مروزه سازمان های موفق متکی به مدیران مجرب ، کارآمد و دانشمند هستند زیرا این امر تنها راهی است که مدیر را با شرایط روز همگام می سازد . پیتر دراکر معتقد است ما در عصر اطلاعات زندگی می کنیم و برای موفق شدن به بهترین راهنمایی و توصیه و بهترین مدیران نیاز داریم(مارگریسون ، 1382 ، ص 7). لذا شناخت و بررسی مهارت ها و فرایندهای مورد استفاده کسانی که در مدیریت اثربخش اند، اهمیت دارد. شکوه ای که معمولا مدیران مطرح می کنند آن است که افراد بر اساس اطلاعاتی که آنها فراهم می آورند، عمل نمی کنند. مساله این نیست که افراد توصیه ها را رد می کنند بلکه معمولا آنرا نادیده می گیرند ( مارگریسون ، 1382 ،ص 3 4). در این خصوص تلقی و باور مدیریت اهمیت ویژه ای پیدا می کند و از اینرو بهبود یا تغییر تلقی و باور مدیری ت و .( نقش ایشان ضرورت می یابد (الوانی، 1383 کسب مزیت های عمده مهارتهای تاثیرگذاری و افزایش مهارتهای میان فردی ،رضایتمندی شغلی بیشتر ،کسب فرصتهای چالشی تر،انجام موفق فرایندها،استفاده مولدتر از زمان و ... به طور کلی پرورش مهارتها و شناخت راهکارهای تبدیل دانش به اقدام عملی .( از اهمیت زیادی برخودار است( مارگریسون ، 1382 ،ص 3 4 همچنین رشد قابل توجه تقاضا به خدمات مدیریت منجر به بروز برخی چالش های اساسی در این بخش شده است . دسترسی به منابع انسانی ماهر و حرکت به سمت ادغام و تغییر از ارائه خدمت به محصول از عمده ترین چالش ها محسوب می .( شود(گزارش تحلیلی انجمن بین الملی شرکت های مشاوره مدیریت آمریکا،