وجود نقص در جریان اطلاعات زنجیره تامین را با مشکلات فراوانی روبرو می کند. این امر اولا به دلیل ماهیت یکپارچه و پیچیده زنجیره های تامین امروزی است، که وقوع یک حادثه هر چند کوچک در دورترین نقطه جغرافیایی می تواند کل زنجیره را تحت تاثیر قرار دهد و ثانیا به دلیل مهم بودن جریان اطلاعات در زنجیره تامین و نیز ظهور فن آوری های جدید اطلاعاتی و تهدیدات مختص آنها است. بنابراین برای جلوگیری از وقوع نقص و اختلال در زنجیره تامین ضروری است که ریسک های اطلاعاتی زنجیره تامین شناسایی و کاهش یابند. برای این منظور در این تحقیقِ کاربردی، توصیفی(پیمایشی از نوع دلفی) از طریق مصاحبه با یازده خبره دارای تجربه در زمینه فن آوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی و همچنین در زمینه زنجیره تامین از چهار شرکت منتخب طبق ضابطه مبتنی بر ادبیات موضوع ، دوازده عامل کاهنده ریسک های اطلاعاتی در زنجیره تامین و روابط بین آنها شناسایی شدند و سپس روابط بین آنها نیز با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری و نمودار قدرت نفوذ و وابستگی تحلیل شدند. طبق نتایج حاصله این تحقیق که با جامعه آماری زنجیره تامین شرکتهای خودرو سازی مشهد در بازه اسفند 89 تا تیر 90 انجام گرفت، عامل وجود شاخص و معیار برای ارزیابی و تحلیل پیوسته ریسک های اطلاعاتی در بالاترین سطح مدل سازی ساختاری تفسیری قرار گرفت و عوامل در دسترس بودن منابع مالی، حمایت و پشتیبانی از شرکا، استراتژی های فراگیر زنجیره تامین و هم سو کردن و در یک راستا قرار دادن مشوق ها و سیاست های تشویقی و نیز خط مشی های تقسیم هزینه ها، عواید و ریسک های زنجیر تامین در سطوح دو و سه مدل قرار می گیرند. تعهد مدیریت ارشد، عاملی است که در سطح میانی مدل قرار می گیرد و عامل ارتباطی بین سطوح بالا و پایین مدل محسوب می شود. در سطوح پنج و شش مدل، عوامل اعتماد بین شرکای زنجیره تامین، تسهیم اطلاعات بین شرکای زنجیره تامین، روابط دارای تشریک مساعی، سطح یکپارچگی زنجیره تأمین، آگاهی در مورد ریسک های اطلاعاتی، زیرساخت های قابل اعتماد سیستم های اطلاعاتی و فن آوری اطلاعات قرار می گیرند، که عوامل پایه ای فرآیند کاهش ریسک های اطلاعاتی در زنجیره تامین محسوب می شوند. و در ادامه قدرت نفوذ و وابستگی این عوامل نشان داده شده است، که طبق آن عوامل سطح یکپارچگی زنجیره تأمین، آگاهی در مورد ریسک های اطلاعاتی و زیرساخت های قابل اعتماد سیستم های اطلاعاتی و فن آوری اطلاعات بیشترین قدرت نفوذ را دارند و عوامل کلیدی در فرآیند کاهش ریسک-های اطلاعاتی در زنجیره تامین محسوب می شوند، که مدیریت باید بیشترین توجه را به آنها مبذول دارد.

این پژوهش، با هدف بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی: ترکیب مدل پذیرش فناوری، تئوری رفتار برنامه ریزی شده، مولفه اعتماد، مزیت و ریسک های درک شده، در شعب بانک ملّی شهر سیرجان، انجام شده است. برای انجام این پژوهش ابتدا از پرسشنامه با استفاده از 3 پرسشنامه وو و چن، چنج و همکاران و فدرمن و پاولو تدوین و پس از اطمینان پایایی و روایی محتوای آن، در بین400 نفر توزیع شد که در نهایت 380 پرسشنامه گردآوری شد. برای بررسی مقدماتی روایی سازه سنجه از فن تجزیه مولفه های اصلی و به منظور اجتناب از تهدید واریانس مشترک، آزمون یک عاملی هارمن اجرا شد. از آنجا که در این پژوهش از روش بیشینه درست نمایی برای برآورد پارامترها استفاده شده بود و این روش بر پیشفرض نرمال بودن چندمتغیره داده ها استوار است، ضروری بود تا از برقراری این پیشفرض اطمینان حاصل شود. به سبب نقض نرمال بودن چندمتغیره در مدلهای پژوهش، خودگردان سازی اجرا شد؛ برای بررسی فرضیه ها، نخست با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی، مدل های اندازه گیری پژوهش در نرم افزار amos graphics برآورد و آزمون شدند؛ سپس، از طریق مدل های معادله ساختاری برازش شدند. برای بررسی مدلهای پژوهش، شش شاخص کا اسکوئر، کا اسکوئر به هنجار شده، برازش افزایشی، برازش تطبیقی، توکر- لوئیس و ریشه دوم مربعات خطای برآورد بررسی و ارزیابی شدند.. که در نهایت فرضیه های 10، 12، 14 و 15 تأیید شدند.

طی سالهای اخیر صنعت نرم‏افزار به عنوان مهم ترین عامل در رشد اقتصادی کشورها مطرح شده است. محیط پویای این صنعت همراه با تغییر دائمی تقاضای مشتریان می‎طلبد که شرکت‏های فعال در این صنعت راهکاری برای پاسخگویی به این تغییرات را اتخاذ کنند. از بین راهکارهای مختلف برای پاسخگویی کارا به تغییرات، چابک گشتن از محبوب‎ترین آن‏هاست. از طرفی سیستم‎های اطلاعاتی به عنوان یکی از ضروریات رسیدن به چابکی معرفی شده است. اما یکی از تناقضات مربوط به بهبود و به کارگیری سیستم های اطلاعاتی برای حمایت تولید چابک، این است که فناوری های اطلاعاتی مزایای مورد انتظار را ارائه نمی‏دهد. یکی از دلایل این تناقض عدم وجود همسویی بین استراتژی فناوری اطلاعات و استراتژی کسب‎و‏کار است. بنابراین در این پژوهش ضمن معرفی همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و چابکی به بررسی رابطه بین آن‏ها در شرکت‏های نرم‏افزاری پرداخته شده است. روش استفاده شده در این پژوهش توصیفی می‏باشد و داده‏های به دست آمده از پرسشنامه با استفاده از آزمون رگرسیون تحلیل شده است. با توجه به نتایج به دست آمده می‎توان بیان کرد که همسویی یک اصل برای دستیابی به چابکی می‏باشد. همچنین دو بعد ارتباطات و مهارتها از ابعاد همسویی دارای تأثیر مثبت روی چابکی می‏باشند. اما تأثیر ابعاد سطح شایستگی/ ارزش، سطح اعمال اختیار، مشارکت و حیطه عمل روی چابکی تایید نشد.

این پژوهش با هدف بررسی فاکتورهای موثر بر رضایت مندی و وفاداری مشتری، که به مدیران برای پیش بینی تصمیم مشتری در مورد تعویض شرکت بیمه کمک می کند در شرکت های بیمه پاسارگاد استان تهران مبتنی بر راهبرد روابط علی میان متغییرها انجام شده است برای انجام پژوهش، ابتدا پرسشنامه های پژوهش تهیه و پس از اطمینان از پایایی آنها، در بین نمونه 300 نفری از مشتریان قلمرو مکانی پژوهش توزیع شد؛ برای بررسی مقدماتی روایی سازه سنجه از فن تجزیهً مولفه های اصلی و به منظور اجتناب از تهدید واریانس روش مشترک، آزمون یک عاملی هارمن اجرا شد. برای بررسی فرضیه ها، نخست با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی، مدل های اندازه گیری پژوهش در نرم افزار amos graphic برآورد و آزمون شدند. براساس نتایج پژوهش مشخص شد در سطح اطمینان 99 درصد، متغییرهای رضایت مشتری، اعتماد، عادت و هزینه تعویض اثر معناداری بر وفاداری مشتری ندارند و همچنین اعتماد و کیفیت خدمات نیز بر رضایت مشتری اثرگذار نیستند ولی رابطه مثبت بین ارزش ادراک شده بر رضایت و شهرت بر وفاداری مشتری تایید شد.