چکیده: 1) هدف کلی از انجام این تحقیق، بررسی نقش ارتباطات سازمانی در افزایش رضایتمندی کارکنان شرکت آب و فاضلاب شهر اراک است. 2) با توجه به ماهیت موضوع تحقیق و به ویژه حجم و سطح طرح تحقیق، مناسب ترین روش انجام این پژوهش، روش پیمایشی (زمینه یابی) است. 3) جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنانی است که به صورت رسمی و غیررسمی در شرکت آب و فاضلاب شهر اراک اشتغال دارند. در این تحقیق نظرات کلیه 103 پرسنل شرکت آب و فاضلاب مورد بررسی قرار گرفته است، لذا جمعیت نمونه منطبق بر جامعه آماری خواهد بود و کلیه افراد جامعه آماری در این تحقیق حضور خواهند داشت. بنابراین از هیچ کدام از روش های نمونه گیری جهت تعیین جمعیت نمونه استفاده نشده است. 4) ابزار اندازه گیری پژوهش: ابزار اندازه گیری در این پژوهش پرسشنامه ای مشتمل بر 25 گویه است. 5) نتیجه کلی: طبق نتایج این تحقیق، 43 درصد از پاسخگویان می گویند که تا حدودی از امکانات ارتباطی موجود و نحوه دسترسی به آنها در سازمان رضایت دارند. در همین حال، حدود 41 درصد از پاسخگویان معتقدند که وسایل ارتباطی موجود در سازمان تا حد کم و خیلی کم در تسهیل ارتباط با مدیران سازمان موثر است و 36 درصد از پاسخگویان نیز بر این باور هستند که وسایل ارتباطی موجود در سازمان تا حد کم و خیلی کم در تسهیل ارتباط با همکاران سازمان موثر است. از سوی دیگر، بیش از 46 درصد از پاسخگویان معتقدند که وسایل ارتباطی موجود در سازمان تا حد کم و خیلی کم در کاهش مکاتبات اداری موثر است. 45 درصد از پاسخگویان می گویند که وسایل ارتباطی موجود در سازمان تا حد کم و خیلی کم در افزایش رضایت کارکنان موثر است.

ورود وسایل ارتباط جمعی از جمله رادیو، تلویزیون، روزنامه و... به زندگی انسان ها، با انتقال اطلاعات جدید، مبادله افکار و عقاید همراه بود که این خود آغاز تحولی نو در زندگی آدمی به شمار می آید. از میان رسانه ها تلویزیون به دلیل برخورداری از قابلیت های صوت (مانند رادیو ) وتصویر ( همچون روزنامه ) به صورت همزمان از نقش موثری بین همگان به ویژه دانشجویان برخوردار است از این رو می توان ادعا کرد از مهم ترین و قابل اعتماد ترین وسیله در نزد بیننده است. خبر و پخش اخبار در این رسانه همگانی مهمترین وسیله انتقال اطلاعات به مخاطبان است. با توجه به تنوع قومی در استان خوزستان و شدت یافتن تبلیغات رسانه ای کشور ها ی عرب زبان منطقه و تلاش آن ها در جهت تحریک شهروندان عرب زبان بر جدایی استان خوزستان از ایران و کوشش آن ها در پیوند اعراب منطقه با هم ؛ خبر سیمای استانی خوزستان، توانسته در ایجاد و افزایش همگرایی قومی در این استان، موثر واقع شود و تمایل شهروندان اهوازی به استفاده از شبکه ها ی کشور ها ی عرب زبان منطقه کمتر گردد. نقش اخبار سیمای خوزستان بر ارتقاء سطح آگاهی عمومی، افزایش سطح کمی و افزایش میزان اعتماد مخاطبان از مهمترین عواملی است که در این پژوهش آورده شده است. در این پژوهش از روش پیمایشی برای رسیدن به یافته ها بهره برداری شد.در تدوین مبانی نظری از تکنیک مطالعه کتابخانه ای، اینترنت و فیش برداری استفاده شد و ابزار گردآوری اطلاعات از دانشجویان دانشکده های علوم انسانی (جامعه آماری ) در این پژوهش، پرسشنامه بود.در مجموع و به طور خلاصه از نتایج این تحقیق چنین استنباط می شود که اکثر پاسخگویان به اخبار شبکه های عرب زبان اعتماد چندانی ندارند و اخبار استانی خوزستان موجب ایجاد همگرایی قومی و بالا رفتن آگاهی آنها می شود.

این مقاله با هدف بررسی رعایت ابعاد سوادرسانه ای در برنامه های کودک صداوسیما از دید برنامه سازان انجام شده است. سوال اصلی این مبحث این است که آیا از دید برنامه سازان ابعاد سوادرسانه ای در برنامه های کودک رعایت می شود؟ که پس از بررسی تئوری های مربوطه به تحقیق میدانی در این زمینه پرداخته شده است. روش پژوهش فوق پیمایشی است. جامعه آماری آن شامل برنامه سازان کودک صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران است که به صورت تمام شمارش از شبکه 2و شبکه تهران انتخاب شده اند و31نفر را در برمی گیرد. ابزارتحقیق ازطریق پرسشنامه بوده است. برای پرسشنامه از جداول دو بعدی استفاده شده است. نتایج کلی نشان دادکه: در برنامه هایی که در حال حاضر توسط صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران ساخته می شود، ابعاد سوادرسانه ای رعایت نمی شود و نیاز به آموزش این ابعاد و توانایی ها در برنامه سازان برنامه های کودک به شدت احساس می شود؛ سوادرسانه ای به عنوان یک ابزار قوی برای مخاطبان به حساب می آید که اگر از کودکی آموزش داده شود به میزان بسیار زیادی در پیشرفت جامعه تاثیرگذار است. انتقال این مهم از طریق آموزش و پرورش و به صورت جای دادن در دروس مدرسه به نظر کاربردی تر می آید البته این کار آموزش والدین و معلمین را نیز طلب می کند. واژه های کلیدی: سوادرسانه ای ،کودکان، برنامه های کودک ،برنامه سازان

امروزه انواع وسایل ارتباط جمعی به خصوص تلویزیون بخش قابل توجهی از ساعات زندگی انسان را در عصر حاضر در برمی گیرد، گذشته از آن این نوع وسایل تمامی جهات زندگی انسان را اشغال کرده و در هرجا و به هر صورت پیام وسایل ارتباطی دریافت می شود. این تحقیق با هدف تعیین نقش تلویزیون به عنوان یک رسانه فراگیر جمعی در ترغیب خانواده هایی که در سال 89 در واحد فرراهم آوری اعضای پیوندی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی به اهدای اعضای عزیزشان رضایت دادند می باشد تا نشان دهد که آیا تلویزیون توانسته در زمینه گسترش فرهنگ اهدای عضو موثر باشد یا خیر؟ مهمترین نظریه های مرتبط با این تحقیق نظریه های کاشت، کارکرد رسانه ها، اشاعه نوآوری و استفاده و رضامندی است. روش تحقیق این بررسی، بنا به ماهیت موضوع، اهداف پژوهش، سوال ها و وسعت امکانات اجرایی از روش پیمایشی استفاده شده است جامعه آماری آن حجم نمونه بررسی را شامل می شود که همان خانواده های اهدا کننده سال 1389 واحد فراهم آوری اعضای پیوندی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی می باشد که تزدیک به 60 نفر را در بر می گرفت اما محقق به 53 نفر آنها دسترسی پیدا کرده است.مهمترین نتایج تخقیق حاکی از آن است که: - بیشترین پاسخگویان معتقد هستند که تلویزیون نتوانسته اطلاعات دقیقی را در اختیار آنها قراردهد تا بتوانند مرگ مغزی را از کما تفکیک نمایند. - از دیدگاه پاسخگویان تلویزیون می تواند بیشترین نقش را در ترغیب افراد به اهدا عضو داشته باشد - پخش برنامه های مستند و نشان دادن حانواده های اهداکننده و گیرنده عضو، بیشترین نقش را در ترغیب اهداکننده ها داشته است

سازمان نهادی اجتماعی است که که برای بقا به یکپارچگی و هماهنگی نیازمند است و ارتباطات در حفظ این عامل بقا نقش موثری ایفا می کند. از طرفی بحران شرایط ناپایداری است که به انسجام و هماهنگی سازمان لطمه می زند و جریان ارتباطات موثر را با اشکال مواجه می کند. در وهله اول هر سازمانی به دنبال آن است که از بروز شرایط بحرانی پرهیز کند. از این رو در این پژوهش به بررسی نقش مهارتهای ارتباطی مدیران در مدیریت بحران پرداخته شد. هدف این پژوهش آن بود که دریابد آیا مهارتهای ارتباطی مدیران شامل پنج مهارت ارتباط اثربخش یعنی خودگشودگی، همدلی، حمایت گری، مثبت گرایی و تساوی در مدیریت بحران نقش دارند یا خیر. جامعه آماری این پژوهش، کارشناسان بانک توسعه صادرات ایران هستند. داده های جمع آوری شده شامل پاسخ 270 نفر از کارشناسان بانک است. یافته های پژوهش بیانگر آن است که پنج شاخص مهارتهای ارتباطی شامل خودگشودگی، همدلی، حمایت گری، مثبت گرایی و تساوی که در این پژوهش مد نظر قرار گرفته است بر مدیریت بحران تاثیر دارند.

امروزه استفاده از رسانه یک امر طبیعی است چرا که رسانه ها بخش مهمی از زمان و مکان را در زندگی روزمره ما اشغال کرده اند . تاثیر رسانه در زندگی را در نقش فرایند هویت سازی ، لذت بخشی و ساختمند شدن زندگی روزمره می توان دید . رسانه ها در کنار آن واقعیتی که وجود دارد یک واقعیت نمادین برای ما می سازند و برای تسهیل در دسترسی به مخاطب ، مخاطبان خود را بر مبنای سبک زندگی طبقه بندی می کنند .رسانه ها موجب تغییر سلیقه و در نهایت تغییر الگوی مصرف می شوند . رسانه ها از جمله ماهواره می توانند برداشت ها و تصاویری از زندگی و سبک آن ترسیم و ترویج کنند . بر اساس نظریه بوردریو افراد به واسطه برخورداری از انواع مختلف سرمایه « فرهنگی ، اقصادی ، اجتماعی » دست به مصرف فرهنگی ، مادی می زنند . اغلب افراد تلاش می کنند با مصرف نوع خاصی از کالاها یا نوع خاصی از پوشاک ، تغییر طبقانی خود را اعلام کنند و یک هویت طبقاتی و سبک زندگی جدیدی را به دست آورند . وسایل ارتباطی سبب رویارویی انسان با اطلاعات گوناگون و متنوع از محیط های مختلف شده است که نتیجه و پیامد آن تاثیر به روی تمام جوانب زندگی افراد بوده است . سبک های زندگی شکل دهنده هویت شخصی و اجتماعی افراد هستند . و متاثر از عوامل بسیاری چون اقتصاد ، سیاست ، فرهنگ و ... غیره می باشند . هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل موثر شبکه فارسی زبان ماهواره ای جم بر سبک زندگی شهروندان منطقه 4 تهران می باشد . جامعه آماری این پژوهش کلیه ساکنان منطقه 4 شهر تهران و حجم نمونه 370 نفر بوده است . و با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای و استفاده از نظریات پیر بوردیو و نظریه نیازجویی به عنوان چارچوب نظری به بررسی تاثیر متغییر ماهواره بر سبک زندگی شهروندان منطقه 4 تهران می پردازد . ابزار تحقیق پرسشنامه می باشد که جهت سنجش پایایی و اعتبار ابزار از روش آلفای کرونباخ استفاده شده ، نتایج پژوهش نشان دهنده تاثیر پررنگ ماهواره بر سبک زندگی در ابعاد مختلف می باشد . واژگان کلیدی : آسیب های اجتماعی ، تجمل گرایی ، مصرف گرایی ، سبک زندگی

رهبران جوامع گوناگون بوسیله رسانه های جمعی برای توسعه اقتصاد ملی به گسترش اطلاعات اقتصادی شغلی،حرفه ای روز دنیا در میان قلمرو سرزمینی خود می پردازند در کشور ما نیز ایران باداشتن منابع سرشار اقتصادی گوناگون و رشد تکنولوژی تولید کالاهای مختلف با تاسیس شبکه تلویزیونی بازار به این امر مهم اقدام کرده است.شبکه بازار از جمله شبکه های تخصصی تازه تاسیس سیمای جمهوری اسلامی ایران است که در حوزه اقتصاد و بازار ایران به معرفی توانمندی ها،فرصت های شغلی،مسائل کلان اقتصادی،کالا،خدمات وایجاد فرصت برای انتخاب بهتر به مخاطبان ایرانی می پردازد.از جمله سیاست های اقتصادی کشور مصرف کالاهای ایرانی و بالا بردن تولیدات ایرانی وافزایش تقاضای داخلی وخارجی آنهاست که همزمان جدی تر شدن مسائل آن از طرف مدیران اقتصادی کشور شبکه بازار شروع به فعالیت کرده است و به این جهت معرفی تولیدات برتر ومصرف کالاهای ایرانی در زمره خط مشی های اساسی این شبکه قرار می گیرد. در این پژوهش بررسی خواهیم کرد که در حال حاضر که حدود 2 سال از آغاز به کار شبکه بازار می گذرد عملکرد این شبکه در جلب نظر ساکنان تهرانی به لوازم خانگی ایرانی به چه میزان موثربوده است؟ اهداف تحقیق: در این پژوهش هدف اصلی بررسی عملکرد این شبکه در جلب نظر ساکنان تهرانی به لوازم خانگی ایرانی می باشد اهداف فرعی به ترتیب بررسی معرفی کیفیت های برتر ایرانی ، ارائه برنامه های جذاب برای مخاطبان،گزارش بروز قیمت کالاهای ایرانی،اطلاع رسانی اقتصادی شبکه بازار در جلب نظر مردم تهران به لوازم خانگی ایرانی می باشندنتیجه گیری: اولویت دهی به کیفیت های برتر تولیدات ایرانی به معنای کلی و همچنین لوازم خانگی ایرانی به معنای اخص کلمه توجه ایرانیان را این کالاهای جلب کرده و تقاضای این کالاها را افزایش می دهد راهنمایی برای خرید یک کالای خاص با توجه به نیاز و درآمد خانواده های ایرانی و معرفی کیفیت های برتر ایرانی در برنامه های مختلف شبکه از یک سو موجب رقابتی شدن بازار عرضه محصولات ایرانی برای دست یافتن به بازار بیشتر از سوی تولیدات کنندگان کالا و در جهت مشتری مداری و طراحی کالاهای مرغوب تر می شود و از سوی دیگر بالابردن خواست های عمومی از بازار را نیز افزایش داده و همچنین آشنایی با کالاهای مناسب ایرانی چه از لحاظ کیفیت وچه از لحاظ قیمت آنها عامل مهمی در پی ریزی افکار عمومی ایرانیان در رابطه با کالاهای تولید کشورمان خواهد بود

هدف از این پژوهش بررسی تطبیقی شبکه youtube با شبکه های اجتماعی داخلی ( آپارات، فارس.تی.وی، مهر، تهران تیوب) می باشد. روش تحقیق در این پژوهش پیمایشی است. در این تحقیق سعی شده است با ارایه تصویر کلی از میزان اعتماد افراد به شبکه های اجتماعی و قابیلت های فنی شبکه های مجازی به بررسی موضوع بپردازیم، هم چنین کوشش گردیده تا با بررسی متون نظری موجود در باب رسانه و شبکه های مجازی، به تحلیل این امر پرداخته شود. جامع? آماری در این پژوهش عبارت از کلیه دانشجویان ارتباطات دانشگاه های علامه طباطبایی، تهران، تهران مرکز و علوم تحقیقات می باشد. نتایج بدست آمده از این پژوهش به شرح زیر می-باشد: 1: بین میزان قابلیت های فنی شبکه های مجازی داخلی و میزان استفاده افراد از شبکه های اجتماعی رابطه معناداری وجود دارد. 2: بین میزان قابلیت های فنی شبکه های مجازی داخلی و عضویت افراد در شبکه اجتماعی یوتیوب رابطه معناداری وجود ندارد. 3: بین میزان قابلیت های فنی شبکه های مجازی و عضویت افراد در شبکه اجتماعی آپارات رابطه معناداری وجود دارد. 4: بین میزان قابلیت های فنی شبکه های مجازی و عضویت افراد در شبکه اجتماعی مهر رابطه معناداری وجود ندارد. 5: بین میزان قابلیت های فنی شبکه های مجازی و عضویت افراد در شبکه اجتماعی فارسی تی وی رابطه معناداری وجود دارد. 6: بین میزان قابلیت های فنی شبکه های مجازی و عضویت افراد در شبکه اجتماعی تهران تیوب رابطه معناداری وجود دارد. 7: بین میزان اعتماد افراد به شبکه های اجتماعی ایرانی و میزان استفاده آنها از شبکه های اجتماعی رابطه معناداری وجود ندارد. 8: بین میزان اعتماد افراد به شبکه یوتیوب و میزان استفاده آنها از شبکه های اجتماعی رابطه معناداری وجود دارد.

این تحقیق با هدف بررسی نقش سامانه های ارتباطی در پیگیری و پاسخگویی به مشکلات مردم مناطق 22 گانه تهران انجام گرفته است. روش این تحقیق پیمایشی و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه بوده است. جامعه آماری این پژوهش شهر تهران در نظر گرفته شده اما به دلیل عدم امکان دسترسی به کلیه شهروندان تهرانی، ابتدا افراد نمونه بصورت خوشه ای و در مرحله دوم تصادفی نمونه گیری شدند. طبق فرمول کوکران 385 نفر به عنوان حجم نمونه تعیین که بطور کلی 387 نفر مورد بررسی قرار گرفتند. 17 سوال باز و بسته بر اساس طیف لیکرت طراحی شده که پس از جمع آوری اطلاعات به کمک نرم افزار spss و شاخص های فراوانی و آزمون خی دو یک طرفه در سطح معناداری 0.000 مورد پردازش قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحلیل داده ها، 9 فرضیه تحقیق را به شرح ذیل مورد تایید قرار داده است. سرعت پاسخگویی، دسترسی 24 ساعته و رایگان بودن هزینه سامانه های مخابراتی در گرایش مردم به استفاده از آنها تاثیر داشته است. تبلیغ می تواند در آشنا کردن مردم با وظایف سامانه های ارتباطی موثر باشد. سه رقمی یا چهار رقمی بودن شماره تلفن سامانه های مخابراتی در سهولت یادگیری مردم موثر است. پیگیری مشکلات و تکریم مردم از سوی سامانه های ارتباطی منجر به افزایش اعتماد و رضایت آنها می شود. پاسخگویی غیرحضوری در صرفه جویی وقت مردم موثر است.