سازمان ها در محیطی فعالیت می کنند که دائما نیازمندی های کسب وکاری در حال تغییر است و تغییرات پیوسته در فرایند ها امر اجتناب ناپذیر است. از این رو، برای حفظ مزیت رقابتی، لازم است تا سازمان ها دائما فرآیندهای تجاری وسیستم های کاربردی خود را متناسب با این تغییرات پیکره بندی کنند. در شرایط اعمال تغییرات، الگو های انتخابی درجه ای از تغییر را به سازمان تحمیل می کنند که معمولا مولفه های نرم آن سازمان قادر به هضم آن نبوده و باعث ایجاد مقاوت بالا و نهایتا شکست اعمال تغییرات در آن سازمان می شود. در این پایان نامه، مدلی برای اندازه گیری تغییرات در یک سازمان پیشنهاد شده است تا با استفاده از آن فرآیندهای مناسب در اجرای مهندسی مجدد انتخاب شود. مدل پیشنهادی در سازمان های مهندسی مشاور پیاده سازی شده است. مدل پیشنهادی دارای 5 بعد نرم و سخت و 19 مولفه و هم چنین 44 شاخص موثر درتغییرات است. در نهایت با مطالعه موردی دو فرآیند جذب نیرو و ارزیابی عملکرد در یک شرکت مهندسی مشاور در صنعت آب کشور، مدل ارائه شده اجرا شده است.

چکیده ندارد.