هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر سبک های مدیریت آموزشی مدیران بررضایت شغلی معلمان مدارس دوره ابتدایی تهران می باشد. جامعه آماری شامل 390 نفر از معلمان و مدیران مقطع ابندایی است که با نمونه گیری خوشه ای و تصادفی انجام گرفته است. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی بوده و از آزمون همبستگی t . student دو نمونه مستقل استفاده گردیده است. یافته های پژوهش با استفاده از تحلیل واریانس یک طرفه جهت آزمون فرضیات عوامل موثر بررضایت شغلی و آزمون همبستگی پیرسون جهت بررسی ارتباط میان سبک ها ی مدیریت و رضایت شغلی نشان داد، که از میان چهار سبک مدیریتی اقتدار گرایانه ، باشگاهی، بی تفاوت و نیمی، تنها میان سبک باشگاهی با رضایت شغلی ارتباط معناداری وجود داشته و از نتیجه گیری برای دیگر سبکها محقق نگردید.

هدف این پژوهش بررسی تأثیرآموزش با رویکرد شناختی بر پیشرفت مهارت زندگی دانش آموزان عقب مانده ذهنی آموزش پذیربود. به این منظور از مراکز حرفه آموزی تهران با روش نمونه گیری خوشه ای مرکز حرفه آموزی دخترانه عاطفه به صورت نمونه گیری خوشه ای انتخاب شد.سپس ازدانش آموزان مرکز 40نفرانتخاب شد. که به تصادف به دوگروه آزمایش وکنترل تقسیم شد.ابزار اندازه گیری پرسشنامه محقق ساخته 44سوالی بود. که مهارتهای زندگی درابعاد، خودآگاهی، ارتباطی، همکاری و مشارکت، مقابله با هیجانات و مقابله با استرس رامی سنجید. روایی محتوایی پرسشنامه با نظر متخصصین موردتأیید قرارگرفت.اعتبار ابزاربا روش آلفای کرونباخ 87/0 بود. برای توصیف داده ها ازنمودارخطی، شاخص های مرکزی نظیر میانگین وانحراف استاندارد،آزمون کلموگروف -اسمیرونف برای بررسی نرمال بودن توزیع متغییرها، وبرای تحلیل آماری فرضیه های پژوهش تحلیل و اریانس اندازه های مکرر، آزمون لوان برای برابری واریانس ها، آزمون t برای گروه های مستقل استفاده شد.نتایج زیر بدست آمد: - رویکرد شناختی بر پیشرفت مهارت های زندگی دانش آموزان عقب مانده ذهنی آموزش پذیرتأثیر معنادارداشت. ـ رویکرد شناختی بر پیشرفت مهارت خودآگاهی در دانش آموزان عقب مانده ذهنی تأثیر معنادارداشت. ـ رویکرد شناختی بر پیشرفت مهارت های ارتباطی در عقب ماندهذهنی تأثیر معنادارداشت. ـ رویکرد شناختی بر پیشرفت مهارت همکاری و مشارکت در عقب مانده ذهنی تأثیر معنادارداشت. ـ رویکرد شناختی بر پیشرفت مهارت های مقابله با هیجانات در عقب مانده ذهنی تأثیر معنادارداشت. ـ رویکرد شناختی بر پیشرفت مهارت های مقابله با استرس در عقب مانده ذهنی تأثیر معنادارداشت. واژگان کلیدی: رویکرد شناختی، مهارت های زندگی، دانش آموزان عقب مانده ذهنی آموزش پذیر.

تحقیق حاضر برای بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر سطح رضایت مشتریان بانک تجارت شعب شمال غرب تهران انجام گردیده است . از آنجائی که بانکداری الکترونیک در ایران بصورت کامل و همه جانبه بکارگیری نشده است لیکن در بانک تجارت امکانات ، تجهیزات و ابزارهای الکترونیکی تا حد قابل قبولی وجود دارد و می توان تاثیر حضور بانکداری الکترونیک را بر رضایت مشتریان این بانک سنجید. با توجه به اهمیت موضوع و اهداف مهم در نظر گرفته شده ، برای این تحقیق 384 نفر از مشتریان بانک تجارت منطقه شمال غرب تهران به صورت تصادفی انتخاب شدند و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته ، اطلاعات تحقیق گردآوری شده است. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوایی با استفاده از نظرات چند تن از متخصصان مورد تائید قرار گرفت . برای تعیین اعتبار و پایایی گویه های پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب 949/0 بدست آمد. تحقیق با روش توصیفی-همبستگی انجام شده و با استفاده از فنون آمار توصیفی و استنباطی از داده های خام به آزمون فرضیه انجامیده است. بر اساس هدف ویژه تحقیق که عبارت است از "بررسی میزان تاثیر گذاری بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان" و نتایج به دست آمده از تحقیق ، نشان دهنده این موضوع است که فرضیه های محقق بشرح ذیل اثبات گردیده و به عبارت دیگر : 1- بین دو متغیر بانکداری الکترونیک و رضایت مشتری رابطه معنی داری وجود دارد 2- بین دو متغیر قابلیت دسترسی (همدلی) و رضایت مشتری رابطه معنی داری وجود دارد. 3- بین دو متغیر اطمینان خاطر و رضایت مشتری رابطه معنی داری وجود دارد. 4- بین دو متغیر قابلیت اعتماد و محرمانه بودن (تضمین) و رضایت مشتری رابطه معنی داری وجود دارد. 5- بین دو متغیر سرعت انجام امور و رضایت مشتری رابطه معنی داری وجود دارد. 6- بین رشد برنامه های بانکداری الکترونیک و شاخص های موثر در رضایتمندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد. 7- بین دو متغیرکارمزد و هزینه های بانکی و رضایت مشتری رابطه معنی داری وجود دارد. در پایان برای موانع کشف شده در سر راه رضایت مشتریان این بانک ، راهکارهای عملی بیان گردیده است. مفاهیم کلیدی این تحقیق عبارتند از : بانکداری ، خدمات بانکی ، بانکداری الکترونیک ، رضایت مشتری .

چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده) : ازآنجا که به طور کلی مدیریت واداره مدارس کشور بر عهده مدیران است،علی رغم یکسان بودن وظایف،همه مدیران به یک سبک وشیوه مدیریتی عمل نمی کنند. این تفاوت ها نه تنها امکان دارد ازتفاوت سطح دانش،نگرش ونظام ارزشی آنها متاثرباشد، بلکه ممکن است از سبک وشیوه مدیریتی مدیران که ناشی ازشخصیت متغیرآنان است، نیزسرچشمه بگیرد.هدف پژوهش حاضر ،بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی مدیران و شیوه مدیریت آنان در مدارس ابتدایی است وسوال اساسی مطرح شده دراین پژوهش این است که آیا بین ویژگی شخصیتی( برونگرایی – درونگرایی ) مدیران باسبک مدیریتی( رابطه مداری – وظیفه مداری)آنان ارتباطی وجود دارد ؟ روش تحقیق حاضر توصیفی وازنوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدیران (زن و مرد) و آموزگاران (زن و مرد) شاغل در دوره ابتدایی منطقه 4 آموزش و پرورش شهر تهران در سال تحصیلی 92-91 تشکیل می دهد وطبق اطلاعاتی که از طریق اداره کارگزینی منطقه مذکور بدست آمد در سال تحصیلی فوق در این منطقه 2453 نفر آموزگار زن و مرد و 147 نفر مدیر مشغول به خدمت بوده اند. به منظورانتخاب نمونه مورد نظر با استفاده از جدول مورگان و از طریق روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای استفاده شده است بدین صورت که از بین مدیران 103 نفر و از بین آموزگاران 331 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند ونظرخواهی بعمل آمد.ابزارهای جمع آوری اطلاعات دراین پژوهش نیز پرسشنامه ی استاندارد فیدلر و آلپورت بود که بعدازاجرای آن دریک نمونه 30 نفره وبررسی روایی وپایایی آنها،به ترتیب برای فیدلر ضریب 82درصدوبرای آلپورت ضریب 93درصد بدست آمد وسپس دربین نمونه مورد نظر اجراگردید.تجزیه وتحلیل داده ها نیزدردوبخش آمار توصیفی واستنباطی انجام گردید.ابتدا آمار توصیفی جهت مرتب کردن اطلاعات استفاده گردید وبراین مبنا داده های حاصل از پژوهش درجداول مربوط مشخص شدند ودربخش دوم نیزتحلیل آماری صورت گرفت.درتحلیل آماری برای تحلیل سوالات پژوهشی باتوجه به ماهیت آنها ازآزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد.نتایج نشان دادبین ویژگی برونگرایی مدیران و رابطه مداری آنهارابطه مثبت وجود دارد .ضمنا هرچه مدیران درونگراترباشند،بر رابطه مداری آنان تاثیر منفی دارد و در مقابل ارتباطی بین برونگرایی مدیران با وظیفه مداری آنها مشاهده نگردید. هم چنین بین درونگرایی مدیران ووظیفه مداری آنان رابطه مثبت وجود داردیعنی هرچه میزان درونگرایی مدیران افزایش پیداکند،وظیفه مدارتر می شوند و میزان وظیفه مداری آنها نیز افزایش می یابد. واژه های کلیدی: ویژگی( برونگرایی – درونگرایی )، سبک (رابطه مداری – وظیفه مداری) مدیران دوره ابتدایی،تهران

پژوهش حاضربه بررسی برخی ازعوامل موثربربانشاط سازی مدارس راهنمایی دخترانه شهرستان اسلامشهر می پردازد.این عوامل عبارتنداز1-عوامل شغلی (رضایت شغلی ،امنیت شغلی ،غنی سازی شغلی) 2-عوامل سازمانی (مالی،آموزشی،محیطی) 3-عوامل مدیریتی (مشارکتی ،شخصیت مدیریت ،حمایت رهبری )4-عوامل رفاهی (تامین رفاه ،بهداشتی ،فرهنگی) می باشد.روش تحقیق ازنوع توصیفی-پیمایشی می باشد.. جامعه آماری پژوهش ،دبیران ودانش آموزان دوره راهنمایی شهرستان اسلامشهر بودندکه بااستفاده ازروش نمونه گیری چندمرحله ای نمونه موردنظر(230دبیرو358دانش آموز)انتخاب شده است. . ابزاراندازه گیری ،پرسشنامه محقق ساخته حاوی 47سوال بسته پاسخ براساس پیوستارچهارمقوله ای بوده است.اعتبارسوالات ازطریق محاسبه ضریب اعتبار،آلفای کرونباخ با96%صورت گرفته است.وبرای روایی آن ازنظراساتیدراهنماومشاورواستفاده شده است.برای تجزیه وتحلیل اطلاعات ازآزمون tمستقل ،آزمونt-test وتحلیل واریانس ازطریق رتبه استفاده شدونتایج زیربه دست آمد:عوامل شغلی،عوامل سازمانی ،عوامل مدیریتی وعوامل رفاهی بالاترازحدموردانتظاردربانشاط سازی مدارس راهنمایی دخترانه شهرستان اسلامشهر تاثیردارند.وهمچنین عامل مدیریتی ،عامل شغلی،عامل رفاهی وعامل سازمانی به ترتیب دربانشاط سازی مدارس راهنمایی دخترانه شهرستان اسلامشهر موثرهستندوتفاوت نظرات دبیران بادانش آموزان درزمینه تاثیراین عوامل درموردبانشاط بودن مدارس معناداراست به نحوی که درهمه عوامل دیدگاه دبیران نسبت به دانش آموزان بیشتروبالاترمی باشد.استفاده ازمعلمان باصلاحیت علمی وتربیتی ،وجودمدیرانی خونگرم ودلپذیر، استفاده ازروش های تدریس فعال ومتنوع ورنگ آمیزی شادکلاس هانسبت به سایرگویه هادراولویت واهمیت بیشتری دربانشاط سازی مدارس راهنمایی دخترانه درشهرستان اسلامشهرقرارمی گیرند. شادی-عوامل با نشاط سازی-شغلی

هدف از این بررسی،شناسایی عوامل موثر بر توانمند سازی منابع انسانی در سازمان مدارس غیر دولتی می باشد. بدین منظور از بین 110 نفر پرسنل رسمی سازمان مرکزی(مدیر35نفر و کارشناس75)با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان تعداد 86نفر(28نفر مدیر و 58نفر کارشناس) انتخاب شدند. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی بوده و از نظر نحوه اجرا روش توصیفی - پیمایشی پس رویدادی بوده است .ابزار جمع آوری اطلاعات دو نوع پرسشنامه محقق ساخته می باشد.پرسشنامه اول مختص مدیران با ضریب آلفای 86/0مشتمل بر 32 سوال و پرسشنامه دوم مختص کارمندان با ضریب آلفای 95/0حاوی 40سوال می باشد. هر دسته از سوالات به بررسی بعدی از توانمندسازی پرداخته است.پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آفای کرنباخ برآورد شد و اعتبار پرسشنامه نیز از روش اعتبار صوری با استفاده از نظرات اساتید مورد تائید قرار گرفت. در پردازش داده ها و بررسی فرضیه ها از نرم افزار آماری spss استفاده شده است. در راستای تحلیل داده ها و پاسخ به سوالات پژوهش از آزمون آماری tتک نمونه ای که به منظور مقایسه دو میانگین است ،استفاده شده است.نتایج تحقیق نشان داد که متغیرهای تعیین شده برای توانمند سازی یعنی انگیزش،آموزش،کارتیمی،ترویج فرهنگ سازمانی،ساختار سازمانی،رضایت شغلی،تفویض اختیار و مشارکت به طور معنی داری در توانمند سازی مدیران و کارکنان سازمان مدارس غیر دولتی تاثیر دارد. در یک جمع بندی کلی به این نتیجه می رسیم که سازمان به مولفه ی آموزش در مورد مدیران و مولفه ی تفویض اختیار در مورد کارکنان بیشتر توجه نماید. کلید واژه ها: