مساله بالانس خط تولید از زمانی مورد توجه قرار گرفت که خط تولید انبوه یک روش جدید تولید مورد استفاده قرار گرفت. در این زمینه باید کارهای مورد نیاز هر فرآیند به نحوی به کارگران یا ماشینها تخصیص یابد که تعداد کارگران با ایستگاههای کار را ضمن حفظ آهنگ تولیدمشخص، مینیمم کند. برای مدیران خط مونتاژ مهمترین هدف در ارتباط با بالانس خط مونتاژ،حداقل کردن تعداد ایستگاههای کاری و سیکل زمانی می باشد. برنامه ریزی آرمانی یک تکنیک مهم برای تصمیم گیران با در نظر گرفتن اهداف متعارض می باشد.

در سال های اخیر، مدیریت روابط میان طراحی و فعالیت های دیگر مورد توجه زیادی قرار گرفته است. هماهنگی موثر میان این حوزه ها در راستای اثربخشی سازمان حیاتی است. وضعیت ایده آل، ارتباط مستمر میان واحدهای وظیفه ای با بهره گیری از کانال های ارتباطی توسعه یافته است. در این پژوهش با استفاده از چارچوب تدوین استراتژی bsq با رویکرد فازی، استراتژی مطلوب طراحی همزمان برای امور طراحی محصول شرکت ساپکو انتخاب می گردد. مهمترین نوآوری تحقیق، بکارگیری تحلیل پوششی داده ها با رویکرد فازی در گسترش کارکرد کیفیت دوگان جهت تعیین اهمیت نسبی هر یک از عوامل داخلی در تحقق استراتژی های طراحی همزمان می باشد. لذا، مدل ارائه شده در این تحقیق می تواند به عنوان الگویی نوین در انتخاب استراتژی ها و عوامل داخلی مورد استفاده قرار گیرد. همچنین در واحد طراحی مورد پژوهش، اهمیت نسبی هر یک از عوامل غیر مالی در تحقق عوامل مالی با استفاده از رویکرد پیشنهادی تعیین می گردد. سپس میزان همسویی هر یک از استراتژی های وظیفه ای طراحی با استراتژی های کسب و کار تبیین خواهد گردید. نتایج این پژوهش می بایست مبنایی برای شرکت ها در ارزیابی استراتژی های طراحی همزمان و همچنین یک مرجع برای آنها برای تقویت قابلیت های همزمانشان باشد. گزارش های بسیار کمی از استفاده مداوم طراحی همزمان به عنوان یک فرآیند در حال استراتژیک در یک سازمان وجود دارد. هدف این پژوهش، کمک به پیاده سازی راهکارهای طراحی همزمان می باشد.

کیفیت خدمات و رضایت مشتری از مفاهیم بسیار مهم هستند که شرکت ها باید به منظور باقی ماندن در رقابت کسب و کار و رشد در آن، آن ها را درک کنند. چگونگی اندازه گیری این مفاهیم برای شرکت ها به منظور بهتر درک کردن مشتریان و برآورده ساختن نیازهای آن ها بسیار مهم است. کیفیت خدمات، از آن رو بسیار مهم تلقی می شود که منجر به رضایت بالاتر مشتریان، افزایش سود دهی، کاهش هزینه ها، افزایش وفاداری مشتریان می شود. امروزه با افزایش محیط رقابتی رضایت مشتری به یک عنصر مهم از استراتژی های بانکی تبدیل شده است وظیفه مدیریت بانک ها در این شرایط شناسایی و بهبود عواملی است که در بالا ذکر شد چون این عوامل می توانند کاهش مشتریان را محدود کنند، از طرف دیگر تغییر و عدم اطمینان، ویژگی اساسی محیط آشفته ای است که سازمان ها در آن مشغول فعالیت هستند. سازمان ها در این محیط، چگونه باید عمل کنند تا بتوانند ضمن حفظ موقعیت خود، از تغییرات بیشترین منفعت را کسب کرده و پیشرفت کنند. چابکی راه حلی جدید برای مقابله با این چالش است. به منظور دستیابی به چابکی در محیط پویای امروز، نیاز به بهره گیری از تکنیک هایی است که بتواند وضعیت سازمان را با توجه به تغییرات مداوم و مستمر، تطبیق دهد تا این امر منجر به افزایش توان سازمان جهت پاسخ گویی به تغییرات محیطی و اتخاذ تصمیمات مناسب شود. تکنیک گسترش عملکرد کیفیت به صورت گسترده در بسیاری از حوزه ها مورد استفاده قرار گرفته است. قابلیت این تکنیک در ترجمه صدای مشتری به مفاهیم تعریف شده و قابل فهم سازمانی منجر به موفقیت های بزرگی شده است. در این تحقیق با استفاده از نظرات مشتریان مهم ترین شکاف ها استخراج و با تلاقی این شکاف ها و توانمندی های چابکی اولین خانه کیفیت ایجاد شد. دومین خانه کیفیت با استفاده از نتایج اولین خانه، رابطه میان توانمندی های چابکی و توانمندسازها را بررسی می کند و توانمندسازها را رتبه بندی می نماید.