداد روانشناختی می توان مقاومت در برابر تغییر کارکنان را در سازمان کاهش داد.

در این پژوهش، به بررسی ارتباط میان تحقق قرارداد روان شناختی با تعهد عاطفی، رفتار شهروند سازمانی و رفتارهای نوآورانه پرداخته شده است. نمونه مورد نظر جهت بررسی فرضیه های این پژوهش از بین کارکنان واحدهای ستادی شرکت ملی نفت ایران در تهران به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. جهت بررسی روابط، روش مدل یابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار آماری amos مورد استفاده قرار گرفت و نتایج تحلیل نشان داد که تحقق قرارداد روان-شناختی تاثیر مستقیم بر تعهد عاطفی، رفتارهای شهروند سازمانی و رفتارهای نوآورانه دارد. همچنین تعهد عاطفی تاثیر مستقیم بر رفتار شهروند سازمانی و رفتار شهروند سازمانی نیز بر رفتارهای نوآورانه تاثیر مستقیم دارد. در این پژوهش رابطه ی میان تعهد عاطفی و رفتارهای نوآورانه تایید نشد. تایید نقش میانیِ بخشی برای تعهد سازمانی در رابطه ی میان تحقق قرارداد روان شناختی و رفتار شهروند سازمانی و همچنین نقش میانیِ بخشی برای رفتار شهروند سازمانی در رابطه ی میان تحقق قرارداد روان شناختی و رفتارهای نوآورانه و همچنین نقش میانیِ کامل برای رفتار شهروند سازمانی در رابطه ی میان تعهد عاطفی و رفتارهای نوآورانه نیز از یافته های دیگر این پژوهش است.