چکیده صنعت گل و گیاهان زینتی در ایران از فرصت خوبی از نظر اقتصادی و ایجاد اشتغال برخوردار است. وجود آب و هوا و خاک مناسب در بعضی از نقاط ایران رشد و پرورش این نعمت خدادادی را آسانتر نموده است. استفاده گسترده کشورهای اروپایی، عربی و بویژه ایرانیان از گل و گیاهان زینتی در زندگی و بخشهای مختلف (مراسم ومناسبتها) بستری مناسب را برای صادرات گل بوجود آورده است. هدف مطالعه ی حاضر شناسایی عوامل موثر بر صادرات گل، بررسی وضعیت موجود تولید و توزیع و صادرات گل و گیاه زینتی در شهرستان محلات می باشد. بر اساس پژوهشهای پیشین در این تحقیق ده عامل مهم مورد شناسایی و در قالب ده فرضیه تدوین گردیده است. گردآوری داده ها و اطلاعات از صادرکنندگان، به عنوان جامعه آماری، از طریق پرسشنامه صورت پذیرفته که این داده ها از 50 نفر که شامل کل جامعه آماری تحقیق می شوند، گردآوری شده، یعنی از روش همه شماری استفاده گردید. با استفاده از آزمون t-test مورد سنجش قرار گرفته شده است. با توجه به آن که حمایت از صادرات توسط دولت و سرمایه گذاری دولتی(نظیر ایجاد سردخانه و امکانات حمل و نقل استاندارد) و ارائه تشویقهای صادراتی به صورت هدفمند از جانب دولت، تاثیر قابل توجهی بر صادرات این محصول داشته، به مدیران دولتی توصیه شده است که مدیریت کاملی بر فرآیند صادرات داشته باشند. کلید واژه : صادرات گل، گل و گیاهان زینتی، صادرکنندگان گل ، مصرف کنندگان گل

یکی از مهمترین پیشرفت های سالیان اخیر رشد تکنولوژی اطلاعات (it)و به دنبال آن رشد و پیشرفت ابزارهای الکترونیکی ارتباطات بوده است. در میان این ابزارها و سیستم های الکترونیکی متعدد، اینترنت دنیای ارتباطات را دگرگون ساخته، به گونه ای که تبلیغات اینترنتی (الکترونیک) تبدیل به یکی از کانالهای مهم بازاریابی گردیده که شرکت ها با استفاده از آن اقدام به تثبیت موقعیت مارک (برند) خود و انتقال اطلاعات و یا ارتقاء مبادلات بازرگانی می کنند. لذا هدف از انجام این تحقیق طراحی و اعتبار سنجی مدل تبلیغات الکترونیک برای هدایت رفتار مصرف کننده است، تا بواسطه آن ضمن شناخت ابعاد و محرک های مختلف ونیز فرآیند تاثیرگذاری تبلیغات اینترنتی بتوان از مزیت های آن در جهت بهره گیری مطلوب از نیازهای مصرف کنندگان بهره برد. جامعه آماری پژوهش مشتریان و مصرف کنندگان فروشگاههای زنجیره ای رفاه در تمام مناطق (شمال، جنوب مرکز ، شرق و غرب) کلان شهر تهران است که به نوعی از سایت اینترنتی فروشگاه ها استفاده کرده اند. روش نمونه گیری، تصادفی منطقه ای بر اساس نسبت رویت صفت مورد مطالعه در جامعه آماری با حداکثر برآورد احتیاطی مشاهده تعداد مشتریان انجام پذیرفته است. پرسشنامه ها توسط آنها تکمیل گردید و داده های آنها مبنای کار قرار گرفت. به منظور تحلیل داده های پرسشنامه و آزمون فرضیه ها از آزمون ها و روش های آماری تحلیل عاملی، مدل معادلات ساختاری و بویژه تحلیل مسیر به کمک نرم افزارهای spss و lisrel بهره گرفته شد. نتایج نشان میدهد براساس مدل تبلیغات الکترونیک(مدل تحقیق)، چهارده محرک محتوایی و ارتباطی از طریق فرآیند هدایت( شامل شناخت ، احساس و نگرش) بر رفتار مصرف کننده( شامل تصویر وذهنیت،قصدخرید،امتحان کردن،خریدن و مصرف کردن کالا) به عنوان شاخص های اعتبار سنجی مدل، تأثیر گذار است. در نهایت نتایج حاکی از مناسب بودن مدل ساختاری برازش یافته است. اما لازم است برای اثربخشی مطلوب تبلیغات اینترنتی در هدایت رفتار مصرف کننده بر اساس مدل برازش یافته تحقیق، قابلیت های محتوایی و ارتباطی سایت های تبلیغاتی منجمله در سایت اینترنتی فروشگاههای زنجیره ای رفاه کلان شهر تهران ارتقاء یابد تا اثر بخشی مطلوب تبلیغات اینترنتی برای هدایت رفتار مصرف کننده محقق گردد.

این پژوهش با هدف بررسی وضعیت شکایت مشتریان بر مبنای ایزو 10002 با رویکرد راهبردی (تحلیل شکاف) در بین مشتریان شاکی شرکت سامان گستر پیوند در پی پاسخ به سوالات تحقیق جهت دستیابی به نقاط قوت و ضعف مدیریت شکایت مشتری بر مبنای ایزو 10002 می باشد که شامل ابعاد ارتباط، دریافت شکایت، ارزیابی اولیه شکایت، پاسخ دهی به شکایت، اطلاع رسانی تصمیم، پیگیری شکایت و در نهایت بستن شکایت می باشد. نمونه آماری این تحقیق شامل 95 نفر از اعضای جامعه آماری بود که با توجه به محدودیت جامعه آماری،کلیه افراد مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار اصلی گردآوری داده ها، پرسشنامه بسته بود. به منظور تجزیه و تحلیل نتایج به دست آمده در این پژوهش، جهت بررسی و تحلیل شکاف از آزمون میانگین زوجی استفاده گردید. در نهایت نیز جهت دستیابی به بیشترین شکاف، آزمون فریدمن بکار گرفته شد. نتیجه تجزیه و تحلیل داده های تحقیق بیانگر آن است که شرکت در وضع موجود در ابعاد دریافت شکایت، پیگیری شکایت و بستن شکایت در فرایند مدیریت شکایت مشتریان در وضع نسبتاً مطلوبی (نقاط قوت) می باشد اما در ابعاد ارتباط، ارزیابی اولیه شکایت، پاسخدهی و اطلاع رسانی دارای وضع نامطلوبی (نقاط ضعف) می باشد. بطور کلی در نتیجه شرکت با وضع موجود در فرایند مدیریت شکایت مشتری وضعیت مطلوبی ندارد. همچنین بیشترین شکاف جهت بهبود ابعاد فوق در بعد ارتباط و سپس پاسخدهی به شکایت، مشاهده شده است.

چکیده: توسعه صادرات غیر نفتی از مهمترین اهداف و سیاستهایی است که در طی برنامه های اقتصادی بلند مدت و کوتاه مدت ، طی سالهای اخیر برای گریز از وابستگی به درآمدهای نفتی به کار گرفته شده است. در این میان صادرات میگو که با هدف صادراتی در ایران پایه ریزی و توسعه پیدا کرده است نقش بسیار مهمی درکمک به تنوع و افزایش درآمدهای ملی،اشتغالزایی و افزایش درآمدهای ارزی و توزیع درآمد به عهده دارد. لذا در این پژوهش تلاش شده است تا ضمن بررسی چرخه تولید و صادرات میگو در ایران و همچنین مروری بر تولیدو صادرات جهانی میگو وکشورهای عمده واردکننده میگو، عواملی که بر صادرات میگو در ایران موثر هستند مورد بررسی و به آنها پرداخته شود . این پژوهش طی سال های 1389 تا اواخرشهریورماه 1390 با استفاده از آمارها و اطلاعات ده ساله گذشته بخش تولید و صادرات میگو جمع آوری و انجام شده است. مسئله ای عمده و مورد پژوهش در این تحقیق عبارت است از « بررسی عوامل موثر بر صادرات میگو در ایران» و متغیرها شامل تاثیر امکانات تولید ، وجودحمایت های دولتی مشوق تولید ، میزان دسترسی به منابع مالی توسط صادرکنندگان میگو ، انتخاب گونه های خاص میگو ، داشتن گواهینامه های (haccp) و(ec) و داشتن یک برند شناخته شده جهانی بر روی صادرات میگو درایران و همچنین مطابقت قیمت گذاری صادرکنندگان میگوی ایران با قیمت های جهانی میگو ، مقایسه میزان قیمت تمام شده میگوی ایران با کشورهای صادرکننده مشابه ، میزان دانش بازاریابی صادرکنندگان میگو درایران ، میزان رعایت دستورالعمل های بهداشتی در تولید و صادرات میگوی ایران و تاثیر قوانین و مقررات داخلی بر صادرات میگوی ایران می باشد. به منظور بررسی عوامل موثر و ارتباط صادرات میگو با متغیرهای فوق الذکر ، آمار واطلاعات ، ازمنابع مختلف و در مقاطع زمانی مختلف جمع آوری شد که پس ازمطالعه و دسته بندی با هم ترکیب و بصورت مدون، تدوین گردید . برای جمع آوری اطلاعات میدانی ازروش پرسشنامه استفاده شد . نتایج حاصل از این مطالعه نشان می دهد که با افزایش امکانات تولید و افزایش حمایت های دولتی میزان صادرات میگو افزایش می یابد . ولی میزان دسترسی به منابع مالی توسط صادرکنندگان میگو بر صادرات میگو تاثیر نداشته است اما انتخاب گونه های خاص میگو بر صادرات آن تاثیرگذار است و رابطه بین این دو متغیر مستقیم است و متغیر داشتن گواهینامه های (haccp) و (ec) ، در مجموع حاکی از اهمیت نسبی آنها جهت صادرات میگو است و بر روی صادرات میگوی ایران تاثیر زیادی ندارد ، نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد داشتن یک برند شناخته شده جهانی، بر صادرات میگوی ایران تاثیر گذار و رابطه بین این دو متغیر، مستقیم است . نتایج حاصل از سوالات پژوهش نشان می دهد 1- قیمت میگوی ایرانی در تناسب با قیمت میگوی جهانی نیست 2- قیمت تمام شده میگوی ایرانی مناسب نیست 3- دانش بازاریابی اکثر صادر کنندگان میگوی ایران مطلوب نیست 4- رعایت دستورالعمل های بهداشتی در تولید و صادرات میگو در حد مطلوبی است 5- قوانین و مقررات داخلی بر صادرات میگو ایران موثر است و رابطه بین این دو متغیر مستقیم است . ولی در راستای صادرات میگوی ایران نمی باشد . و بر اساس یافته های تحقیق ، کیفیت و فرآوری میگو بر روی صادرات آن تاثیر گذار است .

جهانی شدن فرایندی محتومی است با دو رویکرد جهانی شدن اقتصاد و گسترش تجارت آزاد جهانی با دو پی آمد متناقض ایجاد تجارت( رفاه اجتماعی ) و انحراف تجارت ( کاهش رفاه اجتماعی ) که واکنش کشور ها را برمی انگیزد. این حرکت دیالکتیکی کشور ها در اهمیت رویکرد به بلوک ها، تشکلها و ترتیبات اقتصادی و تجاری بین کشورها نمود یافته است . هدف تحقیق طراحی الگوی راهبردی تجارت کالایی ایران با کشورهایd-8 با شناخت متغیر های موثر (رویکرد اقتصادی و رویکرد انسانی) و تاثیر این همگرایی بر توانباره تجاری ایران با این کشورها (دوره زمانی 2000-2010) بر پایه نظریه جاذبه بود..برای این منظور الگوی جاذبه توسعه یافته با وارد کردن عوامل توسعه انسانی طراخی گردید. نتایج بیانگر افزایش توانباره تجارت کالایی ایران بر اساس افزایش در متغیر های با رویکرد اقتصادی: تولید ناخالص داخلی، درجه باز بودن اقتصاد، تولید سرانه وکاهش در آن بر اساس افزایش جمعیت و فاصله می باشد. همچنین متغیرهای با گرایش انسانی نشان می دهد که با افزایش این متغیرها توانباره تجارت کالایی ایران افزایش می یابد که بیانگر نوآوری این تحقیق می باشد. تحقیق بیانگر عدم تاثیر گذاری سرمایه گذاری مستقیم خارجی و متغیر لیندر در مبادلات تجاری کشورهای d-8 می باشد.. در پایان نمودار واقعی الکوی تجارت کالایی ایران ترسیم و سپس الگوی تجویزی برای تجارت کالایی ایران بر اساس الگوی جاذبه توسعه یافته ارایه شده است.

دیدگاه کیفی متعدد در مورد ریسک بازار مطرح شده است. به عنوان مثال، چه نوع از ریسک وجود دارد. بدیهی است دانستن ویژگی ریسک¬های بازار مهم است. با این حال، ادبیات کمی در خصوص ریسک، بسیار اندک است. برای اندازه¬گیری ریسک بازار، از روش ارزش در معرض ریسک (var)، که دارای مزیت جامع و دوره¬ای بودن است استفاده شده است. در این پژوهش ارزش در معرض خطر (var) پرتفویی از چهار شاخص صنعت در بورس اوراق بهادار تهران شامل فلزات اساسی، پتروشیمی، قند و سیمان می¬پردازیم. به همین منظور برای تخمین ماتریس کواریانس شرطی از مدل¬های گارچ چندمتغیره¬ی پارامتریک استفاده می¬کنیم. به این صورت که ابتدا یک الگوی سیستم معادلات را به منظور تعریف ارتباط متقابل بین متغیرها تشکیل می¬دهیم. معادلات این الگو شامل وقفه¬های دیگر متغیرها نیز می¬باشد. سپس با استفاده از سه مدل تصریح واریانس شرطی، یعنی vech، bekk و ccc به تخمین ماتریس کواریانس شرطی با دو فرض نرمال بودن توزیع بازده دارایی¬ها و دارا بودن توزیع t- استیودنت برای آن¬ها می¬پردازیم. پس از تخمین تمامی حالات و مقایسه¬ی معیارهای اطلاعاتی، بهترین وقفه برای هر مدل انتخاب می¬شود. سپس پرتفوی فلزات را یکبار با اوزان بهینه و بار دیگر با اوزان مساوی تشکیل داده و ارزش در معرض ریسک آن¬ها محاسبه و با هم مقایسه شده¬اند. در پایان نیز از طریق آزمون پس¬نگر مبتنی بر تابع زیانو آزمون نسبت شکست¬های احتمالی کوپیک، دقت مدل¬های var بررسی شد. تمامی مدل¬ها از لحاظ آماری پذیرفته شده و قابل قبول هستند. نتایج نشان می¬دهد وقتی از اوزان بهینه برای تشکیل پرتفوی استفاده می کنیم، در سطح اطمینان 95%، مدل vech و در سطح اطمینان 90%، مدل bekk، تخمین مناسب تر و کم ریسک تر را نسبت به بقیه ارائه می دهند. با استفاده از اوزان بهینه در سطح اطمینان 95%، مدل bekk با تفاوت کمی از مدل ccc، مدل بهتر شناخته می شود، که این در حالی رخ می دهد که دقت مدل ccc و vech از مدل bekk بیشتر است. . نکته¬ی جالب توجه، بهتر نبودن همیشگی استفاده از اوزان بهینه به عنوان جایگزین اوزان مساوی می¬باشد و باید با توجه به نوع مدل انتخاب صورت گیرد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

این پژوهش به منظور مطالعه و بررسی نحوه برنامه ریزی بودجه در ایران و مقایسه ای با نظامهای بودجه در جهان و تبیین نقاط ضعف و قوت نظام بودجه ای موجود کشور تهیه شده است و مطالب آن در پنج فصل طرح تحقیق، مباحث نظری پژوهش ، روش شناسی، تجزیه و تحلیل اطلاعات و نتیجه گیری و پیشنهادها به صورت عملی و نظری تنظیم یافته و هدف آن آشنایی با سیستم بودجه بندی کشور در ایران و مقایسه تطبیقی آن با سایر نظامهای بودجه بندی بویژه بودجه بندی ایالات متحده و بررسی و تجزیه و تحلیل مسائل بودجه ریزی و کشف و شناخت نقاط ضعف و قوت نظام بودجه نویسی در کشور بعد از انقلاب می باشد. در این پژوهش سعی شده است که اهم مشکلات و مسائل روزافزون بودجه ای کشور از دو جنبه نظری و عملی مورد بررسی و تحلیل قرار گیرد و عمدتا محور اصلی موضوع مطالعه ساختار نظام مالی و بودجه ای کشور و کشف نقائص و مبانی قانونی و مدیریتی و توصیف و تحلیل نظام بودجه نویسی بعد از انقلاب بویژه بررسی چگونگی نظام بودجه ریزی طی برنامه های اول و دوم پنج ساله توسعه اقتصادی - اجتماعی فرهنگی جمهوری اسلامی ایران می باشد و در خلال پژوهش ساختار نظام مالیاتی ایالات متحده آمریکا و چگونگی شکل گیری آن قبل از جنگ جهانی اول و بعد از آن، همچنین بررسی وضعیت منابع درآمدی ایالات متحده از جهات مختلف و مقایسه تطبیقی نظام مالی و بودجه آمریکا با سایر کشورهای دنیا بویژه آلمان، بریتانیا و ژاپن صورت گرفته است . در این تحقیق مبنای اصلی و روش کار، تحلیلی موضوعات مالی، اقتصادی، و بودجه ای کشور از دیدگاه های مختلف و کشف و شناسایی نقاط عمده ای که موجب ضعف نظام بودجه ریزی شده و ارائه راهکارهای عملی مورد نظر بوده است .

در این تحقیق مصرف کنندگان را از نظر ویژگیهای جمعیت شناختی مانند جنس ، تحصیلات و درآمد تفکیک شده اند و متعاقب آن میزان تاثیر تبلیغات بازرگانی بر روی رفتار هر کدام از طبقات جنسیتی، تحصیلی و درآمدی مصرف کنندگان اندازه گیری شده است .

رساله حاضر حاوی تحقیق در مورد تاثیر پرداخت حقوق و مزایا برمبنای عملکرد بر رضامندی کارکنان سازمان تامین اجتماعی می باشد. یکی از راههای موثر ایجاد انگیزه در کارکنان اعطای پاداش مادی است که در قالب نظام و روشهای مختلف پرداخت صورت می گیرد. شناخته شده ترین و موثرترین روش اعطای پاداشهای مادی روش پرداخت مبتنی بر عملکرد است . در این روش افراد به تناسب میزان عملکرد خود از سطوح مختلف پاداشهای مادی بهره مند می شوند و میزان دریافتی کارکنان به طور مستقیم با سطح عملکرد آنان در ارتباط است . در فصل اول کلیات طرح تحقیق که شامل تعریف موضوع تحقیق، هدف و علت انتخاب موضوع، اهمیت موضوع، قلمرو و روش تحقیق، فرضیات تحقیق، مدل تحقیق می باشد بیان شده است . فصل دوم تحقیق حاضر، مروری بر مطالعه و بررسی نظریه ها و تحقیقات انجام شده در زمینه موضوع تحقیق اختصاص دارد که در چهار بخش ارائه شده است که در بخش اول انگیزش و رضایت شغلی کارکنان و در بخش دوم عملکرد، نظریه ها و روشهای ارزیابی عملکرد و در بخش سوم سامانه های پاداش و برنامه های پرداخت مبتنی بر عملکرد و در بخش چهارم نظریه های سیاستها و راهبردهای حقوق و مزایا مورد بررسی و مطالعه قرار گرفته است . فصل سوم به روش شناسایی تحقیق اختصاص دارد که در آن روش جمع آوری اطلاعات ، جامعه و نمونه آماری، فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل اطلاعات شرح داده شده است و در قسمت پایانی این فصل به معرفی اجمال سازمان مورد مطالعه اختصاص داده شده است . در فصل چهارم تحقیق ویژگیهای جامعه مورد مطالعه یعنی کارکنان نشان داده شده است و بعد فرضیه های پژوهش مورد آزمون قرار گرفته است . در فصل پنجم نتایج تحقیق و نیز پیشنهادهایی برای سازمان تامین اجتماعی به منظور بهبود وضع موجود پرداخت حقوق و مزایا ارائه شده است .

یکی از اساسی ترین مسائل مورد بحث و نظر اقتصادانان به ویژه هنگام بررسی رشد و توسعه اقتصادی کشور، مساله تجارت خارجی است . در این بین صادرات بعنوان منبع درآمدی که نیاز واردات را تامین می نماید از جایگاه ویژه ای برخوردار است . با توجه به گسترده بودن دامنه صادرات ، مسائل بسیاری جهت بحث و بررسی وجود دارد. در این راستا تحقیق حاضر یکی از مهمترین مباحث را که "بررسی عوامل موثر در بی ثباتی درآمدهای صادراتی کالاهای صنعتی" است مورد مطالعه قرار می دهد. این عوامل در دو گروه کلی عوامل کمی و کیفی در نظر گرفته شده و فرضیاتی به شرح ذیل نیز ساخته شد: -1 کشش درآمدی عرضه صادرات کالاهای صنعتی ایران بالاست . -2 کشش قیمتی عرضه صادرات کالاهای صنعتی ایران پایین است . -3 عوامل مدیریتی موثر بر صادرات کالاهای صنعتی (عوامل کیفی) اثر معنی داری در روند صادرات این کالاها دارند. جهت بررسی و اثبات فرضیه های فوق از دو روش تحقیق مجزا استفاده شده است . در قسمت مربوط به بررسی عوامل کمی، با توجه به آمار سری زمانی سالهای 42 الی 75 تابع عرضه صادرات کالاهای صنعتی تخمین زده شده و این عوامل مورد بررسی قرار گرفته اند. مدل مورد استفاده، الهام گرفته از مدل اقتصادسنجی مارین باند است که با توجه به شرایط خاص اقتصادی ایران در آن تغییراتی داده شد. در قسمت دیگر که به متغیرهای کیفی موثر در بی ثباتی درآمدهای صادراتی کالاهای صنعتی مربوط است ، از طریق تهیه و توزیع و جمع آوری پرسشنامه و اطلاعات لازم به تست فرضیه مربوطه اقدام شده است . این پرسشنامه شامل سوالاتی راجع به سی عامل کیفی می باشد که در مجموع نتایج زیر حاصل شد: هر سه متغیر کمی، تولید ناخالص داخلی، شاخص قیمت کالاهای داخلی به شاخص قیمت عمده فروشی و همچنین نرخ ارز، اثر معناداری در روند درآمدهای صادراتی کالاهای صنعتی دارند (به عبارت دیگر فرضیه های اول و دوم تایید شدند). از طرفی همه عوامل مطرح شده در پرسشنامه ضمن معنادار بودن اثر آنها در روند صادرات کالاهای صنعتی، در وضعیت نامطلوبی قرار دارند (تایید فرضیه سوم) لذا توجه مسولین امر را بیش از پیش به کنترل و بهبود وضعیت این عوامل جلب می نماید.

چکیده ندارد.