در عرصه تغییر و تحولات سریع فن آوری در اجرای پروژه ها ، روش های سنتی مدیریت ، قابلیت های گذشته خود را از دست داده اند به نحوی که اتکا به این رویه ، ناکارآمدی فرآیند مدیریت بر پروژه ها را در پی دارد به کارگیری رویکرد های مبتنی بر خلاقیت جهت بالندگی و تعالی کشور از راهبرد های ضروری در تحقق سند چشم انداز بیست ساله خواهد بود. در همین راستا مهندسی ارزش به عنوان یک روش کارآمد و خلاق به منظور برآورده ساختن اهداف پروژه با کمترین هزینه و افزایش کارکرد پروژه شناخته شده است. پروژه مجموعه تجاری توریستی خلیج فارس که بزرگترین مجموعه فرهنگی- تجاری – تفریحی ایران می باشد از جمله پروژه هایی است که متولیان آن در راستای بهبود کیفیت پروژه به شناخت روش های نوین بهبود پروژه ها مبادرت ورزیده و در به کارگیری این روش ها گام برداشته اند.این پژوهش با توجه به اصول مهندسی ارزش در پی بهبود زمان و کاهش هزینه اجرای سقف کاذب پروژه خلیج فارس انجام گرفته است. اهداف اصلی این تحقیق عبارت است از" تجزیه و تحلیل میزان اثر بخشی مهندسی ارزش در کاهش هزینه و زمان پروژه " در این تحقیق با بهره گیری از مدل انجمن بین المللی مهندسی ارزش ، این تکنیک در اجرای سقف کاذب پروژه خلیج فارس به کار گرفته شد و نتایج آن مورد بررسی قرار گرفت. در شروع این مطالعه معیار های مورد نظر گروه های ذینفع در پروژه شامل کارفرما، مشاور و پیمانکار مشخص گردیده سپس با استفاده از کار گروهی و انجام مراحل گام به گام با رویکردی کارکرد گرا ، کارکرد های سقف کاذب پروژه مورد بررسی قرار گرفته و با انجام مراحل تجزیه و تحلیل اهمیت کارکرد ها و تحلیل هزینه و شاخص ارزش ، کارکرد های دارای شاخص ارزش کمتر از 1 به مرحله خلاقیت راه یافته و در این مرحله ایده هایی برای بهبود اجرای سقف کاذب ارائه شد که از مجموع آنها 4 دسته ایده انتخاب و به صورت ترکیبی بسط داده شد.اجرای این تکنیک منجر به کاهش 27 درصدی هزینه مصالح مصرفی ، کاهش 39.5 درصدی هزینه دستمزد و کاهش قابل توجه زمان اجرا گردید. میزان صرفه جویی در کل هزینه های پروژه با احتساب تجهیزات مورد نیاز برای اجرای ایده ها معادل 32 درصد کل هزینه های مصالح مصرفی و دستمزد برآورد شد.

در گذشته موضوعی که برای همه شرکتها و سازمانها اهمیت داشت این بود که تنها با تکیه بر منابع و توانایی خویش به اهداف کسب و کاری خود برسند.با گذشت زمان و تغییر شرایط کم کم شرکتها به این نتیجه رسیدند که با توجه به منابع و قابلیتهای محدود خود تنهایی قادر به فعالیت نمی باشند.بنابراین تصمیم گرفتند همکاری و مشارکت با دیگر شرکتها را سرلوحه کار خود قرار دهند و شراکت را جایگزین رقابت نمایند.از این زمان به بعد انتخاب شریک به دغدغه شرکتها مبدل گشت و مدیران ارشد تصمیم گیرنده پیوسته مشغول به بررسی و ارزیابی عوامل و معیارهای مناسب جهت گزینش شریک شدند. اهمیت و تنوع معیارهای بکارگرفته شده توسط شرکتها در انتخاب یک شریک بازتاب طیف وسیعی از عوامل است که بسیاری از آن نشأت گرفته از نیاز شرکتها می باشد. در این تحقیق تلاش شد پس از مطالعه و بررسی ادبیات موضوع به شناسایی عوامل تأثیرگذار بر انتخاب شریک(داخلی و خارجی) برای پروژه های پالایشگاهی کشور پرداخته شود. با توجه به این هدف، مورد مطالعه شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران انتخاب گردید که متولی امور پالایشگاهی کشور است.در راستای شناسایی عوامل اصلی و فرعی، دو پرسشنامه طراحی و بین 40 نفر از مدیران و کارشناسان ارشد حوزه پالایشگاهی توزیع شد که در اولی 6 مولفه و عامل اصلی تأثیرگذار و در دومی 16 عامل فرعی مرتبط با انتخاب شریک داخلی و 23 عامل فرعی مرتبط با انتخاب شریک خارجی تعیین اهمیت شد. پس از حذف عوامل کم اهمیت و طراحی پرسشنامه سوم و انجام مقایسات زوجی به تعیین اولویت آنها پرداخته و نهایتاً با مشخص شدن اولویت عوامل به ارائه الگوهای کاربردی انتخاب شریک مبادرت گردید. کلیدواژه: استراتژی، انتخاب شریک، پروژه

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین تعهد سازمانی، رضایت شغلی و عوامل فردی در کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب ایران بوده است . جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب است . که از روش نمونه گیری تصادفی ساده و براساس فرمول نمونه گیری کوکران 137 نفر انتخاب شده اند . ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه و ضریب پایایی آن با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ 0.852 محاسبه گردیده است.برای تجزیه وتحلیل اطلاعات وآزمون فرضیه هااز نرم افزار کامپیوتری spss استفاده شده است . با توجه به بررسی های به عمل آمده ،رضایت از سرپرست ( مافوق) و رضایت از حقوق و مزایا و رضایت از کار و رضایت از ارتقا و ترفیع و رضایت از همکاران بر رضایت شغلی کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب تأثیر گذار هستند و تلاش بیشتر (تعهد عاطفی) ، تمایل به عضویت در سازمان (تعهد هنجاری) و اعتقاد به اهداف سازمان ( تعهد مستمر) برتعهد کاری کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب تأثیر گذار هستند و همبستگی معناداری بین تعهد سازمانی و رضایت شغلی وجود دارد، بین ویژگیهای فردی کارکنان با رضایت شغلی کارکنان ارتباط مثبتی وجود دارد همچنین همبستگی معناداری بین ویژگیهای فردی کارکنان با تعهد کاری کارکنان وجود دارد.

در دنیای کنونی که رقابت امر مهمی است بهینه شدن سیستمهای تولید از اهمیت فوق العاده ای برخورداراست. از جمله فنون بهینه سازی سیستم های تولید، روشهای علمی برنامه ریزی تولید است که عموماً بر پایه تکنیک های تحقیق در عملیات بنا شده است. امروزه بر خلاف گذشته نه چندان دور تنها هدف موسسات دستیابی به سود بالا نیست بلکه مدیران و سهامداران شرکتها علاوه بر این هدف خواستار دسترسی به اهداف دیگری مثل کاهش هزینه، جایگاه مناسب در بازار، سهم بازار بالا و... هستند لذا مدل برنامه ریزی آرمانی مدل ریاضی مناسبی برای دستیابی به اهداف چندگانه و متضاد می باشد. در این تحقیق سعی شده است تا با استفاده از شیوه های تحقیق در عملیات مدلی مناسب برای برنامه ریزی تولید در صنعت یونولیت یا پلی استایرن انبساطی ارائه داده شود تا بتوان مسئولین ذیربط را در امر برنامه ریزی آتی یاری نموده و باعث افزایش بهره وری شد. هدف از این تحقیق بکارگیری مدل برنامه ریزی آرمانی برای بهینه سازی برنامه ریزی تولید در صنعت یونولیت(پلی استایرن انبساطی) بوده است. در این راستا پس از جمع آوری اطلاعات لازم، مسأله به صورت یک مدل برنامه ریزی آرمانی سه هدفه تدوین و به حل آن مبادرت شد.برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار کامپیوتری matlab استفاده شده است.این تحقیق در شرکت آمل پلاست شمال با انتخاب 7 محصول از محصولات این شرکت انجام شد نتایج بدست آمده حاکی از آن است که مدل ریاضی مناسب برای برنامه ریزی تولید این شرکت مدل آرمانی است که می تواند جواب بهینه برای برنامه ریزی تولید این شرکت ارائه دهد.

یکی از معیارهای اساسی برای تصمیم گیری در بورس، بازده سهام می باشد که به تنهایی دارای محتوای اطلاعاتی است و بیشتر سرمایه گذاران بالفعل و بالقوه در تجزیه و تحلیل مالی و پیش بینی ها از آن استفاده می نمایند. سهامدار یا تصمیم گیرنده با توجه به بازار آتی سهام و انتظار خود از بازار آتی حاضر می شود سهامی را به چندین برابر سود حاصل از آن خریداری نماید. دو پارامتر مهم و معمول که سرمایه گذاران در امر پیش بینی های خود از آن بسیار استفاده می کنند بازده سهام و نسبت p/e می باشد.در سودآوری بازده سهام عوامل مختلفی موثر هستند که یکی از این عوامل می تواند نوع صنعت باشد. تحقیق حاضر در تلاش است با بررسی بازده سهام صنایع پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار و تشریح نتایج تحقیق اطلاعات کاملتر و دقیق تری را در اختیار تصمیم گیرندگان در بورس اوراق بهادار قرار دهد .جامعه مورد بررسی شامل کلیه شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار در فاصله زمانی 1385 تا 1389می باشدکه معامله سهام آنها در بازار بورس در قلمرو تحقیق دچار وقفه بیش از سه ماه نشده باشد همچنین اطلاعات کامل شرکتها وجود داشته باشد. با توجه به مطالب بیان شده پنج صنعت(پست و مخابرات،تامین وجوه بیمه،دباغی چرم و پاپوش،منسوجات وواسطه گری های مالی)از کل صنایع پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار، از جامعه آماری پژوهش حاضر حذف گردیده است.نمونه های مورد بررسی در سطح اطمینان 95% به ترتیب86،86،87،90،100 می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ روش یک تحقیق توصیفی-همبستگی و از لحاظ هدف یک تحقیق کابردی محسوب می گردد.جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون های پارامتریک t-test وهمبستگی پیرسون و آزمون های ناپارامتریک کروسکال-والیس و همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. در فرضیه اول تنها در چهار صنعت رابطه معناداری بین بازده با نسبت قیمت به درآمد مشاهده شد، اما با بررسی در کل صنایع و همه سالهای مورد بررسی می توان به این نتیجه رسید که بین بازده و نسبتp/eرابطه معناداری وجود دارد همچنین این فرضیه در سال 85و86 تأیید شد.در ارتباط با فرضیه دوم که به بررسی رابطه بین بازده و نوع صنعت می باشد در سطح اطمینان 95% تأیید گردید.در حالت دوم فرضیه دوم چنین نتیجه ای حاصل نشد. نتایج بیان می دارد که سرمایه گذاران در تصمیم گیریهای مالی خود با در نظر گرفتن نوع صنعت و p/e شرکتها در کنار بازده سهام امکان انتخاب مناسب ترین گزینه ها برای سرمایه گذاری را خواهند داشت. یکی از معیارهای اساسی برای تصمیم گیری در بورس، بازده سهام می باشد که به تنهایی دارای محتوای اطلاعاتی است و بیشتر سرمایه گذاران بالفعل و بالقوه در تجزیه و تحلیل مالی و پیش بینی ها از آن استفاده می نمایند. سهامدار یا تصمیم گیرنده با توجه به بازار آتی سهام و انتظار خود از بازار آتی حاضر می شود سهامی را به چندین برابر سود حاصل از آن خریداری نماید. دو پارامتر مهم و معمول که سرمایه گذاران در امر پیش بینی های خود از آن بسیار استفاده می کنند بازده سهام و نسبت p/e می باشد.در سودآوری بازده سهام عوامل مختلفی موثر هستند که یکی از این عوامل می تواند نوع صنعت باشد. تحقیق حاضر در تلاش است با بررسی بازده سهام صنایع پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار و تشریح نتایج تحقیق اطلاعات کاملتر و دقیق تری را در اختیار تصمیم گیرندگان در بورس اوراق بهادار قرار دهد .جامعه مورد بررسی شامل کلیه شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار در فاصله زمانی 1385 تا 1389می باشدکه معامله سهام آنها در بازار بورس در قلمرو تحقیق دچار وقفه بیش از سه ماه نشده باشد همچنین اطلاعات کامل شرکتها وجود داشته باشد. با توجه به مطالب بیان شده پنج صنعت(پست و مخابرات،تامین وجوه بیمه،دباغی چرم و پاپوش،منسوجات وواسطه گری های مالی)از کل صنایع پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار، از جامعه آماری پژوهش حاضر حذف گردیده است.نمونه های مورد بررسی در سطح اطمینان 95% به ترتیب86،86،87،90،100 می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ روش یک تحقیق توصیفی-همبستگی و از لحاظ هدف یک تحقیق کابردی محسوب می گردد.جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون های پارامتریک t-test وهمبستگی پیرسون و آزمون های ناپارامتریک کروسکال-والیس و همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. در فرضیه اول تنها در چهار صنعت رابطه معناداری بین بازده با نسبت قیمت به درآمد مشاهده شد، اما با بررسی در کل صنایع و همه سالهای مورد بررسی می توان به این نتیجه رسید که بین بازده و نسبتp/eرابطه معناداری وجود دارد همچنین این فرضیه در سال 85و86 تأیید شد.در ارتباط با فرضیه دوم که به بررسی رابطه بین بازده و نوع صنعت می باشد در سطح اطمینان 95% تأیید گردید.در حالت دوم فرضیه دوم چنین نتیجه ای حاصل نشد. نتایج بیان می دارد که سرمایه گذاران در تصمیم گیریهای مالی خود با در نظر گرفتن نوع صنعت و p/e شرکتها در کنار بازده سهام امکان انتخاب مناسب ترین گزینه ها برای سرمایه گذاری را خواهند داشت.

از آنجا که اجرای سیاست اصل 44 قانون اساسی از طریق عرضه عمومی سهام شرکت های دولتی در بورس اوراق بهادار از ابعاد مختلف و به طور مستقیم و غیر مستقیم می تواند شاخص های بازار سرمایه مانند نقدشوندگی، ارزش بازار و بازدهی را تحت تاثیر قرار دهد، پژوهش حاضر درصدد بررسی اثرات اجرای این سیاست بر روی این شاخص ها در بورس اوراق بهادار تهران در طی سال های گذشته بوده تا میزان تاثیر خصوصی سازی بر افزایش رشد و توسعه بلندمدت بورس تهران را مورد ارزیابی و تحلیل قرار دهد. از یک سو، اجرای موفق برنامه خصوصی سازی طی سالیان گذشته یکی از سیاست های راهبردی دولت را تشکیل می داده و در این رابطه، بازار سهام به عنوان یک ساز و کار موثر و کانال منطقی برای واگذاری شرکت های دولتی مورد تاکید قرار گرفته است و از سوی دیگر، انتظار مسئولان اقتصادی و بازار سرمایه نسبت به توسعه و تعمیق بازار و به تبع آن توسعه اقتصادی با محوریت بورس از طریق اجرای سیاست اصل 44 قانون اساسی را به دنبال داشته است و در این میان، توان و قابلیت بورس به ویژه از جنبه های نقدشوندگی، ارزش بازار و بازدهی همواره یکی از دغدغه های مسئولان ذی ربط و کارشناسان مالی و بازار سرمایه را تشکیل می داده است. بر همین اساس در تحقیق حاضر تلاش گردیده تا میزان تاثیر عرضه عمومی سهام شرکت های مستقل بر اساس ابعاد قابل اندازه گیری در حیطه واگذاری شرکتهای دولتی از طریق بورس شامل، تعداد شرکت، تعداد سهام و مبلغ سهام واگذار شده و در دوره زمانی بین سال های 1384 تا شش ما ه نخست سال 1390، تدوین و آزمون گردد. در این تحقیق، نقدشوندگی، ارزش بازار و بازدهی بورس اوراق بهادار تهران به عنوان متغیر وابسته به کار گرفته شده اند . که با توجه به متغیر های مستقل و کنترلی موجود در مسئله، فرضیه های تحقیق شکل گرفته است. همچنین، برای مدل سازی، آزمون فرضیه ها و تجزیه و تحلیل اطلاعات از تحلیل رگرسیون چند متغیره، نرم افزارها و تکنیک ها ی مختلف اقتصاد سنجی استفاده شده است. نتیجه کلی تحقیق بیانگر تاثیر قابل توجه اجرای سیاست اصل 44 قانون اساسی از طریق عرضه عمومی سهام شرکت های دولتی در بورس اوراق بهادار تهران بر توسعه شاخص های نقدشوندگی، ارزش بازار و بازدهی این بازار می باشد که تداوم و گسترش اجرای برنامه خصوصی سازی از طریق بورس را به منظور بهره مندی بازار از اثرات مثبت و بلندمدت این سیاست موردتاکید قرار می دهد.

را هکارهای تامین مالی یکی از اصلی ترین حوزه های تصمیم گیری مدیران شرکت ها در راستای افزایش ثروت سهامداران به شمار می رود. رشد و ادامه فعالیت شرکت ها نیازمند منابع مالی است که تامین این منابع معمولا با محدودیت همراه است. بنابراین برای تداوم فرآیند جذب منابع، نحوه استفاده از آن باید به گونه ای باشد که موجبات ایجاد سهم مناسبی از ارزش برای تامین کنندگان و استفاده کنندگان را فراهم بیاورد.هدف از تحقیق حاضر بررسی این مطلب است که آیا بازدهی، ریسک کل و ریسک سیستماتیک سهام شرکت ها از روش های تامین مالی اتخاذ شده توسط آن ها، تاثیر می پذیرد یا خیر، و در صورت وجود همبستگی، این ارتباط به چه صورت است.جامعه آماری تحقیق حاضر را شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران تشکیل می دهند که در قلمرو زمانی تحقیق (1389-1383) دارای اطلاعات لازم برای محاسبه متغیرهای تحقیق باشند. شرکت های نمونه گیری شده ، تعداد 55 شرکت برای 7 سال است که 385 مشاهده را شامل می شود. اطلاعات آماری مربوط به متغیرهای انتشار سهام عادی، وام بانکی و سود انباشته به عنوان متغیرهای مستقل، بازده، ریسک کل و ریسک سیستماتیک سهام به عنوان متغیرهای وابسته و همچنین اندازه شرکت ها به عنوان متغیر کنترلی از صورت های مالی حسابرسی شده و مراجعه به سایت های مرتبط گردآوری و توسط نرم افزار excel محاسبه متغیرهای تحقیق انجام گرفته است. از نظر دسته بندی تحقیقات، برمبنای هدف، این تحقیق نوعی پژوهش کاربردی به شمار می رود. همچنین روش شناسی تحقیق از نوع پس رویدادی (با استفاده از اطلاعات گذشته) می باشد. جهت آزمون فرضیه ها، از آزمون تحلیل رگرسیون (egls) و روش داده های تابلویی با استفاده از نرم افزار eviews7 استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که در فرضیه اول، بین وام بانکی و بازده سهام رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد، یعنی با افزایش بدهی بازده افزایش می یابد و برعکس. در فرضیه دوم، بین سود انباشته و ریسک کل ارتباط منفی و معنی دار وجود دارد، یعنی با افزایش سود انباشته ریسک کل کاهش می یابد و برعکس و در فرضیه سوم، بین روش های تامین مالی و ریسک سیستماتیک (بتا) هیچگونه رابطه معنی داری وجود ندارد.

یافتن روشی بهینه برای اداره امور اقتصادی کشورها یکی از بزرگترین دغدغه های هر دولت در این جهان پهناور می باشد. این مسأله سبب شده است تا دولتمردان و اقتصاددانان در اندیشه چاره ای کار ساز برای این معضل باشند. در این میان، مقوله خصوصی سازی به عنوان یکی از اساسی ترین راه کارها برای حل این مشکل مطرح گردیده است؛ لذا تنوع انجام خصوصی سازی به روش های گوناگون، موجب فرآهم آمدن زمینه وسیعی برای مطالعه و تفحص در این خصوص شده است. به طور کلی خصوصی سازی طیف گسترده ای را شامل می شود که یک سوی آن خصوصی سازی کامل و سوی دیگر، تجدید ساختار بنگاه های تحت مالکیت دولت است. شرکت های مادر یکی از مهمترین ساختارها جهت تحقق اهداف مرتبط با حرکت به سمت اقتصاد بازار محور هستند. خاستگاه فلفسی طرح شرکت های مادر تخصصی (هلدینگ)، پی ریزی رویکرد و ارائه الگویی است که تحت آن مزایای ویژگی هـای شرکت هـای بزرگ از قبیل دسترسی به قابلیت های گسترده، به اشتراک گذاری منابع، صرفه جویی در مقیاس، شهرت و اعتبار و .. به همراه ویژگی ها و زیبایی های شرکت های کوچک مانند خلاقیت، علاقه مالکانه، سرعت و انعطاف پذیری و ... به طور توأم ایجاد شود. در این تحقیق به بررسی نقش شرکت های مادر (هلدینگ) با توجه به مولفه های مدیریت منابع، تجدید ساختار، ارزش آفرینی، تحقیق و توسعه و صرفه جویی به مقیاس پرداخته شد. تحقیق حاضر در دو مرحله صورت گرفت. در مرحله اول، نقش شرکت های مادر تحصصی در فرآیند خصوصی سازی با توجه به پنج مولفه مدیریت منابع، تجدید ساختار، ارزش آفرینی، تحقیق و توسعه و صرفه جویی به مقیاس مورد بررسی قرار گرفت. در مرحله دوم تأثیر هر یک از این عوامل پنج گانه بر اهداف خصوصی سازی (بهره وری، گسترش رقابت و سودآوری)، بررسی گردید. داده-هـای موردنیـاز تحقیق از طریق پرسشنـامه جمع آوری شده است و با استفاده از نرم افزارspss 18 تجزیه و تحلیل شده اند و فرضیات تحقیق با توجه به نوع داده ها، با استفاده از آزمون اسپرمن مورد بررسی فرار گرفت. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد، در میان پنج مولفه ی بررسی شده، شرکت های مادر بیشترین تأثیر را در مدیریت منابع و تجدید ساختار بنگاه های بزرگ ایفا می کنند. همچنین این عوامل تأثیر مثبت و معنی داری بر روی اهداف خصوصی سازی دارند. به طور کلی می توان نتیجه گرفت که اتخاذ راهبرد شرکت های مادر تخصصی در واگذاری بنگاه-های بزرگ اقتصادی به بخش خصوصی موثر و کارآمد است.

بدون تردید امروزه صنعت توریسم یکی از اقتصادی ترین فعالیت ها در چرخه ملی کشورها، به خصوص از جهت اشتغال و ارزآوری و رونق مناطق مختلف تلقی می شود. به همین دلیل اغلب کشورهای جهان که دارای میراث فرهنگی غنی و نیز مناطق طبیعی هستند از این فعالیت به منزله ابزاری راهبردی در توسعه اقتصادی استفاده می کنند. یکی از پرجاذبه ترین مقاصدگردشگری وموثرترین آنها گردشگری شهری است. بطوریکه با توجه به جایگاه ویژه شهر، در بسیاری از کشورهای موفق در این صنعت، شهر پایه و اساس توسعه گردشگری است مطالعات نشان داده‏اند که با توجه به سه اصل توسعه پایدار، یعنی اصل توسعه اقتصادی(تاثیر توریسم بر درآمد سرانه و رشد اقتصادی)، اصل توسعه اجتماعی و اصل زیست محیطی بین توسعه صنعت توریسم و توسعه پایدار کشورها رابطه مثبت و معنی‏داری وجود دارد. به عبارتی دیگرتوسعه گردشگری به عنوان مجموعه فعالیت های اقتصادی ،تاثیر به سزای در تقویت بنیان های اقتصادی جوامع دارد. از جمله مهمترین آثار اقتصادی گردشگری ایجاد فرصت های شغلی جدید، ارزآوری، ارتقای سطح زندگی مردم، فروش خدمات و کسب درآمد، توسعه و بهبود تجهیزات زیربنایی و همچنین در کاهش نابرابری های منطقه ای، توسعه اقتصادی در سطوح محلی، ملی و منطقه ای، ایجاد تنوع و دگرگونی در ساختار اقتصادی مناطق نقش موثری ایفا می کند. شهرستان رشت با تاریخ کهن وفرهنگ غنی خود، علاوه برجاذبه های طبیعی، دارای جاذبه های گردشگری اقتصادی بسیاری است که با تقویت این موهبت بالقوه میتوان گردشگری اقتصادی را در شهررشت رونق بخشید. این تحقیق به بررسی توریسم وتاثیر آن بر اقتصاد شهری رشت پرداخته است. روش این پژوهش، کتابخانه ای ومطالعات اسناد ومدارک ومیدانی(تکمیل پرسشنامه) وتجزیه وتحلیل بااستفاده از نرم افزار(spss ) است. با توجه به نتایجی که از پرسشنامه ها بدست آوردیم گردشگر در ایجاد اشتغال وافزایش درآمد تاثیر دارد وباعث رفاه وبهبود وضع اقتصادی ودر جذب نقدینگی وسرمایه به شهر موثر بوده است به عبارتی بین گردشگر و اقتصادشهریک رابطه مثبت ومعنا داری مشاهده شد. در پایان برمبنای ضعفها ومشکلات شناسایی شده در شهر رشت، راهکار وپیشنهاداتی ارائه گردید.

امروزه مشتری در قلب تمام فعالیت های بازاریابی قرار دارد و آگاهی و شناخت رفتار خرید مصرف کنندگان و عوامل تاثیر گذار در آن ،کلید موفقیت در هر بازاری است. مهمترین متغیری که رفتار مصرف کنندگان را می توان با آن کنترل نمود،عناصر آمیخته بازاریابی (محصول ، قیمت ، توزیع، ترفیع) هستند، میزان تاثیر این عناصر بسته به نوع محصول ، متفاوت می باشد ، در این پژوهش میزان تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی در رفتار خرید مصرف کنندگان آب معدنی بررسی شد ،این تحقیق شامل دو فرضیه اصلی می باشد:اول اینکه بین عناصر آمیخته بازاریابی ورفتار خرید مصرف کنندگان رابطه معنی داری وجود دارد و دوم اینکه عناصر آمیخته بازاریابی در رفتار خرید مصرف کنندگان آب معدنی دارای اولویت های متفاوتی میباشد که مصرف کنندگان شهرستان رامسر به عنوان جامعه آماری مورد مطالعه قرار گرفتند ، در جامعه آماری نامحدود این پژوهش ،تعداد 290 پرسشنامه توزیع گردید که از این تعداد ،275 پرسشنامه جمع آوری شد و نهایتا 250 پرسشنامه با نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شد، ابتدا با کمک آزمون t تک نمونه ای مشخص شد که از بین چهار عنصر آمیخته بازاریابی،عناصر محصول و توزیع رابطه معنی داری با رفتار خرید مصرف کنندگان دارند و سپس با کمک آزمون فریدمن کلیه عناصر و متغیر ها اولویت بندی شدند و در نهایت این اولویت بندی با ترتیب (کیفیت،توزیع،بسته بندی،ویژگی کالا،روابط عمومی،طرح کالا،برند،تبلیغات غیر شخصی،فروشندگی شخصی،قیمت و تبلیغات پیشبرد فروش) بدست آمد.

مهندسی ارزش، تلاشی است سازمان یافته که با هدف بررسی و تحلیل تمام فعالیتهای یک طرح، (از زمان شکل گیری تفکر اولیه تا مرحله طراحی و اجرا و سپس راه اندازی و بهره برداری) انجام می شود و به عنوان یکی از کارآمدترین و مهم ترین روشهای اقتصادی در عرصه فعالیتهای مهندسی، شناخته شده است. هدف مهندسی ارزش، زمان کمتر برای رسیدن به مرحله بهره برداری بدون افزودن بر هزینه ها یا کاستن از کیفیت کار و با تأکید بر خلاقیت است. در این پایان نامه، با ارائه یک صورتبندی از موانع مهندسی ارزش در سازمان ها آن ها را به دو دسته ساختاری و شناختی-فرهنگی تقسیم کرده و هریک را با توجه به پژوهش های پیشین به محور هایی تقسیم نمودیم. سپس با تعبیه آن ها به صورت گویه هایی در قالب پرسشنامه نظر کارکنان سازمان های مربوطه را جویا شدیم که در این پژوهش سازمان های تابعه وزارت نیرو در استان گیلان بودند. سپس با شاخص سازی و محاسبه و مقایسه میانگین ها آن ها را اولویت بندی نموده و از هر دسته از موانع اجرای مهندسی ارزش اولویت بندی مختص به آن ارائه گردید. نتیجه این شد که هر دو دسته موانع ساختاری و شناختی-فرهنگی به صورت برجسته ای در عدم بکارگیری و کارآیی مهندسی ارزش نقش داشته و اساساً به نظر می رسد که به غیر از عدم آگاهی و شناخت نسبت به این روش بهینه سازی، هنوز ساختارهای سازمانی لازم برای اجرای چنین طرح هایی وجود ندارد. میانگین شاخص های شناختی و شاخص های ساختاری در هیچ موردی عدد بالاتر از متوسط را نشان نداند. همچنین به عنوان یافته فرعی، این پژوهش به نتیجه می رسد که نگرش مدیران نسبت به مسائل و مشکلات درون سازمانی و موانع بکار گیری مهندسی ارزش، نسبت به سایر کارکنان، بسیار متفاوت و در جهت مثبت است.

صنعت تعمیر کشتی از اساسی ترین صنایع جهانی می باشد که در بخشهای مختلفی از جمله حمل و نقل، حجم سرمایه گذاریها، جذب نیروی انسانی و ایجاد فرصت های شغلی در ابعاد مختلف کاربرد خواهد داشت. این کار علاوه بر داشتن سوداقتصادی، از اتلاف هزینه های مضاعف، خروج ارز از کشور و از دست دادن فرصتهای شغلی و سرمایه گذاری های کلان درکشور جلوگیری به عمل می آورد. کشور ما نیز با داشتن مرزهای وسیع آبی در شمال و جنوب کشور دارای زمینه بسیار مساعدی جهت توسعه این صنعت می باشد . به خصوص مرزهای آبی مرتبط به آبهای آزاد شمال کشور در منطقه دریای خزر و آمار بالای تردد شناورها در این منطقه، لزوم احداث مرکز تعمیرات کشتی را امری ضروری و اجتناب ناپذیر ساخته است. در این پژوهش احداث مرکزی کارآمد جهت احداث مرکز تعمیر شناور در بنادر شمالی کشور امکان سنجی شده است . این انجام شده است و شامل ارزیابی بازار، ارزیابی فنی و ارزیابی مالی unido امکان سنجی بر اساس الگوریتم تدوین شده در و اقتصادی است. در ارزیابی بازار، به بررسی بازار شناورهای موجود در دریای خزر و پیش بینی وضعیت آینده بازار تعمیرات شناورها پرداخته شده است. در ارزیابی فنی، انواع مختلف تعمیرگاههای شناور بررسی شده است و مزایا و معایب عملکرد آنها مورد مطالعه قرار گرفته است و بهترین سیستم تعمیر شناور(سینکرولیفت) انتخاب شد و به بخش ارزیابی اقتصادی راه پیدا کرد. در ارزیابی مالی و اقتصادی، سوددهی و نسبتهای مالی برای بازار مورد نظر(بندر انزلی) ارزیابی شد و وجاهت اقتصادی آن به اثبات رسید، در انتها ارزیابی سیاسی و اجتماعی طرح بیان شده است. نتایج این تحقیق بیانگر این است که احداث مرکز تعمیرات شناور در بندر انزلی از توجیه اقتصادی و فنی لازم برخوردار است . این تحقیق نه تنها آینده روشنی از این کسب و کار پیش روی دولتمردان قرار می دهد، بلکه آنان را در رسیدن به اهداف خودکفایی در امور تعمیرات دریایی یاری می رساند.

در عصر حاضر، که عصر اقتصاد جهانی است، سازمانها در عرصه ی رقابت تجاری و اقتصادی قرار دارند و نیازها و انتظارات مشتریان همراه با گسترش فناوری فزونی یافته است. این عوامل بر افزایش سودآوری و حتی بقای سازمانها تأثیر مستقیم دارند. برای بقا در صحنه ی رقابت در دنیای به سرعت در حال تحول امروزی و همگام شدن با رشد فزاینده فناوری, نیاز به کاهش هزینه و طراحی مناسب محصولات و خدمات با درک صحیح نیازهای واقعی مشتریان اهمیت روز افزونی یافته و از عوامل کلیدی موفقیت محسوب می شود. مهندسی ارزش به عنوان مرور سیستماتیک یک پروژه, محصول یا فرایند جهت بهبود کارایی, کیفیت و یا هزینه تمام شده توسط یک تیم مستقل متخصصین می باشد. شرکت رنگسازی پارس سیمین با 23 سال سابقه در تولید انواع رنگ در این بازار رقابتی گسترده به دنبال کاهش هزینه تمام شده محصول در عین حفظ کیفیت محصول و رضایت مشتری می باشد. در این تحقیق مراحل و برنامه ی کاری مهندسی ارزش همان طور که در انجمن بین الملی مهندسی ارزش آمده است در شرکت پارس سیمین به کار گرفته شده است. روش تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی است. این تحقیق ا ز طریق کار تیمی بعد از شناخت کل سیستم با رویکرد کارکردگرا, کارکردهای محصول رنگ پلاستیک سفید پارس سیمین را مورد بررسی قرار داده و به تجزیه و تحلیل اهمیت کارکردها و هزینه ها و اندازه گیری شاخص ارزش هریک از اقلام محصول می پردازد. کارکردها با شاخص ارزش پایین (کوچکتر از 1) برای بهبود انتخاب می شوند تا با انتقال به مرحله خلاقیت در جلسات طوفان فکری به منظور جمع آوری ایده جهت بهبود شاخص ارزش کارکردها اقدام شود. با اجرا ی مهندسی ارزش و همچنین لحاظ کردن خواسته های مشتری در تولید رنگ پلاستیک پارس سیمین منجر به کاهش هزینه شد. با توجه به محاسبات انجام شده صرفه جویی در هر پاتیل رنگ پلاستیک سفید پارس سیمین که معادل با حدود 388 گالن می باشد, مبلغ 9925000 ریال بدست آمده است, که برای هر گالن رنگ تقریبا 25580 ریال صرفه جویی می شود. از آنجایی که شرکت سالانه 52 پاتیل رنگ سفید پلاستیک تولید می نماید, این صرفه جویی برای 52 پاتیل 516100000 ریال می باشد. همچنین در قسمت انبارداری و محافظت از محصول 1125000000 ریال صرفه جویی به عمل آمده است.

از مهمترین مشکلات زنجیره تامین عدم برقراری ارتباط صحیح و به موقع اجزای آن و وجود عدم اطمینان در عرضه و تقاضاست.عدم اطمینان موجود پیرامون زنجیره تامین و اجزای متعدد آن باعث تغییرپذیری تقاضا در طول زنجیره می شود که با فاصله گرفتن از مشتری نهایی و تقاضای واقعی، نوسان بیشتری در مقدار سفارشات دیده می شود. این پدیده که موسوم به اثر شلاقی می باشد در نهایت منجر به عملکرد ضعیف زنجیره تامین و از دست دادن مشتریان خواهد شد. برخی محققین، عوامل بوجود آورنده اثرشلاقی ،اثبات وجود اثرشلاقی و استراتژی هایی برای کاهش آن را بررسی کرده اند، اما در هیچ پژوهشی به بررسی ارتباط و تاثیر این پدیده بر ابعاد عملکرد پرداخته نشده است. لذا این نوشتار به دنبال بررسی چگونگی تاثیر گذاری اثرشلاقی بر عملکرد در زنجیره تأمین لاستیک گلدستون می باشد. با مطالعه ادبیات این دو موضوع، ابعاد و عوامل مختلف شناسایی شدند و به کمک تحلیل مسیر، برازش مدل پژوهش و بارعاملی فاکتورها تعیین شد. در ادامه، به کمک تحلیل همبستگی، به چگونگی تاثیر اثرشلاقی بر عملکرد در زنجیره های تأمین پرداخته شده است. نتایج بررسی ها حاکی از تاثیر عوامل متنوعی از اثرشلاقی ـ بروزرسانی پیش بینی تقاضا، نوسان قیمت، سهمیه بندی و سفارشات دسته ای ـ برابعاد عملکرد زنجیره تامین- برنامه ریزی- منبع یابی- ساخت و تحویل ، است.

تعریف عملکرد سازمان همیشه یک موضوع انتقادی در هر دادو ستد است و متأثر از نگاه ها و نگرش ها در مورد تجارت می باشد. علاوه براین عملکرد یک بخش مهم مطالعه در مدیریت تجارت و نمایانگر کلیدی برای ارزیابی کارایی عملیاتی یک تجارت است .بیان روشن و درست عملکرد و آگاهی از عوامل تأثیرگذار بر آن باعث موفقیت بیشتر سازمان می شود.نیروی انسانی ، مدیریت ، تکنولوژی و سرمایه می توانند از عواملی باشند که بر عملکرد سازمان متأثرند.امروزه سازمان ها روی ارتقای نیروی انسانی خود سرمایه گذاری می کنند؛ با توجه به این مورد تحقیق حاضر بدنبال پاسخگویی به این پرسش است که آیا سرمایه گذاری در نیروی انسانی و تشکیل سرمایه ی انسانی که امروزه روند فزاینده ای به خود گرفته است ، می تواند عملکرد سازمان را به طور محسوس افزایش دهد یا خیر یک سرمایه گذاری زائد و صرفا شخصی می باشد، یعنی فقط مطلوبیت شخصی را افزایش می دهد؟ در این راستا علاوه بر مطالعات کتابخانه ای جهت مرور ادبیات تحقیق، مطالعات میدانی نیز در شعب مرکزی بانک های شهرستان رشت با ابزار پرسشنامه صورت گرفت.پرسشنامه ها میان پرسنل بانک ها توزیع گردید و پس از جمع آوری توسط نرم افزار آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها نشان داد که سرمایه ی انسانی و اجزای آن(دانش ،مهارت و نگرش) بر عملکرد تأثیر مثبت و معناداری می گذارد.در نهایت پیشنهاد می شود که سازمان ها جهت دستیابی به عملکرد پایدار بایستی درصدد برآیند تا زمینه ی مساعدی را جهت رشد و تشویق سرمایه ی انسانی فرآهم آورند.

چکیده پژوهش حاضر تحت عنوان " بررسی تاثیر گردشگری شهری بر اقتصاد شهر لاهیجان " انجام شده است. نظر به اینکه شهر لاهیجان دارای توانهای بالا و متنوعی در ارتباط با صنعت گردشگری است ضرورت مطالعه روشن می گردد. درجهان امروز، جهانگردی و گردشگری مفهوم و جریانی کاملاً متفاوت با گذشته پیدا کرده است و زمینه اقتصادی آن بیش از پیش افزایش یافته است. اکنون به گردشگری به عنوان یک امر اقتصادی نگریسته میشود، درنتیجه، لزوماً باید در جریان کار و فعالیت خود تابع هدف معین باشد. شهرها فضای تجلی قدرت اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی و بازوی حرکتی دولتها محسوب میشوند. استان گیلان و شهرستان لاهیجان، از طبیعت بسیار زیبا و بکری برخوردار است که به یکی از مهمترین پایگاههای توریستی تفریحی کشور ایران، تبدیل شده که دارای توانمندیهای گردشگری بسیار زیادی است. ورود گردشگران و جهانگردان به این شهر میتواند آثار شگرفی در شکوفایی و رونق اقتصاد شهر و ایجاد فرصتهای شغلی جدید داشته باشد. اهداف مورد نظر در انجام این تحقیق، نخست، بررسی و شناخت تاثیرات اقتصادی گردشگری در لاهیجان و دیگری شناخت و ارزیابی ارتباط بین نقش گردشگری و میزان درآمد ساکنان شهری و ایجاد فرصت های شغلی برای ساکنان شهری می باشد. بنابراین به منظور رسیدن به این اهداف از دو روش اسنادی و میدانی استفاده شد. در این راستا پس از تهیه، چارچوب نظری تحقیق جهت جمع آوری داده ها از منطقه مورد مطالعه و بررسی تاثیرات گردشگری بر اقتصاد منطقه، اقدام به انجام عملیات شد با تکمیل پرسشنامه شامل پرسشنامه گردشگران، پرسشنامه کسبه و بازاریان و مصاحبه با کارشناسان شهری، داده های مورد نیاز گردآوری شد. نتایج نشان داد که توسعه گردشگری پیامدها و اثرات اقتصادی متفاوتی را در منطقه به دنبال داشته است. از جمله اثرات مثبت اقتصادی گردشگری در منطقه مورد مطالعه، افزایش سطح درآمدی و اشتغالزایی می باشد و همبستگی معنادار و مثبتی بین توسعه گردشگری شهری و شاخص های اقتصادی فوق وجود دارد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای spss وexcel استفاده گردید. برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار اندازه گیری از روش آلفای کرونباخ که بر اساس هماهنگی درونی ابزار اندازه گیری عمل می کند استفاده شد. ضریب پایایی پرسشنامه های این پژوهش 86/0 به دست آمد، بنابراین قابلیت اعتماد(پایایی) این پرسشنامه ها کاملا مورد تایید است. روایی پرسشنامه ها نیز بر اساس مطالعات قبلی و نظرات اساتید راهنما و مشاور مورد تایید است. کلید واژگان: گردشگری، شهر، اقتصاد شهری، اشتغال، درآمد، شهر لاهیجان

پیشرفت های تکنولوژی، بالاخص در حوزه تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات از راه دور، صنعت بانکداری را متحول کرده است. مطالعات متعددی، توسعه و پیشرفت بانکداری الکترونیکی و عملیاتش را توضیح داده اند و تحقیقات زیادی درباره بانکداری الکترونیکی و عوامل موثر بر روی پذیرش آن انجام شده است، اما در زمینه چالش های بانکداری الکترونیکی، تحقیق اندکی انجام شده است. این تحقیق در نظر دارد چالش های بانکداری الکترونیکی را بررسی نماید و با استفاده از تکنیک معادلات ساختاری، مهم ترین چالش های بانکداری الکترونیکی را اولویت بندی نماید. این پژوهش طی سال های 90 و 91 در شعب بانک سامان تهران انجام پذیرفته است. از نظر تئوری، این پژوهش در حوزه تحقیقات توصیفی می باشد که در صدد بررسی چالش های توسعه بانکداری الکترونیک در ایران است. روش جمع آوری اطلاعات در این تحقیق میدانی می باشد. در تحقیق حاضر ، به منظور استفاده از نظرات مشتریان بانک سامان از پرسشنامه استفاده شده است. فرضیه ی اول بیان می دارد که زیرساخت های امنیتی خدمات بانکداری الکترونیکی بر توسعه بانکداری الکترونیکی تاثیرمثبت دارد. . این فرضیه با معادله رگرسیون مورد بررسی قرار گرفت و در بررسی معادله رگرسیون ابتدا مقدار ضریب همبستگی پیرسون را تعیین کردیم که این ضریب به بررسی رابطه بین متغیر مستقل و وابسته می پردازد. ضریب همبستگی در این فرضیه برابر با 811/0 برآور شد که مثبت بودن آن نشاندهنده ی وجود رابطه مثبت بین زیرساخت های امنیتی خدمات بانکداری الکترونیکی بر توسعه بانکداری الکترونیک می باشد؛ فرضیه دوم بیان می کند که زیرساخت های فناوری و مخابراتی خدمات بانکداری الکترونیکی بر توسعه بانکداری الکترونیکی تاثیرمثبت دارد.ضریب همبستگی در این فرضیه برابر با 646/0 برآور شد که مثبت بودن آن نشاندهنده ی وجود رابطه مثبت بین زیرساخت های فناوری و مخابراتی خدمات بانکداری الکترونیکی بر توسعه بانکداری الکترونیک می باشد؛ فرضیه ی سوم بیان می کند که زیرساخت های اقتصادی، فرهنگی و آموزشی خدمات بانکداری الکترونیکی بر توسعه بانکداری الکترونیکی تاثیرمثبت دارد. ضریب همبستگی در این فرضیه برابر با 699/0 برآور شد که مثبت بودن آن نشاندهنده ی وجود رابطه مثبت بین زیرساخت های اقتصادی، فرهنگی و آموزشی خدمات بانکداری الکترونیکی بر توسعه بانکداری الکترونیک می باشد؛ فرضیه ی چهارم بیان می کند که زیرساخت های حقوقی و قانونی خدمات بانکداری الکترونیکی بر توسعه بانکداری الکترونیکی تاثیرمثبت دارد. . ضریب همبستگی در این فرضیه برابر با 764/0 برآور شد که مثبت بودن آن نشاندهنده ی وجود رابطه مثبت بین زیرساخت های حقوقی و قانونی خدمات بانکداری الکترونیکی بر توسعه بانکداری الکترونیک می باشد.

پژوهش حاضر با هدف شناسائی و بررسی نقش و تاثیر طرح بازاریابی بر بهبود عملکرد بازاریابی شرکت پتروشیمی اراک صورت گرفته است. بنابراین در ابتدا ابعاد طرح بازاریابی و ابعاد عملکرد بازاریابی شناسائی شده و سپس روابط بین متغیرهای شناسائی شده در قالب یک مدل معادلات ساختاری ارائه گردیده است. براساس مطالعات انجام گرفته متغیرهای پنهان سازه طرح بازاریابی عبارتند از: تجزیه و تحلیل موقعیت، شناسایی بازار هدف، اهداف و مقاصد بازاریابی، استراتژی بازایابی، تاکتیک های بازاریابی، پیش بینی بازاریابی و اجرا و کنترل. همچنین متغیرهای پنهان سازه عملکرد بازاریابی متغیرهای وابسته تحقیق را تشکیل می دهند. متغیرهای پنهان مربوط به سازه عملکرد بازاریابی عبارتند از: ارتقاء فروش، توسعه سهم بازار و بهبود مدیریت بازار. برای گردآوری داده های مربوط به سنجش متغیرهای تحقیق از دو پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه مربوط طرح بازاریابی شامل 29 پرسش و پرسشنامه مربوط به عملکرد بازاریابی شامل 14 پرسش است. برای بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا استفاده شده است. برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید و پایائی هر دو پرسشنامه بسیار مطلوب ارزیابی گردیده است. جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران و سرپرستان شرکت پتروشیمی اراک است. پس از اطمینان از روائی و پایائی مقیاس های طراحی شده براساس محاسبات پرسشنامه ها در نمونه ای به حجم 200 نفر توزیع شد. برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده نخست با استفاده از تکنیک دلفی فازی مولفه های اصلی هر سازه تعیین گردید. سپس برای برای تعیین روابط بین متغیرها نیز از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری بهره گرفته شده است. همچنین تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماری spss و lisrel صورت گرفته است. اولین دستاورد پژوهش حاضر تهیه مقیاس معتبر برای سنجش موفقیت طرح بازاریابی و عملکرد بازاریابی شرکت است. ابعاد اصلی هریک از دو سازه طرح بازاریابی و عملکرد بازاریابی با استفاده تکنیک دلفی فازی این ابعاد مورد دستکاری و تائید نهائی قرار گرفته است. پس از شناسائی ابعاد اصلی سازه ها، گویه های سنجش هر یک از ابعاد تعیین گردید. در این مرحله برای تائید گویه ها و اطمینان از درستی مقیاس های طراحی شده از تحلیل عامل تائیدی استفاده شده است. تحلیل عاملی تائیدی نشان می دهد مقیاس سنجش طراحی شده برای عملکرد بازاریابی و طرح بازاریابی از اعتبار لازم برخوردار است. دستاورد دیگر پژوهش استفاده از مقیاس های طراحی شده در حل یک مساله کاربردی در شرکت پتروشیمی اراک است. بارعاملی همبستگی طرح بازاریابی و عملکرد بازاریابی 9/0 بدست آمده است که همبستگی بسیار مطلوبی است و بارعاملی آماره t نیز 22/9 بدست آمده است که نشان می دهد همبستگی مشاهده شده معنادار است. بنابراین طرح بازاریابی در شرکت پتروشیمی اراک بر عملکرد بازاریابی شرکت تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تاثیرات طرح بازاریابی بر هریک از ابعاد عملکرد بازاریابی یعنی ارتقاء فروش، توسعه سهم بازار و بهبود مدیریت بازار نیز مثبت، معنادار و بسیار مطلوب است

یکی از نگرانی های اصلی سرمایه گذاران در بورس اوراق بهادار، انتخاب سهم و یا سبد سهامی است که از دیدگاه سودآوری بهینه باشد. با توجه به این توضیح در سال های اخیر ابزارها و روش های گوناگونی جهت کمک به افراد مختلف با هدف شناخت معیارهای موثر در سرمایه گذاری در بازار سرمایه و رتبه بندی شرکت ها ارائه شده است که هر یک از آن ها با محدودیت های روبرو بوده اند. با توجه به آنکه براساس تجزیه و تحلیل نسبت های مالی، اثرگذاری بسیاری از این معیارها بر یکدیگر اثبات شده است، در این پژوهش مدلی ارائه می شود که قادر است همه این روابط را در نظر بگیرد و همه وابستگی ها و باز خورهای موجود بین معیارها را وارد مدل نموده و تأثیر هر یک از این روابط را در نتیجه نهایی محاسبه نماید. علاوه بر این، در دنیای واقعی داده ها لزوماً به صورت قطعی نبوده، بلکه دارای عدم قطعیت و ابهام می باشند. بنابراین در این پژوهش با استفاده از روش فرآیند تحلیل شبکه ای فازی به بررسی معیارهای موثر بر انتخاب سهام در بورس اوراق بهادار تهران و اولویت بندی آن ها می پردازیم. در گام بعد به جمع آوری داده های مربوط به شاخص های برتر شرکت ها (50 شرکت برتر بورس اوراق بهادار تهران) می پردازیم، سپس از تکنیک های topsis و saw جهت رتبه بندی سهام استفاده می کنیم و در نهایت با استفاده از روش copeland به جمع بندی نتایج رتبه بندی های حاصل از این دو روش می پردازیم.

جهانی شدن بازار ها و رقابت بین موسسات و همچنین افزایش توقعات مشتریان برای داشتن محصولاتی با کیفیت برتر و خدمات بهتر باعث شده است تا سازمانها برای بقا و دوام و افزایش کارایی خود در زنجیره تامین تلاشبیشتری کنند و از آنجایی که یکی از اهداف بسیار مهم هر سازمانی تعیین قیمت مناسب و قابل رقابت با دیگر موسسات است ، بکارگیری روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت می تواند روش مناسبی در جهت کاهش هزینه ها و تعیین قیمتی رقابتی در بازار باشد.برای بررسی این ادعا پژوهش حاضر در شرکت فرآورده های گوشتی کاله آمل با انتخاب پنج محصول بخش انجمادی، در تابستان سال 1391انجام گرفته است.تحقیق حاضر یک تحقیق کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی مبتنی بر شناسایی فعالیتها و هزینه ها واجرای روش هزینه یابی برمبنای فعالیت می باشد.این روش مستلزم شناخت هزینه در چندین سطح،گرداوری هزینه ها در مراکز مربوط،و استفاده از عوامل چندگانه هزینه به منظور تخصیص هزینه ها به تولید و خدمات است. بعد از تعیین فعالیت های مورد نظر شامل خدمات نیروی انسانی،تولید،نگهداری و حمل ونقل و جمع آوری داده های هزینه ای مربوط، محاسبات کمی و به قیمت گذاری محصولات در راستای دستیابی به سود مطلوب در چارچوب مفهوم تمایل به پرداخت مشتریان و تابع مربوط انجام یافته است. هدف از این روش، تعیین قیمت هایی است که خواسته مشتریان یعنی تمایل به پرداخت آنها تامین گردد که به آن قیمت گذاری تعاملی گفته می شود. نتایج تحقیق نشان می دهدکه با استفاده از شاخص ارزش حاصلهقیمت های به دست آمده به روش پیشنهادی در قیاس با قیمت های -تعیین شده توسط تولید کننده از انحراف هزینه ای کمتری برخوردارند. همچنین در قیمت گذاری به روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت، تمایل به پرداخت مشتریان مورد توجه قرار گرفته است، بدین ترتیب میتوان مشتریان بیشتری را جذب کرد و در سطح کلان سود بیشتری بدست آورد.

سرمایه گذاری از جمله مباحث اقتصادی- مالی است که هم از دیدگاه کلان و هم به صورت خرد حائز اهمیت بسیار است. اگر سرمایه گذاری را به تعویق انداختن مصرف فعلی برای دستیابی به امکان مصرف بیشتر در آینده تعریف نماییم، شناسایی فرصت هایی که بتوان از طریق آن ها وجوه بیشتری را برای مصرف در آینده به دست آورد اهمیتی دو چندان پیدا می کند. در این مقاله با اجرای یک مطالعه بر روی داده های تاریخی (ماهانه)ف بازده و ریسک چهار فرصت سرمایه گذاری (سرمایه گذاری در طلا، ارز، سهام، اوراق مشارکت) مورد بررسی واقع شده و بر پایه بده- بستان ریسک و بازده، هر یک از آن ها با یکدیگر مورد مقایسه قرار گرفته اند. برآیند این پژوهش نشان می دهد که فرضیات ما در مقایسه نسب بازدهی اسمی در کل 5 سال رد می شوند و نسبت بازدهی فرصت های سرمایه گذاری با هم تفاوت معناداری ندارند ولی در مقایسه نسبت های بازدهی واقعی فرضیه 2 و3 تأیید می شوند و نسبت بازدهی میانگین سهام صنایع کمتر از نسبت بازدهی ارز و طلا می شود.و همچنین در مقایسه نسبت بازدهی اسمی فرصت های سرمایه گذاری به طور سالانه فرضیه 1 و4و5 به طور کامل رد می شوند. ولی در فرضیه دوم بین نسبت بازدهی سهام و طلا، نسبت بازدهی سهام در سال های 86، 88و 90 کمتر از نسبت بازدهی طلا بوده است. ودر فرضیه سوم نسبت بازدهی سهام تنها در سال 87 کمتر از نسبت بازدهی ارز بوده است. و در فرضیه آخر نیز نسبت بازدهی طلا تنها در سال 88 کمتر از نسبت بازدهی ارز بوده است.

برنامه ریزی استراتژیک برای دست یابی به یک توسعه پایدار و هدفمند، در تمامی عرصه های صنعتی، تجاری، اجتماعی و حتی در زندگی خصوصی افراد، به یک ضرورت اجتناب ناپذیر تبدیل شده است.، صنعت گردشگری، به عنوان یک صنعت چند وجهی که دارای ظرفیتهای بالقوه بیشمار در تمامی عرصه های اجتماعی، سیاسی، اقتصادی، فرهنگی و... است، در این دوران حاکمیت شرکتهای چندملیتی، توانسته معنایی دوباره به واژه "برند ملی" ببخشد. کشورهایی نظیر ترکیه، فرانسه و اسپانیا، به عنوان برندهایی جذاب در این صنعت مطرح شده اند، و این میسر نگردید مگر با تقبل یک نگاه استراتژیک در قالب یک برنامه مدون. بر این اساس در این پژوهش به بررسی تطبیقی برنامه استراتژیک دو کشور ایران و ترکیه، از طریق مطالعات کتابخانه ای و میدانی (تکمیل پرسشنامه) میان افراد صاحب نظر و تجزیه و تحلیل بر اساس نمودارهای بدست آمده پرداختیم، که در نتیجه الگوبرداری ایران از برنامه استراتژیک ترکیه اثربخش شناخته شد، و مهم ترین شباهتها و تفاوتهای میان استراتژیهای گردشگری دو کشور نیز مشخص گردید. در نهایت راهکارهای عملی برای توسعه گردشگری ایران ارائه گردید.

پویایی های محیطی و رقابتهای فزاینده سازمانها را بر آن داشته تا در جهت کسب و کار رقابت پذیرتر شوند، رضایت مشتریان خود را به دست آورده ، از طرفی مشتریان جدیدی کسب کنند. در سازمان های خدماتی مانند شرکتهای بیمه از جمله عوامل مهمی که می تواند موجب ارتقای کیفیت خدمات شود، بازاریابی داخلی است. بازاریابی داخلی فعالیتی مهم در توسعه سازمان مشتری مدار است. هدف اصلی بازاریابی داخلی توسعه آگاهی از مشتریان درونی و بیرونی و برداشتن موانع در مسیر ارزشی کردن کیفیت خدمات و اثر بخشی سازمانی است. پژوهش حاضر به منظور بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر بازاریابی خارجی شرکتهای بیمه خصوصی استان گیلان به عنوان بنگاههای خدماتی صورت گرفته است. تحقیق بر آن است مفهوم بازاریابی داخلی به عنوان عامل ایجاد کننده اعتماد،رضایتمندی شغلی و وفاداری کارکنان را و همبستگی آن با عوامل بازاریابی خارجی یعنی کیفیت خدمات ، رضایتمندی و و وفاداری مشتریان را مورد بررسی و آزمون قرار دهد. پرسشنامه این پژوهش از ادبیات آن و پرسشنامه های استاندارد برگرفته شده ، برای اثبات روایی آن از نظر خبرگان نیز استفاده گردیده است. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی بوده، جامعه آماری پژوهش در دو بخش شامل کارکنان شرکتهای بیمه خصوصی استان گیلان (رشت) و مشتریان بیرونی آنها بوده است. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده در بخش کارکنان 130 نفر انتخاب و نهایتا" 115 پرسشنامه استفاده شد .در قسمت مشتریان نیز 420پرسشنامه توزیع ودر نهایت 385 برگه مورد استفاده و با نرم افزار لیزرل مورد تحلیل قرار گرفت.در مدل مورد بررسی مقادیر شاخصهای برازش نشانگر مناسب بودن مدل انتخابی است. یافته های پژوهش حاکیست: بین عناصر بازاریابی درونی و اعتماد به مدیران ، رضایتمندی شغلی و وفاداری مشتریان داخلی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

صنعت حمل و نقل هوایی به دلیل مشکلات اقتصادی جوامع در سالهای اخیر با رکود و افت درآمد مواجه شده است. این صنعت همواره در جستجوی راههایی برای کاهش هزینه ها و افزایش بازده بوده است. شناخت بهتر رفتارهای مسافران در انتخاب شرکتها در این زمینه کمک بسیاری به شرکتها می کند. این موضوع در ایران نیز در سالهای اخیر با افزایش تعداد شرکتها، افزایش رقابت تجاری بین آنها و شرایط اقتصادی کشور توجه زیادی را به خود جلب نموده است. در این تحقیق که به بررسی رفتارهای مسافران در انتخاب شرکتهای هواپیمایی داخلی می پردازد، جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از مسافران با استفاده از مشاوره های صاحب نظران و اساتید دانشگاه، پرسشنامه ای طراحی و 21 معیار که تصور می رفت در انتخاب مسافران نقش مهمی داشته باشد، تعیین شد و از مسافران خواسته شد تا بر اساس میزان اهمیت هر یک به آنها نمره دهند. این 21 معیار بر اساس میزان اهمیت از دیدگاه مسافران اولویت بندی شدند. علاوه بر این، این تحقیق در پی یافتن روابط مهم بین اولویت معیارها و گروههای مختلف مسافران بر اساس مشخصات فردی و ویژگیهای سفر آنها است. برای دست یابی به اهداف تحقیق 6 فرضیه مطرح و توسط آزمون های t، anova و همگنی واریانس ها مورد بررسی قرار گرفتند. با استفاده از این روش، معیارهایی که در گروههای مختلف مسافران تفاوت های قابل توجهی از نظر اهمیت و اولویت داشتند نیز مشخص شدند. در این تحقیق 8 فاکتور اصلی که مهمترین تاثیر را در فرآیند انتخاب مسافران داشتند مشخص شدند که به ترتیب شامل اجرای به موقع پروازها، ایمنی پرواز، قیمت بلیط، زمان مناسب پرواز، تعداد سوانح گذشته هر شرکت، میزان پاسخگویی در زمان بروز مشکل و تاخیر، نحوه فروش بلیط و امکان رزرو اینترنتی و نحوه برخورد خدمه و پرسنل هستند. نتایج این تحقیق مفاهیم کاربردی را برای خطوط هوایی در زمینه رقابت های تجاری فراهم می کند و زمینه هایی را برای انجام این نوع مطالعات در ایران معرفی می کند.

الزام شرکتها به اطلاع رسانی درست و به موقع یکی از هدفهای اصلی بورس اوراق بهادار تهران است. در صورت درست بودن این دانسته ها، کشف قیمت سهام امکان پذیر می باشد. به ارزش ریالی هر برگ سهام، قیمت سهام گفته می شود که توسط شرکت بورسی (بازارسرمایه)، اعلام می گردد. هدف سرمایه گذاری منطقی این است که از میان اوراق بهادار، ورقه بهاداری را انتخاب کنند که ، در صورت داشتن ریسک مساوی نسبت به سایر اوراق، بیشترین بازدهی را داشته باشد. اگر سود سهام اعلام شده معادل آن چیزی باشد که بازار انتظارش را داشته، هیچگونه تغییری در قیمت بازار سهام بوجود نخواهد آمد. طرز تلقی و طرز برخورد افراد نسبت به اطلاعات جدیدی که به بازار می رسد، نوسانات قیمت ها را شکل می دهد. با توجه به اهمیت نوسانات قیمت سهام در بازار سرمایه، در این پژوهش رابطه بین قیمت سهام با یک سری از متغیرهایی که به نظر می رسد تأثیرات بیشتری بر قیمت سهام می گذارند،مورد بررسی قرار گرفته است. این متغییر ها شامل سود حسابداری، سود پرداختی، تعداد سهام معامله شده و نسبت بدهی به دارائی می باشد. لازم به ذکر است که شرکتهایی که در زمینه قیمت سهام بسیار موفق بوده اند، به اهمیت سود حسابداری و سود پرداختی پی برده اند و از طرفی سود سهام محتوی اطلاعاتی درباره سودهای حسابداری آینده شرکت است. که بر این اساس موضوع پژوهش دارای اهمیت است. قلمرو پژوهش جهت تبیین قیمت سهام،به کمک مدیریت مالی معطوف به تحلیل صورتهای مالی،در شرکتهای فعال تر پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران،از طریق جمع آوری داده ها در بازه زمانی 5 ساله از سال 1386،تعیین شده است. مطابق با فرضیه اصلی بین قیمت سهام با سود پرداختی هر سهم ?سود حسابداری هر سهم?نسبت بدهی به دارائی و تعداد سهام معامله شده رابطه معناداری وجود دارد. مطابق با فرضیه اول بین قیمت سهام با سود حسابداری هر سهم طی 5 سال متوالی رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. مطابق با فرضیه دوم بین قیمت سهام و سود پرداختی هر سهم طی 5 سال متوالی رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. مطابق با فرضیه سوم بین قیمت سهام و تعداد سهام معامله شده طی 5 سال متوالی رابطه معکوس معناداری وجود دارد. مطابق با فرضیه چهارم بین قیمت سهام و نسبت بدهی به دارائی طی 5 سال متوالی رابطه معناداری وجود دارد.

امروزه درجامعه ایران ، زنان نشان داده اند که توانایی ها و قابلیت های بالقوه فراوانی دارند و تحت شرایط مناسب می توانند مشارکت موثری دراقتصاد خانوار داشته باشند. اعتبارات خرد به عنوان یک گزینه می تواند سرمایه لازم برای زنان را ایجاد کند و همچنین عاملی برای حمایت از واحدهای کوچک بهره برداری، ایجاد فرصتهای شغلی و افزایش تولیدات صنایع روستای باشد که اهمیت آن به گونه ای است که بانک جهانی سال 2005 راسال اعتبارات خرد نامگذاری کرده است. مقاله حاضر با هدف برسی تاثیر صندوق اعتبارات خرد بر افزایش تولیدات صنایع روستای صورت گرفته است بر این اساس مطالعه موردی در استان کردستان صورت گرفته است. ابزار اصلی پژوهش پرسشنامه بود و برای تعین روایی آن از نظرات اساتید و متخصصان مربوطه استفاده شد ارزیابی پایایی پرسشنامه نیز در مرحله پیش آزمون نیز با تکمیل 25 پرسشنامه از جامعه آماری مورد پژوهش صورت گرفت و ضریب آلفای کرونباخ معادل 0/833بدست آمد برای تجزیه و تحلیل از آزمون های چون میانگین دو جامعه مستقل، آزمون t تک نمونه، مقایسه میانگین دو جامعه، آنالیز واریانس، ضریب همبستگی پیرسن و آزمون توکی استفاده شد. و جامعه آماری روستاهای استان کردستان است که دارای صندوق اعتبارات خرد زنان روستایی می باشند و حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران 160 نفر و به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب گردید. از نتایج پژوهش مشخص گردید از بین متغیر های مختلف، سن، وضعیت تأهل، تحصیلات، تحصیلات همسر، تعداد افراد خانوار و مدت زمان عضویت بیشترین تآثیر را تحصیلات همسر و مدت زمان عضویت در صندوق بر اشتغال اعضا دارند. همچنین نتایج تجزیه و تحلیل با استفاده از روش آزمون t تک نمونه ای مشخص شد که صندوق اعتبارات خرد زنان به میزان نسبتاً زیادی بر ایجاد زمینه برنامه ریزی و آینده نگری برای کسب درآمد خانوار روستایی تاثیرگذار است و همچنین مشخص شد که صندوق اعتبارات خرد زنان به میزان نسبتاً زیادی بر اشتغال و افزایش درآمد خانوار روستایی تاثیرگذار است.

تحقیق حاضر در پی بررسی برخی ازعوامل مشخص درایجاد مطالبات معوق و رتبه بندی آنها و پیشگیری از پیدایش مطالبات معوق جدید، به منظور مصرف بهینه منابع در بخش های مختلف اقتصادی می باشد. لذا این تحقیق دارای دو سوال اصلی بشرح ذیل می باشد. 1- چه عواملی در ایجاد مطالبات معوق موثر است؟ 2- اولویت بندی مطالبات به چه صورت میباشد؟ بطور خلاصه این تحقیق از نوع کاربردی، توصیفِی، پیمایشی و همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل روسای شعب، روسای دوایر و کارشناسان تسهیلاتی و حقوقی اداره امور شعب مرکزی بانک ملی ایران می باشد که تعداد جامعه 385 نفر می باشد. برای تعیین حجم نمونه نیز از فرمول کوکران استفاده شده که طبق محاسبات تعداد نمونه مورد نیاز 192 نمونه می باشد. روش انتخاب نمونه نیز به روش تصادفی ساده می باشد. در این تحقیق جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه ای استفاده می شود که دارای 24 سوال می باشد و بر مبنای طیف لیکرت مورد سنجش قرار می گیرند. در تحقیق حاضر برای سنجش روایی پرسشنامه از روش های اعتبار محتوا و صوری استفاده شده است. به منظور سنجش پایایی پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. ضریب آلفای کرونباخ کل پرسشنامه 91/0 درصد به دست آمد که نشان دهنده آن است که پرسشنامه مورد استفاده، از پایایی لازم برخوردار می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون تی تک نمونه ای و آزمون رتبه بندی فریدمن استفاده شده است. نتایج نشان داد که عامل نبود سیستم رتبه بندی دقیق اعتبار سنجی مشتریان بالاترین اولویت را برای ایجاد مطالبات معوق داشته است و از طرف دیگر عدم استفاده از ابزارهای نوین مالی در اولویت دهم و ایجاد و گسترش موسسات مالی و اعتباری و بالا بردن نرخ سود تسهیلات بانکی پایین ترین اولویتها را کسب نموده اند.

یکی از مهمترین ابزار تحقیق توسعه در جوامع وجود مراکز تحقیقاتی ، پژوهشی و نیز پژوهشگران و نخبگان فعال در این حوزه می باشد که مولد و مروج شناخت علمی زیربنایی توسعه اند . کشورهای درحال توسعه با برداشتن گام های بلند سعی می کنند فاصله خود را با کشورهای پیشرفته صنعتی از طریق توجه به امرتحقیقات کاهش دهند. مراکز پژوهشی تلاش برای تجاری سازی و بکارگرفته شدن یافته های پژوهشی، تولید فناوری ، جذب فناوری های پیشرفته و انتقال یافته از خارج ، انتشار یافته های پژوهشی یا فناوری های نو و اطلاعات علمی درمرز دانش را انجام می دهند . در ایران علیرغم تلاش های فراوانی که برای توسعه علم و پژوهش گردیده اما نظام مشخصی برای نمایش و ارزیابی دستاوردهای اصیل و خلاق که منجر به نوآوری و فن آوری های نوین و بالاخره توسعه صنعت شده باشد در دسترس نیست . اهمیت و کمبود منابع مالی ، ضرورت توجه به تدوین روش های علمی برای بودجه بندی دستگاهها را در اسناد برنامه های توسعه به همراه داشته است ، براین اساس در این تحقیق به ارزیابی بهره وری مصرف بودجه پژوهشی پرداخته شده است. تحقیق حاضر از نوع کاربردی توصیفی می باشد. اطلاعات از طریق منابع کتابخانه ای و طراحی پرسشنامه مناسب جمع آوری شده و با استفاده از آمار توصیفی و تکنیک های مناسب آمار استنباطی به تجزیه و تحلیل اطلاعات اقدام گردید. ارتقا بهره وری در موارد گوناگون و از دیدگاههای مختلف قابل بررسی است. یکی از این دیدگاهها که از زاویه ی تازه ای موضوع بهره وری را مورد ارزیابی قرار می دهد ، ارزیابی آن درفعالیت های تحقیقاتی و پژهشی است که کاری است تازه . امید است که نتیجه این کوشش ، گام کوچکی در جهت ورود بهره وری ، با تکنیک های جدید مهندسی ، به مراکز تحقیقاتی و پژوهشی که به منزله مغز متفکر و پشتوانه صنعت ملی هستند ، باشد .

ارزیابی عملکرد بنگاه های اقتصادی به منظور اطمینان از تخصیص بهینه منابع محدود امری مهم و حیاتی به شمار می آید؛ این موضوع در شرایط تورمی از حساسیت بیشتری برخوردار است. هدف این تحقیق بررسی تأثیر پذیری انحراف تورمی ارزش افزوده اقتصادی به عنوان یک معیار ارزیابی شرکت ها و ارائه مدل تعدیل شده کاربردی آن ولزوم استفاده از ساختار بهینه و منعطف سرمایه توسط شرکت ها می باشد.در راستای این اهداف، تعداد 92 شرکت از بین جامعه آماری که اطلاعات مورد نیاز برای دوره 5 ساله مورد تحقیق در سال های 1390- 1386 آنها در دسترس بوده، انتخاب شده است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق با استفاده از نرم افزار eviews7 ، از سری زمانی و رگرسیون تلفیقی (panel data) استفاده شده است.نتایج بدست آمده نشان می دهد که بین ارزش افزوده اقتصادی و ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده اختلاف معنا داری وجود دارد و رابطه معناداری بین انعطاف پذیری مالی با ارزش افزوده اقتصادی و ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده وجود دارد وفرضیه های تحقیق در روند آزمون ها تأیید گردیدند.

یکی از معیارهای انتخاب فرصت های سرمایه گذاری، عملکرد مالی شرکت ها می باشد. شاخص های مختلفی برای اندازه گیری عملکرد شرکت ها وجود دارد که یکی از بهترین شاخص ها، ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده است. از سوی دیگر عوامل متعددی بر عملکرد شرکت تاثیرگذار است؛ یکی از این عوامل نقدشوندگی به معنی قابلیت خرید و فروش یک دارایی با حداقل هزینه، در کمترین زمان ممکن و بدون اثرگذاری قابل ملاحظه در قیمت دارایی است. نقدشوندگی مهمترین شاخصه و پیش نیاز استحکام، تثبیت و توسعه یافتگی بازار سرمایه را تشکیل می دهد به همین دلیل، ایجاد نقدشوندگی برای اوراق بهادار یکی از مهمترین کارکردهای بازارهای سرمایه به شمارمی رود. پژوهش حاضر با بررسی داده های مربوط به 88 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی دوره زمانی1384تا1391در صدد بررسی اثرات ارزیابی عملکرد بر نقدشوندگی است. در این رابطه سه فرضیه براساس شاخص های مختلف نقدشوندگی تدوین و آزمون گردیده است. در این تحقیق، درجه نقدشوندگی بورس تهران به عنوان متغیر وابسته به کار گرفته شده که با استفاده از دو معیار مستقیم نقدشوندگی یعنی نسبت گردش معاملات و معیار بازده صفر و یک معیار غیرمستقیم شامل سنجه عدم نقدشوندگی آمیهود نسبت به محاسبه آن اقدام شده است. بررسی رابطه بین متغیرهای وابسته و مستقل در این پژوهش با استفاده از مدل رگرسیونی چند متغیره و بر مبنای داده های ترکیبی انجام شده است. نتایج پژوهش بیان می کند که بین نقدشوندگی سهام و ارزش افزوده اقتصادی تعدیل شده رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

هدف از این تحقیق، بررسی قدرت بازار محصول و سطح رقابت پذیری صنعت و پایداری سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. برای دستیابی به این هدف، شاخص هرفیندال- هیرشمن، شاخص لرنر و شاخص لرنر تعدیل شده به عنوان معیارهای رقابت در نظر گرفته شدند. نمونه مورد بررسی، شامل 155 شرکت در دوره زمانی 1391- 1386 است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش به روش داده های ترکیبی بیانگر این است که بین شاخص هرفیندال- هیرشمن به عنوان شاخص رقابت در سطح صنعت با پایداری سود شرکت های مورد بررسی رابطه منفی وجود دارد. اما این رابطه معنادار نیست. افزون بر این بین شاخص لرنر و شاخص لرنر تعدیل شده با پایداری سود رابطه منفی معناداری وجود دارد. این یافته بدین معناست که هر چقدر رقابت در بین صنایع بیشتر باشد، پایداری سود نیز بیشتر خواهد بود. به بیان دیگر،شرکتهای موجود در صنایع رقابتی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران ،پایداری سود بیشتری کسب می کنند .

موضوع استرس در جهان صنعتی امروز توجه زیادی را به خود جلب کرده است که همه ما با آن به نحوی درگیریم و در مقابل حوادث شغلی نیز تاثیر بدی بر روی سازمان و شرکت ها و نیروی انسانی آنها دارد که در این میان موضوع استرس های شغلی اهمیت ویژه ای دارند،غالب استرس ها از محیط های شغلی نشات می گیرند و پیشگیری از خسارتهای عظیم انسانی و اقتصادی،تامین بهداشت جسمانی و روانی جامعه،ارتقاء بهورزی و کیفیت کار و زندگی،مراقبتها و اعمال شیوه های لازم را می طلبند. این تحقیق با هدف بررسی میزان استرس شغلی و عملکرد شغلی و تعین رابطه آنها با یکدیگر در بین کارکنان کارخانه تولید کیک وکلوچه تندیر شهرستان ساری می باشد. تحقیق حاضراز نوع توصیفی-تحلیلی واز بعد هدف کاربردی و از نظر نوع روش در زمره تحقیقات پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان و مدیران شرکت به تعداد 190 نفر در نظر گرفته شده است و، که از بین آنها 140 نفر از طریق روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند، به منظور انجام پژوهش، پرسشنامه ای با 30 سوال از نوع بسته با استفاده از مقیاس پنج گزینه ای لیکرت، در بین مدیران وکارکنان مجموعه کارخانه تولید نان و کیک وکلوچه تندیر توزیع گردید و این پرسشنامه متغیرهای تحقیق را مورد سنجش قرار می دهند.. پس از جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات، با استفاده از نرم افزار 20 spss و lisrel 8.5 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. قلمروزمانی پژوهش درمحدوده زمانی 1391 تا 1392 می باشد. از آنجایی که میان استرس شغلی با عملکرد شغلی رابطه معنا دار ومثبتی وجود دارد و شدت رابطه این همبستگی متوسط بیان شده است. لذا پیشنهاد می گردد با تدوین یک برنامه جامع و کامل در این زمینه استرس شغلی را کاهش داده تا از این طریق سطح سلامت روانی کارکنان را بالا برده تا عملکرد آنان افزایش یابد.

توسعه صنعتی از طریق توسعه خوشه¬های کسب و کار به عنوان یکی از رویکردهای بدیلی است که طی دو سه دهه اخیر در کشورهای مختلف توسعه یافته و در حال توسعه، سرلوحه کار و خط مشی سیاستگذاران عرصه صنعت و توسعه صنعتی قرار گرفته است. اجرای پروژه های توسعه خوشه¬های صنعتی در سطح استانهای مختلف کشور، به عنوان بخشی از اقداماتی است که تاکنون در ایران انجام پذیرفته است. پژوهش حاضر به مطالعه موردی خوشه برنج در استان گیلان و ارزیابی تأثیرات خوشه¬های صنعتی در توسعه منطقه¬ای می¬پردازد. در این پژوهش ضمن بهره گیری از مطالعات مرتبط در سطح جهان و ایران، با بهره گیری از مفاهیم پایه ای و کلاسیک ادبیات خوشه ای به بررسی و ارزیابی موضوع پرداخته شده است. در ضمن جهت دریافت صحیح اطلاعات مدیران ارشد مجموعه های شالیکوبی از پرسشنامه ای شامل 39 سوال 5 گزینه ای و 2 سوال 2 گزینه ای با عناوین کلی بررسی وضعیت درونی، وضعیت بیرونی، وضعیت نهادی و وضعیت همکاری استفاده گردیده است. تعداد 310 نفر از مدیران مورد سوال قرار گرفته به درستی پاسخگوی سوالات بودند. با استفاده از نرم افزار spss آلفای کرونباخ مورد قبول تایید گردید. آزمون فرض نیز برای تک تک سوالات انجام گرفت. در نهایت تحلیل خروجی آماری سوالات در دنیای واقعی در فصل پنجم به تفصیل آورده شده است. در کل خوشه صنعتی برنج در زمینه وضعیت درونی در شرایط مطلوبتری نسبj به عوامل دیگر قرار دارد. اما در بعد وضعیت بیرونی و همکاری بین اجزای خوشه از نظر مدیران واحد ها دارای معایب اساسی می باشد که لزوم توجه بیشتر به این حوزه ها را تبیین می نماید.

چکیده پیش بینی نقد شوندگی سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مجید رستمی دستجردی نقدشوندگی یکی از ویژگی های مطلوب بازارهای رقابتی است. نقدشوندگی به صورت امکان انجام معاملات به سرعت، با هزینه‏ی اندک و بدون تحت تأثیر قرار دادن شدید قیمت تعریف شده و تعیین کننده‏ی اصلی امکان ادامه حیات بازارها بیان شده است (ویس، 2004). این پدیده در بازارهای آتی نیز منشأ دوام و ماندگاری و شاخص مهمی برای بررسی کارایی و بلوغ این بازارها درنظر گرفته می شود (یانگ، 2006: 324-320). قابلیت نقدشوندگی یک ورقه سهام به معنای امکان فروش سریع آن است. هر چقدر سهمی را بتوان سریع‏تر و با هزینه کم تری به فروش رساند، می توان گفت که آن سهم از نقدشوندگی بیشتری برخوردار است. اوراق بهاداری که به طور روزانه و به دفعات مکرر معامله می شوند، نسبت به اوراق بهاداری که به دفعات محدود و یا دفعات کم معامله می شوند، قابلیت نقدشوندگی بیشتر و درنهایت ریسک کم تری دارند. کلیدواژه: نقدشوندگی، پیش بینی نقدشوندگی، حجم معاملات، گردش معاملات، سهام، بورس اوراق بهادار تهران

سازمانی که یکی از اهداف عملی خود را ارائه خدمات مناسب بر پایه انتظارات و نیازهای مشتری طرح ریزی نموده باشد، می تواند با تکیه بر سایر اصول تجارت ، سازمان موفقی باشد. ارائه خدمات مناسب جز بر پایه شناخت نیازها ، علاقه مندی ها، امکانات و انتظارات مشتریان امکان پذیر نیست.گردآوری اطلاعاتی از این قبیل بصورت یکپارچه ، سازمان را در جهت ارائه خدمات مناسب ، مطابق با نیازها و انتظارات مشتریان یاری می رساند. این تحقیق به بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان شعب بانک پاسارگاد استان گیلان می پردازد. روش تحقیق از نوع توصیفی تحلیلی است. جامعه آماری انتخاب شده همه مشتریان و مدیران شعب بانک پاسارگاد می باشند ، که تعداد 35نمونه از طریق روش نمونه گیری غیراحتمالی به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد . به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از روش ahp استفاده شد. با توجه به نتایج به دست آمده مشاهده شد، از بین متغیرها و عوامل اصلی تحقیق ویژگی های کارمندان با وزن 511/0 اولویت اول ، ابعاد خدمات بانکی با وزن 211/0 اولویت دوم ، فرآیندها و مدیریت با وزن 153/0 اولویت سوم و امکانات و ابعاد ظاهری بانک با وزن 067/0 اولویت چهارم را کسب نمودند.

یکی از مسائل مهم و عمده ای که کشورهای صنعتی و درحال توسعه جهان با آن مواجه اند تغییرات جمعیتی و سالمند شدن شتاب دار جمعیت است. مطالعه حاضر باهدف مشخص نمودن عوامل موثر بر رضایت در بین جمعیت سالمندان مراجعه کننده به بیمارستان های خصوصی از نحوه ی ارائه خدمات و مشارکت این افراد در ارتباطات دهان به دهان انجام گرفته است. این تحقیق ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش گردآوری داده ها توصیفی بوده است. جامعه آماری این پژوهش تمامی مصرف کنندگان سالمند خدمات بهداشتی و درمانی در سطح بیمارستان های خصوصی شهر رشت می باشند. نمونه پژوهش شامل 384 نفر از سالمندان است. به منظور جمع آوری اطلاعات از یک پرسشنامه سه قسمتی استفاده شد. پایایی پرسشنامه مذکور به وسیله آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزارهای spss و lisrel استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که درمجموع سالمندان از نحوه ی خدمات رسانی در بیمارستان های خصوصی رضایت دارند. همچنین با توجه به بارهای عاملی به دست آمده از نرم افزار لیزرل در حالت استاندارد و در حالت معناداری هر سه فرضیه پژوهش مورد تأیید قرار گرفت و رابطه همبستگی مطلوبی بین سه متغیر کیفیت خدمات، رضایت سالمندان و ارتباطات دهان به دهان برقرار است. درواقع کیفیت به عنوان یک پیش آیند برای رضایت و رضایت به عنوان یک پیش آیند تأثیرگذار بر مشارکت سالمندان در ارتباطات دهان به دهان مشخص گردید. درک تأثیر ابعاد کیفیت خدمات بر رضایت سالمندان به عنوان یک قشر در حال رشد ازنظر کمی و ارتباطات دهان به دهان برای مدیران بسیار حائز اهمیت است، زیرا چنین استنباطی فرصت هایی جهت افزایش رضایت مشتریان و انگیزه ی آنان برای شرکت در تبلیغات شفاهی مثبت، فراهم می آورد.

سود گزارش شده توسط واحد های انتفاعی، یکی از مهمترین معیارهای تصمیم گیری برای سرمایه گذاران می باشد. هدف سرمایه گذاران کسب سود از سرمایه گذاریهای خود می باشد آنها با توجه به ریسکی که می پذیرند به دنبال بازده مورد انتظار خود می باشد. بنابراین برای اینکه در تصمیم گیری خود درست عمل کنند، علاوه بر آن ،مدیریت سود را نیز بایستی در نظر بگیرند. اگر چه تعریف یکسانی از مدیریت سود وجود ندارد، ولی یکی از با اهمیت ترین معیارهایی که برای مدیریت سود می توان اظهار داشت، نزدیکی آن به وجه نقد و قابلیت استمرار آن می باشد. روش تحقیق در این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ روش از نوع توصیفی همبستگی می باشد. گردآوری اطلاعات به روش کتابخانه ای و روش نمونه گیری در تحقیق حاضر، حذف سیستماتیک می باشد. قلمرو مکانی تحقیق شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران و قلمرو زمانی آن دوره شش ساله بین سالهای 1386 تا 1391 می باشد. برای تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه های تحقیق از روش رگرسیون خطی چند متغیره استفاده شده است. با توجه به نتایج بدست آمده بین مدیریت سود و نرخ بازده دارایی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. همچنین بین مدیریت سود و نرخ بازده حقوق صاحبان سهام در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران رابطه معناداری وجود ندارد. اما با توجه به علامت ضریب متغیر مدیریت سود، این رابطه مستقیم می باشد. بین مدیریت سود و نسبت جاری در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران رابطه معکوس و معناداری وجود دارد.

نرخ ارز یکی از شاخص ها و متغیر های اساسی در جهت بهبود اقتصاد داخل می باشد و به دلیل اثراتی که بر دیگر متغیر های کلان اقتصادی می گذارد، مورد توجه بسیاری از سیاست گذاران پولی و مالی کشور های جهان است. از سوی دیگر نرخ ارز در تعیین قیمت نسبی کالا ها ، انتقال سرمایه ها و تخصیص منابع نقش اساسی بازی می کند و می تواند بر قدرت صادرات کشور، رشد اقتصادی و رقابت پذیری در سطح بین الملل اثر بگذارد. تعیین نرخ ارز در کشور های در حال توسعه به دلیل نوسانات شدید ارز یکی از مهمترین دغدغه های سیاست گذاران پولی و مالی کشور هاست. ثبات در متغیر های کلان اقتصادی در راستای تعیین و تثبیت نرخ ارز بر اساس موقعیت کشور در سطح بین المللی محقق می شود. از آنجا که عوامل سیاسی، اقتصادی و مالی بیشترین اثر را بر نرخ ارز دارند، به منظور بررسی نوع رابطه این عوامل با نرخ ارز، اثر متغیر ریسک کشوری که تمامی این عوامل را شامل می شود بر روی نرخ ارز مورد ارزیابی قرار می گیرد. یکی از مهمترین اهداف مدیران موسسات مالی افزایش بازدهی صاحبان سهام است. این افزایش بازدهی هزینه دربردارد که همان افزایش ریسک است. به دلیل اهمیت این موضوع، از مدیریت ریسک به عنوان حمایتی ترین کار یک مدیر موسسه مالی نام می برند . در این پژوهش متغیر وابسته، نرخ ارز است و اثر متغیر ریسک کشوری و ابعاد آن یعنی ریسک سیاسی، عملکرد اقتصادی و رتبه اعتباری بر روی آن مورد ارزیابی قرار می گیرد. به این منظور از هشت مدل استفاده شده است که اثر متغیرهای ریسک بر روی نرخ ارز را یک بار با مقایسه با کشور آمریکا و یک بار به صورت مستقل بررسی می کند. همچنین، برای مدلسازی، آزمون فرضیهها و تجزیه و تحلیل اطلاعات از تحلیل رگرسیون چند متغیره، نرمافزارها و تکنیک های مختلف اقتصادسنجی استفاده شده است. نتیجه کلی پژوهش بیانگر رد تمامی فرضیه ها به جز فرضیه معناداری رابطه بین رتبه اعتباری و نرخ ارز می باشد که با بهبود رتبه اعتباری کشور می توان به کاهش نرخ ارز امیدوار بود. به منظور ارتقای رتبه اعتباری کشور، بنگاه ها باید از لحاظ فنی و مالی وضعیت مناسبی پیدا کرده و کشور در پرداخت تعهدات مالی بین المللی خود تعلل نکند. همچنین نتایج رابطه معکوس بین نمره ریسک کشوری و تمام ابعاد آن با نرخ ارز را تأیید کرد.

رضایت مشتری به عنوان یک عامل اصلی برای تعیین موفقیت سازمان در ارتباط با مشتریان و معیاری از چگونگی عملکرد کلی سازمان در رابطه با مجموعه انتظارات مشتری می باشد. از سوی دیگر فناوری های اطلاعاتی همراه با فاکتورهای خود تحولات عظیمی در شرکت ها و سازمان های بازرگانی ایجاد کرده که از طریق کاهش زمان ارائه خدمات، افزایش سرعت ارائه خدمات و افزایش کیفیت و کارایی ارائه خدمات منجر به بهبود عملکرد کلی سازمان می گردد که به نوبه خود افزایش رضایت و وفاداری مشتریان سازمان را به دنبال دارد. پژوهش حاضر در پی بررسی رابطه¬ی فناوری اطلاعات، عملکرد سازمانی و رضایت مشتری است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان می باشد که تعداد آنها برابر با 184 نفر است. تحلیل داده ها بر اساس 110 پرسشنامه جمع آوری شده از نمونه ی آماری صورت گرفته است. به منظور بررسی فرضیات پژوهش از آزمون های همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون چندگانه استفاده شد. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که رابطه بین متغیرهای پژوهش معنادار است و کلیه فرضیات پژوهش مورد تایید قرار می گیرند.

اندیشه تعهد سازمانی یکی از مباحث بسیار مهم مدیریت منابع انسانی است و در حقیقت، معیار و ملاک ارزشیابی کارکنان در هر سازمانی است. مطالعات مختلفی برای بررسی تعهد سازمانی و شناسایی عوامل موثر بر آن انجام شده است که از بین آنها فرهنگ سازمانی نقش و جایگاه ویژه¬ای دارد، به طوری که شناخت صحیح فرهنگ سازمانی، نقش اساسی در رفتار، عملکرد و تعهد سازمانی کارکنان خواهد داشت. در این پژوهش، وضعیت مولفه¬های فرهنگ و تعهد سازمانی و رابطه بین آنها در کارکنان دانشگاه گیلان مورد بررسی قرار گرفت. داده¬های فرهنگ سازمانی با روش دنیسون و داده¬های تعهد سازمانی با روش مایر و آلن با استفاده از پرسش¬نامه-های مربوطه به دست آمدند. پایایی پرسش¬نامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 962/0 محاسبه شد که حاکی از اعتبار بسیار خوب پرسش¬نامه می¬باشد. نتایج نشان داد که کارکنان دانشگاه گیلان از نظر هر سه بعد تعهد سازمانی وضعیت مناسبی داشته و امتیاز بالاتر از متوسط به دست آوردند. در مقابل، وضعیت آنها از نظر ابعاد و شاخص¬های فرهنگ سازمانی مناسب نبود، به طوری که در بیشتر شاخص¬های فرهنگ سازمانی امتیاز کمتر از متوسط به دست آوردند و از این¬رو لازم است برنامه¬ریزی مناسبی برای تقویت فرهنگ سازمانی انجام شود. ارزیابی ارتباط بین متغیرها حاکی از آن بود که همبستگی بسیار معنی¬داری (p<0.01) بین ابعاد تعهد با تمامی مولفه¬های فرهنگ سازمانی وجود داشته و در مجموع تعهد عاطفی بیشترین و تعهد مستمر کمترین همبستگی را با ابعاد فرهنگ سازمانی دارا بود. نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه و تجزیه مسیر ابعاد سه¬گانه تعهد سازمانی نیز نشان داد که دو بعد رسالت و مأموریت و انطباق¬پذیری و نیز شاخص چشم¬انداز، بیشترین تأثیر را بر هر سه بعد تعهد سازمانی دارند. انجام تحلیل عاملی نیز نشان داد که دو عامل مستقل و پنهانی که سهم زیادی از تغییرات متغیرها را توجیه می¬کنند، دلیل وجود همبستگی بین متغیرها هستند. در مجموع با توجه به نتایج این پژوهش پیشنهاد می¬شود، برنامه¬ریزی صحیح و سرمایه¬گذاری مناسبی در ابعاد رسالت و مأموریت و انطباق¬پذیری و به ویژه چشم¬انداز انجام شود تا با افزایش سطح تمرکز خارجی فرهنگ سازمانی، وضعیت تعهد سازمانی کارکنان دانشگاه نیز ارتقاء یابد.

برای بازار اوراق بهادار، کارآ بودن از اهمیت زیادی برخوردار است، چرا که در صورت کارآیی، هم تخصیص سرمایه، که مهمترین عامل تولید و توسعه اقتصادی است، به صورت مطلوب و بهینه انجام می شود و هم قیمت اوراق بهادار به درستی و عادلانه تعیین می شود. از آنجایی که صنعت داروسازی،به عنوان یکی از زیر مجموعه های بخش تولید، نقش مهمی را در اقتصاد وسلامت جامعه ایفا می کند. لذا توسعه ی صنعت داروسازی می تواند در رشد وتوسعه ی بازارهای سرمایه و اوراق بهادار نقش بسزایی داشته باشد. با توجه به اهمیت کارایی شرکت های پذیرفته شده در بورس، به عنوان پدیده های اثر گذار بر بازار سرمایه و بخش های اقتصادی کشور، لزوم وجود ابزارهایی جهت سنجش کارایی و ارزیابی توان مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس ضروری به نظر می رسد، که در این پژوهش بر آن شدیم با یکی از روش های نوین ارزیابی عملکرد، به نام تکنیک تحلیل پوششی داده ها (dea) و با "فرم پوششی مدل ابرکارایی تحت بازده به مقیاس ثابت ماهیت ورودی" از آن به سنجش کارایی 27 شرکت های دارویی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در بازه زمانی1389-1387 ، که به روش حذف سیستماتیک 23 شرکت دارویی انتخاب گردید،پرداخته و و با استناد به نتایج پژوهش های متعدد، که موید مکمل بودن تکنیک dea ، برای نسبت های مالی در مقوله سنجش کارایی می باشد، به بررسی رابطه برآورد امتیاز کارایی با تکنیک dea و نسبت های فعالیت از نسبت های مالی بپردازیم، نتایج نشان داد میانگین امتیاز کارایی شرکت های دارویی در بازه زمانی 1389-1387 ، به ترتیب 0.85، 0.77 ، 0.69 بوده و شرکت فراورده های تزریقی ایران و زهراوی به عنوان کاراترین واحدها محسوب می باشند، پس از تعیین امتیاز کارایی حاصل از dea ، فرضیات پژوهش با آزمون همبستگی پیرسون مورد بررسی قرار گرفت،نتایج نشان داد بین امتیاز کارایی حاصل از dea و نسبت های فعالیت و ابعاد آن شامل (نسبت گردش مجموع دارای ها،نسبت گردش موجودی کالا و نسبت حساب های دریافتنی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

یکی از محدودیت‏هایی که باعث شده است بخش کشاورزی به رشد قابل توجه و مورد انتظار نرسد، کمبود منابع مالی کوتاه-مدت، میان‏مدت و بلند مدت برای تأمین مالی فعالیت‏های گوناگون این بخش است. بانک کشاورزی با هدف فراهم نمودن تسهیلات اعتباری برای تأمین زندگی بهتر در روستاها و ارتقاء سطح درآمد روستائیان و کشاورزان شکل گرفته و حدود سه چهارم اعتبارات رسمی کشاورزی توسط این بانک اعطاء می شود. تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر تسهیلات بانک کشاورزی بر عملکرد اقتصادی کشاورزان شهرستان هیرمند در طی دوره زمانی 1390-1385 صورت گرفته است. روش تحقیق توصیفی تحلیلی بوده و جامعه آماری تحقیق 4691 نفر از کشاورزان شهرستان هیرمند می باشد و از این تعداد، 353 نفر از کشاورزان که در طی سالهای 1390-1385 حداقل یکبار از بانک کشاورزی وام دریافت نموده اند به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. نمونه مورد نظر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و پرسشنامه بین آنها توزیع شد. ضریب پایایی برای پرسش نامه تحقیق 87 درصد به دست آمده است که نشان دهنده ی سطح خوب پایایی ابزار تحقیق است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که اخذ وام باعث افزایش درآمد، افزایش تولید، افزایش دست یابی به فرصت های شغلی، افزایش دسترسی به تکنولوژی و عدم شکل گیری پدیده مخاطرات اخلاقی به طور کامل شده است.

چکیده مقایسه تطبیقی پایداری ریسک سیستماتیک بین بازار بورس اوراق بهادار تهران با بازارهای سهام نوظهور آسیای جنوب شرقی و آمریکا و ارائه مدلی جهت برآورد پویایی آن عباس کلانتری این پژوهش با بکارگیری مدل سری زمانی تئوری قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای (capm) ، بلک و همکاران (1972)، و با استفاده از متدولوژی شکست ساختاری بای و پرون (2003) به بررسی پایداری شاخص ریسک سیستماتیک دسته ای از بازارهای سهام نوظهور از امریکای لاتین ، جنوب شرق آسیا، بازار سهام استانبول و بازار بورس اوراق بهادار تهران می پردازد. نتایج نشان می دهد که بر پایه آزمون بای و پرون در بازارهای سهام برزیل، شیلی، تایلند، شانگهای چین، کوالالامپور مالزی و بازار بورس اوراق بهادار تهران شکست های ساختاری معنادار و لذا ناپایداری در شاخص ریسک سیستماتیک مشهود است. از طرفی نتایج برآورد پویای ریسک سیستماتیک این بازارها بر اساس مدل دو متغیره ناهمسان واریانس bekk نشان می دهد که بازار بورس اوراق بهادار تهران دارای پایین ترین سطح شاخص ریسک سیستماتیک در بین بازارهای مورد مطالعه است. بر اساس نتایج، نوسانات معنادار در روند ریسک سیستماتیک بازارهای مورد بررسی وجود دارد و مقدار میانگین ریسک سیستماتیک این بازارها در دوره های حول نقاط شکست ساختاری اختلاف معنادار دارد. بر پایه نتایج مدل bekk از دقت بالاتری نسبت به مدل خطی رگرسیون سری زمانی capm در برآورد شاخص ریسک بتا برخوردار است. نتایج تحقیق رهنمودهای سیاستی ارزشمندی را در زمینه مدیریت ریسک سرمایه گذاری بین الملل در پی دارد.

در تحقیق حاضر، بررسی تأثیر اهرم مالی و سازوکارهای حاکمیت شرکتی بر هزینه نمایندگی ناشی از جریان های نقدی آزاد شرکت های تولیدی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد مطالعه قرار گرفته است. برای انجام تحقیق از داده های 80 شرکت، طی دوره زمانی 1386-1391 استفاده شده است. برای آزمون فرضیه ها از روش تجزیه و تحلیل پانلی استفاده شده است. شاخص های اهرم مالی در این تحقیق، نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام و نسبت بدهی های بلند مدت هستند و شاخص های سازوکارهای حاکمیت شرکتی شامل تعداد اعضای هیأت مدیره ، نسبت اعضای غیر موظف هیأت مدیره، تفکیک وظایف رئیس هیأت مدیره از مدیرعامل ، تمرکز مالکیت ، مالکیت مدیریتی و پاداش مدیریتی می باشند. نتایج حاکی از تأثیر منفی و معنادار نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام و نسبت بدهی های بلند مدت بر هزینه نمایندگی ناشی از جریان نقدی آزاد است. همچنین بیان کننده تأثیر منفی و معنادار نسبت اعضای غیرموظف هیأت مدیره ، پاداش مدیریتی، تمرکز مالکیت و مالکیت مدیریتی بر هزینه نمایندگی ناشی از جریان نقدی آزاد است. از طرفی تأثیر تعداد اعضای هیأت مدیره بر هزینه نمایندگی مثبت و معنادار می باشد. و در نهایت تفکیک وظایف رئیس هیأت مدیره از مدیر عامل بر هزینه نمایندگی بی تأثیر می باشد.

هدف این مطالعه بررسی تاثیر اطلاعات حسابداری بر سود هر سهم با استفاده از نسبتهای مالی است.برای اندازه گیری تاثیر نسبت های مالی بر سود هر سهم از مدل رگرسیون چندگانه با بهره گیری از نسبتهای سودآوری،نقدینگی،نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام،نسبت ارزش بازار،اندازه شرکت و جریان وجه نقد حاصل از عملیات شرکت به عنوان متغیر مستقل و سود هر سهم به عنوان متغیر وابسته استفاده می شود . نمونه تحقیق شامل 72 شرکت غیر مالی برای دوره زمانی 5 ساله 1387 تا 1391 مورد بررسی قرار گرفت. فرضیه های تحقیق از طریق رگرسیون داده های تابلویی به روش اثرات تصادفی آزمون می شوند.نتایج موید وجود رابطه معنادار بین شاخص سود هر سهم با متغیرهای حاشیه سود خالص، بازده حقوق صاحبان سهام، نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری و اندازه شرکت بوده است.

امروزه بسیاری از سازمان ها علاقه زیادی به اطلاعات مربوط به هزینه های واقعی محصولات و خدماتشان دارند. به منظور اندازه گیری هزینه های واقعی، چند روش و تکنیک در ادبیات ارائه شده است. یکی از مهمترین آنها روش هزینه یابی برمبنای فعالیت است. با توجه به ماهیت سیستم های خدماتی تعیین بهای تمام شده در آنها در مقایسه با سیستم های تولیدی متفاوت است. با توجه به این مهم، هدف پژوهش امکان سنجی استقرار روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت، برای محاسبه ی بهای تمام شده ی هر یک از انواع سپرده های بانکی است. این پژوهش از حیث هدف کاربردی، و از نظر دسته بندی پژوهش ها بر حسب نحوه ی گردآوری داده ها، از نوع پژوهش های توصیفی است. در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات از ابزار مصاحبه استفاده شد، که از این طریق آمار و اطلاعات موجود در واحدهای ستادی بانک جمع آوری شد. مقطع زمانی پژوهش بهار و تابستان سال 1393 است. با توجه به اینکه قیمت تمام شده ی پنج نوع سپرده ی بانکی در شعبه ی مرکزی بانک صادرات استان گیلان محاسبه شد، نتیجه ی پژوهش حاکی از این موضوع بود که امکان استقرار روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت برای محاسبه ی قیمت تمام شده ی هر یک از انواع سپرده های بانکی در شعبه ی مرکزی بانک صادرات استان گیلان وجود دارد.

این پژوهش ، ضمن شناسایی ابعاد مدیریت ارتباط با مشتریان، اثرگذاری آن ها را روی عملکرد مالی در زمینه خدمات بانکداری مورد مطالعه قرار می دهد. برای دستیابی به اهداف تحقیق، تکنولوژی اطلاعات، مدیریت دانش، پاسخ به مشتری و مدیریت تعامل با مشتریان بعنوان ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری شناسایی و چهار فرضیه بمنظور آزمون تأثیر این ابعاد روی عملکرد مالی بانک ملت شهر رشت تدوین شد. جهت جمع آوری اطلاعات، از پرسشنامه ای استاندارد حاوی 18 سوال استفاده و بین 203 نفر از کارمندان بانک بعنوان نمونه های آماری توزیع گردید. جهت آزمون فرضیات، از روش های آماری ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی ساده و تحلیل رگرسیون چندگانه بهره گرفته شد. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که بین ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد مالی ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد. ضریب تأثیر کلیه فرضیه ها بواسطه آزمون های رگرسیون مثبت بوده که در این بین تکنولوژی اطلاعات بیشترین اثر را داشته است. در انتها نیز متناسب با هر یک از این عوامل، پیشنهاداتی جهت افزایش عملکرد مالی بانک ها ارائه گردید.

ورشکستگی های اخیر شرکت های بزرگ در سطح بین الملل و نوسان های بورس اوراق بهادار ایران نیاز به وجود ابزارهایی برای ارزیابی توان مالی شرکت ها را نشان می دهد یکی از این ابزارها، استفاده از الگوهای پیش بینی ورشکستگی می باشد. با توجه به این ضرورت هدف اصلی این پژوهش، استفاده از نسبت های نقدی و تعهدی در پیش بینی ورشکستگی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد، که در راستای تحقق این هدف 6 فرضیه تدوین گردیده است. جامعه آماری و نمونه آماری این پژوهش شامل 16 شرکت ورشکسته و 29 شرکت غیر ورشکسته از شرکت های نساجی و دارویی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار طی سال های 87 تا 91 می باشد که به منظور دسته بندی شرکت ها به دو گروه ورشکسته و غیر ورشکسته از پیش فرض ماده 141 قانون تجارت استفاده شده است. در این پژوهش برای آزمون فرضیه ها از روش آماری رگرسیون لاجیت استفاده شده است. نهایتا پس از آزمون، درصد صحت پیش بینی شرکت های نمونه با مدل لاجیت به 57/88 درصد رسید و نتایج نشان داد که شرکت های که دارای نسبت بدهی بیشتر و نسبت حاشیه سود عملیاتی، نسبت جریان نقد حاصل از عملیات به کل بدهی، نسبت جریان نقد حاصل از عملیات به کل سود خالص، بازده دارایی ها و نسبت جریان نقد حاصل از عملیات به کل استقراض کمتری داشته باشند تمایل بیشتری به ورشکستگی دارند.

هویت برند درواقع جوهر اصلی هر برند است. هر شرکت با تعریف هویت برند خود این پیام را به شرکای تجاری، مشتریان و کارکنان سازمان خود می دهد که ما چگونه سازمانی و با چه اهدافی هستیم. به بیان دیگر شرکت با تعریف این هویت تصویر ذهنی مطلوب خود را برای شکل گیری در ذهن مشتری در آینده ترسیم می نماید. هویت بخشی به هر برند فرآیندی است که مستلزم تعریف این هویت، عینیت بخشیدن به آن در نمادها و لوگوهای تجاری سازمان (رنگ، فرم و...) و نیز پایش دائم کلیه فعالیت های عملیاتی و تبلیغاتی سازمان برای همسو بودن با آن هویت است. هدف از تحقیق حاضر بررسی ارتباط طراحی و گرافیک لوگو در اثربخشی تبلیغات است. این تحقیق ازلحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و ازنظر نوع و ماهیت یک تحقیق توصیفی- تحلیلی است همچنین حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ??? نفر محاسبه گردیده لکن ازآنجاکه احتمال می رفت برخی از پرسش نامه ها برگردانده نشود تعداد بیشتری پرسش نامه در میان نمونه آماری توزیع شد و تعداد ??? پرسش نامه بازگشت داده شد. در این پژوهش برای جمع آوری داده های پژوهش از پرسش نامه استفاده شد برای تحلیل در راستای برازش مدل و بررسی فرضیات از رویکرد معادلات ساختاری بهره گرفته شد. پس از پردازش داده ها توسط ابزارها و نرم افزارهای آماری (amos,spss)، نتایج زیر حاصل شدند که می توانند موید تأیید یا رد فرضیات مطرح شده در تحقیق باشند. به منظور آزمون فرضیات از مدل معادلات ساختاری استفاده گردیده است. نتایج به دست آمده به شرح زیر است: * طراحی لوگو موجب اثربخشی تبلیغات می شود * طراحی لوگو موجب جذابیت بازار می شود. * جذابیت بازار موجب می شود که تبلیغات اثربخش شود همچنین پیشنهاد هایی نیز در راستای رفع مشکلات و بهبود وضعیت موجود ارائه گردیده که می تواند از طرف دیگر استفاده کنندگان از این تحقیق بسیار موردتوجه قرارگرفته و راهی برای تبدیل نظریات به عمل برای موفقیت در آینده باشد. نتیجه گیری هایی که بر اساس تحلیل های صحیح ارائه شده اند، می توانند مشکلات موجود بر سر راه سازمان را که تحقیق به آن منظور طراحی شده است، برطرف کنند. از محدودیت های عمده تحقیق می توان به طولانی شدن فرآیند جمع آوری پرسش نامه ها و عدم وجود سوابق تحقیقاتی کافی پیرامون موضوع، اشاره کرد.

در بازارهای رقابتی امروز تشدید رقابت در حوزه خدمات در سراسر دنیا نسبت به گذشته افزایش یافته و حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری آنان مشکل شده است. در بین شرکت های خدماتی شرکت های isp نیز از این قضیه مستثنا نیستند. با توجه به رشد چشمگیر اینترنت در جامعه امروز ، isp ها خود را مسئول می دانند که در مقابل تقاضای بی شمار کاربران ، بتوانند بهترین خدمات را داشته باشند. مسلم است که یک isp اگر بخواهد بهترین باشد باید این ارتباط قوی بین دنیای اینترنت و یک کاربر را با ارائه بهترین خدمات ، قویتر سازد.در این تحقیق سه فرضیه اصلی وجود دارد که در قالب بررسی رابطه بین عوامل آمیخته بازاریابی و رضایت مشتری همچنین رابطه عوامل آمیخته بازاریابی با وفاداری مشتری و درنهایت رابطه رضایت مشتری با وفاداری مشتری شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت مطرح می شود، این پژوهش از نوع توصیفی و از شاخه همبستگی بوده که جهت جمع آوری اطلاعات 480 پرسشنامنه بین کاربران اینترنت پرسرعت توزیع شده و درنهایت 386 پرسشنامه در اختیار پژوهشگر قرار گرفته است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار pls استفاده گردید، بر اساس نتایج تحقیق 9 فرضیه از 15 فرضیه تأیید شده و در بین عوامل آمیخته از نظرشدت رابطه شان با وفاداری و رضایت مشتری به ترتیب امکانات فیزیکی، محصول، فرایند انجام کار بوده است و رابطه قیمت بر رضایت مشتری و رابطه تبلیغات بر وفاداری مشتری تأیید گردید. همچنین رابطه مثبت و موثر رضایت مشتری بر وفاداری مشتری نیز تأیید گردید.

هدف این پژوهش بررسی عملکرد مالی شرکتهای کشتیرانی ایرانی و مقایسه آنها با هم در راستای ایجاد انگیزه و فرصت لازم برای ارتقاء عملکرد شرکتهای کشتیرانی ایرانی است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش، تحقیقی توصیفی است که با به کارگیری روش پیمایشی داده های مورد نیاز از صورتهای مالی و اسناد حسابداری جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش را شرکتهای کشتیرانی فعال در صنعت حمل و نقل کشور تشکیل می دهند که از بین آنها 15 شرکت به روش حذفی سیستماتیک به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. با توجه به اینکه عملکرد مالی این شرکتها در قالب دو نوع قرارداد اجاره سفری و اجاره زمانی ثبت می گردد، مقایسه این دو نوع قرارداد در شرکتهای کشتیرانی ملاک ارزیابی عملکردشان قرار گرفت. بدین ترتیب داده های جمع آوری شده از طریق نرم افزار spss و آزمون ویلکاکسون مورد بررسی قرار گرفت. یافته های پژوهش حاکی از تفاوت معنادار دو نوع قرار داد اجاره سفری و زمانی از لحاظ درآمد و بهای تمام شده هزینه های عمومی و هزیه های مالی بوده است.

با افزایش جهانی سازی و رقابت بین المللی، اهمیت استخدام، آموزش و مدیریت منابع کاملا مشخص می شود و می تواند به افزایش رقابت پذیری سازمانها کمک کند و تبدیل به مهمترین عامل در موفقیت صنایع شود. منابع انسانی نقش اصلی و حیاتی در بخش خدمات ایفاء می کنند. هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی بواسطه تعهد شغلی است . رفتارهای شهروندی سازمانی دربرگیرنده رفتاری است که به توسعه سیستم کنترل و سیستم اجتماعی در سازمان کمک می کند و به طور مستقیم برای گروههای کاری مفید است. به صورت تئوریکی، رفتارهای شهروندی سازمانی به بهبود عملکرد سازمان کمک کرده و مکانیزم سازمانی را راحتر می سازد، موجب توسعه سرمایه اجتماعی می شود. کارکنان با انگیزه های مختلف رفتارهای شهروندی سازمانی از خود ابراز می کنند. عدالت سازمانی به معنی این است که مسئولیت معینی را با شرایط معین بپذیریم و منصفانه به آن عمل کنیم. اجزای اصلی تحلیل عدالت عبارتند از تفاوت میان برابری و بی عدالتی اصولی که متوجه نتایج خدمات در توزیع عادلانه هستند و چگونگی ارزیابی نابرابریها.تعهد شغلی به میزانی از تمایل افراد به انجام وظایف سازمانی خود گفته می شود. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی است. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان آموزش و پرورش شهرستان رشت تشکیل می دهند. نمونه بر اساس فرمول کوکران تخمین زده شد و بر این اساس 175 پرسشنامه توزیع شد. داده های بدست آمده از طریق مدل معادلات ساختاری مورد تحلیل قرار گرفت. میزان آماره t فرضیه های تحقیق به ترتیب عبارتند از 33/2، 97/4، 49/3، 78/8 می باشند. با توجه به بازه استاندارد تمامی فرضیه های تایید شد. نتایج نشان داد که انواع عدالت سازمانی با رفتارهای شهروندی سازمانی رابطه معنی داری دارد. واژگان کلیدی : عدالت سازمانی، تعهد شغلی، رفتارهای شهروندی سازمانی

این تحقیق به بررسی رابطه اهمیت نسبی مدیریت سرمایه در گردش و اجزای تشکیل دهنده آن بر سودآوری شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته است .در این تحقیق اثر متغیرهای مختلف مدیریت سرمایه در گردش شامل متوسط دوره وصول مطالبات،دوره گردش موجودی کالا،متوسط دوره پرداخت بدهی و چرخه نقدینگی بر سودآوری شرکتها مورد مطالعه قرار داده ایم. اندازه شرکت، نسبت ارزش دفتری به ارزش بازار سهام و اهرم مالی به عنوان متغیرهای کنترلی مورد استفاده قرار گرفته است. نتایج تحقیق حاضر که در قالب چهار مورد بررسی قرار داده است حاکی از این است که با توجه به معناداری بین چرخه تبدیل وجه نقد و اجزاء آن شامل دوره وصول مطالبات، دوره گردش موجودی ها و دوره واریز حساب های پرداختنی با سودآوری شرکت ها رابطه معکوس معنی داری وجود دارد و مدیران شرکت ها می توانند با کاهش دوره وصول مطالبات و دوره گردش موجودی ها، در حد مطلوب سودآوری شرکتشان را افزایش دهند.

مبحث ریسک و ریسک¬پذیری در ادبیات مالی، جایگاه ویژه¬ای دارد و پژوهش¬های فراوانی به بررسی عوامل موثر بر ریسک¬پذیری سرمایه¬گذاران پرداخته¬اند. این پژوهش در صدد آن است که تأثیر هوش مالی بر ریسک¬پذیری سرمایه¬گذاران در بورس را بسنجد و نقش متغیرهای جمعیت شناختی را در رابطه بین هوش مالی و ریسک¬پذیری بررسی کند. جامعه آماری این پژوهش را سرمایه-گذاران بورس اوراق بهادار تهران تشکیل می¬دهند. برای اندازه¬گیری هوش مالی افراد در جامعه مورد نظر، از پرسشنامه هوش مالی محقق ساخته¬ای با 10 سوال و برای اندازه¬گیری ریسک¬پذیری افراد نیز از پرسشنامه ریسک¬پذیری راسل استفاده شده است. تحلیل¬های آماری بر اساس پرسشنامه¬های جمع¬آوری شده انجام شده است. نتایج پژوهش نشان می¬دهد که هوش مالی بر ریسک-پذیری سرمایه¬گذاران در بورس اوراق بهادار تهران تأثیر مثبت و معنادار دارد. هم¬چنین متغیرهای سن، جنسیت و تحصیلات در این رابطه نقش تعدیل¬گر دارند. تأثیر متغیرهای وضعیت تأهل و درآمد بر این رابطه معنادار شناخته نشد.

در محیط پیچیده، پویا و بسیار متغیر امروزی، شرکت ها نیازمند طراحی و اتخاذ استراتژی هایی هستند که بتوانند آنها را در بهبود روز افزون عملکردشان یاری رساند. هدف از اجرای این تحقیق شناسائی و بررسی نقش و تاثیر مهندسی فروش بر بهبود عملکرد بازاریابی در شرکت ایران خودرو بود. نوع تحقیق، تحقیق کاربردی با روش پیمایشی و ابزار تحقیق، از دو پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه نخست مربوط مهندسی فروش است و پرسشنامه دوم مربوط به عملکرد بازاریابی سازمان است. ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه عملکرد بازاریابی 0/936 و برای مهندسی فروش 0/952محاسبه گردید. فرضیه های تحقیق نیز با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری آزمون شدند و در نهایت مدل نهایی را پیشنهاد کرد. در این مدل ابعاد موردنظر برای سنجش عملکرد بازاریابی درست انتخاب شده است و مدل تائید می شود. همچنین بارعاملی مربوط به همبستگی مهندسی فروش و عملکرد بازاریابی 0/9 بدست آمده است که نشان از همبستگی بالای این دو سازه دارد. همچنین p- value و مقدار rmsea شاخص دیگر نیکویی برازش آن نیز قابل قبول بوده و مورد تایید واقع شد. تمامی این شاخص ها به علاوه سایر شاخص های نیکویی برازش که در بخش مربوط به معادلات ساختاری منتج از این مدل به دست آمده اند، بیانگر مناسب بودن این مدل و برازش مناسب آن با داده های تحقیق می باشد. تحقیق حاضر بیان می کند که شناخت بازار بر بهبود عملکرد بازاریابی شرکت ایران خودرو بطور کامل تاثیرگذار می باشد. بنابراین هرچه شناخت بیشتری از بازار وجود داشته باشد عملکرد بازاریابی نیز سودمند تر و بهتر خواهد بود. از دیگر نتایج تحقیق حاضر این است که شناخت مشتری بر بهبود عملکرد بازاریابی شرکت ایران خودرو موثر می باشد. در نتیجه هر چه مشتری گرایی و رابطه با مشتری و شناخت از مشتری بیشتر باشد می توان بهبود عملکرد و فروش بیشتر را تضمین نمود و نیروی فروش می تواند روابط مثبت و قوی و طولانی مدت با مشتریان داشته باشد و به آنها کمک کند تا فروش و بازار بهتری داشته باشند.

مبحث ریسک و ریسک پذیری در ادبیات مالی، جایگاه ویژه ای دارد و پژوهش های فراوانی به بررسی عوامل موثر بر ریسک-پذیری سرمایه گذاران پرداخته اند اما در خصوص شخصیت مطالعه جامعی صورت نگرفته است. این پژوهش در صدد آن است که تأثیر شخصیت بر ریسک پذیری سرمایه گذاران در بورس را بسنجد. جامعه آماری این پژوهش را سرمایه گذاران بورس اوراق بهادار تهران تشکیل می دهند. برای اندازه گیری شخصیت افراد در جامعه مورد نظر، از پرسشنامه شخصیتی نئو با 25 سوال و برای اندازه گیری ریسک پذیری افراد نیز از پرسشنامه استاندارد خارجی ترجمه دکتر مقیمی شامل 10 سوال استفاده شده است. تحلیل های آماری بر اساس پرسشنامه های جمع آوری شده انجام شده است. اطلاعات آماری پژوهش نشان می دهد که 4 بعد از زیر عامل های متغیر شخصیت بر ریسک پذیری سرمایه گذاران تأثیر مثبت و معنادار دارد لذا می توان نتیجه گرفت بین شخصیت و ریسک پذیری سرمایه گذاران رابطه قوی وجود دارد.

بی شک می توان گفت مهمترین دارایی اغلب سازمان ها مشتریان آن ها هستند . مشتریان به خاطر ارتباط مستقیمی که با اقدامات یک سازمان دارند ، منبع ارزشمندی برای فرصت ها، تهدیدات و سوالات عملیاتی مرتبط با صنعت مربوطه می باشند. امروزه برای رشد و بقا در عرصه رقابت اقتصادی ، شرکت ها و سازمان ها باید به مشتری مداری اهمیت ویژه ای داده و ارتباط خود را با خریداران کالا بیش از پیش افزایش دهند. مدیریت ارتباط با مشتری تلاش مستمری است که نیازمند باز مهندسی فرایندهای اصلی از نگاه مشتری، با مشارکت او و دریافت بازخور از اوست. عصر امروز، عصر سازمان های مبتنی بر دانش است . مدیریت دانش در راستای دستیابی به منابع نوین دانشی، تئوری های نوینی همچون مدیریت دانش جامعه گرا که هدف آن دستیابی به منابع عظیم دانش مشتریان است را مورد توجه جدی قرار داده است. امروزه ایجاد و حفظ ارتباط با مشتری نه فقط برای فروش محصولات و خدمات ، بلکه برای دستیابی به اطلاعات و دانش آنان، مفهوم جدیدی است که در قالب سیستم های" مدیریت دانش" مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتری با میانجگری متغیرهای سازمانی است.

در این پژوهش ابتدا با استفاده از روش qfd و جمع آوری نداهای مشتریان، همچنین با استناد به معیار های استاندارد دفتر نظارت و ارزیابی شرکتهای خودروسازی عوامل موثر بر رضایت مشتریان تعیین و سپس با استفاده از پرسشنامه های جمع آوری شده این عوامل رتبه بندی شده است . پرسشنامه میزان رضایت مندی مشتریان را از کیفیت خدمات با توجه به سه ویژگی ورود و پذیرش ، عیب یابی و تعمیرات ، ترخیص و خروج و اولویت این عوامل را مشخص نمود و در نهایت با استفاده از تحلیلهای آماری پرسشنامه ، این عوامل موثر بر رضایت مشتریان رتبه بندی شده است .

هدف اصلی تحقیقْ مطالعه و بررسی رابطه سود حسابداری بر مبنای فعالیت های عملیاتی و فعالیت های مالی با بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. جامعه آماری تحقیق شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران که از طریق نمونه گیری تعداد 712 سال-شرکت به عنوان نمونه انتخاب شد. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات کاربردی بوده و از لحاظ روش تحقیق از نوع توصیفی تحلیلی و همبستگی می باشد. در تحقیق حاضر با تفکیک سود به سود مبتنی بر فعالیت های عملیاتی و سود مبتنی بر مالی درصدد بررسی نقش آن بر بازده سهام برآمدیم. مدل تحقیق بر مبنای تحقیق لیم(2014) پی ریزی شد. از آزمون دیکی فولر تعمیم یافته برای بررسی پایایی متغیرها استفاده شد. از آزمون های همبستگی و رگرسیون جهت بررسی فرضیه ها استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل ها مبین این است که محتوای اطلاعاتی سود تفکیک شده بر مبنای فعالیت های عملیاتی و مالی نسبت به سود غیر منتظره بیشتر است، اما محتوای اطلاعاتی سود تفکیک شده بر مبنای فعالیت های عملیاتی و مالی نسبت به درآمد غیر منتظره معنادار نمی باشد. به علاوه، محتوای اطلاعاتی سود عملیاتی نسبت به سود حاصل از فعالیت های مالی معنادار نمی باشد. از سوی دیگر، سود مبتنی بر فعالیت های عملیاتی با بازده سهام رابطه مثبتی دارد. اما سود مبتنی بر فعالیت های مالی با بازده سهام رابطه معناداری ندارد.

هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی ارتباط بین محافظه کاری مشروط و غیرمشروط بر کیفیت سود و بازده سهام می باشد. برای آزمون فرضیه ها، تعداد 84 شرکت در طی سال های 1388 تا 1392 از بین شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به روش حذفی سیستماتیک انتخاب شده و متغیرهای تحقیق با استفاده از مدل رگرسیون خطی و روش داده های ترکیبی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. در این پژوهش به منظور بررسی محافظه کاری از هر دو نوع محافظه کاری (مشروط و غیرمشروط) استفاده شده است و اثر آن بر کیفیت سود و بازده سهام مورد بررسی قرار گرفت؛ به طوریکه برای برآورد محافظه کاری مشروط از مدل باسو(1997) که توسط خان و واتس(2009) تعدیل شده؛ برای برآورد محافظه کاری غیرمشروط از نسبت ارزش بازار به دفتری حقوق صاحبان سهام و از شاخص یکنواختی سود به عنوان یکی از معیارهای کیفیت سود استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از ارتباط معنی دار بین انواع محافظه کاری با کیفیت سود و بازده سهام می باشد؛ به طوریکه با افزایش محافظه کاری مشروط، کیفیت سود افزایش؛ در حالیکه با افزایش محافظه کاری غیر مشروط، کیفیت سود کاهش می باشد؛ همچنین نتایج پژوهش نشان داد که افزایش محافظه کاری مشروط، بازده سهام را کاهش می دهد در حالیکه افزایش محافظه کاری غیرمشروط، بازده سهام را افزایش می دهد.

هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه کیفیت افشاء و معیارهای ارزیابی عملکرد صورت های مالی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. در این راستا نمونه آماری تحقیق که شامل66 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است در باتزه زمانی 5 ساله از 1388تا 1392 مورد آزمون قرار گرفت.

در این پژوهش رابطه کارکردهای مدیریت زنجیره تامین، مزیت رقابتی و عملکرد سازمانی مورد بررسی قرار گرفته است،که ابتدا به بررسی مدیریت زنجیره تامین، مراحل شکل گیری و کارکرد های مدیریت زنجیره تامین و مزیت رقابتی و سپس عملکرد سازمانی پرداخته شد و همچنین تاثیرکارکردهای مدیریت زنجیره تامین و مزیت رقابتی بر عملکرد سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. پس از بررسی ادبیات موضوع و عوامل و ابعاد مطرح شده در مقالات مختلف و با درنظر گرفتن مقاله لی و همکارانش در سال 2006 و الاین و همکارانش در سال 2010، ابعاد کار کردهای مدیریت زنجیره تامین پنج بعد شناسایی شدند که این پنج بعد شامل: مشارکت استراتژیک با تأمین کننده، ارتباط با مشتری، سطح تسهیم اطلاعات، کیفیت تسهیم اطلاعات و تحویل به موقع (تأخیر) می باشند.پژوهش حاضر به کمک نرم افزارlisrel و با داده های جمع آوری شده از 4 شرکت تامین کننده بهمراه تولید کننده که جمعا شامل 258 نمونه میباشد مورد آزمون قرار گرفته است و پس از جمع آوری داده ها به وسیله نرم افزارspss به تجزیه و تحلیل آنها پرداخته شد.این پژوهش 4 فرضیه را دنبال می کرد که با استفاده از آزمون های مورد نیاز تمامی فرضیه ها تایید شدتد. این ننایج بیانگر این موضوع است که با درنظر گرفتن ابعاد پنچ گانه کارکرد مدیریت زنجیره تامین، می توان تاثیر مثبت و همه جانبه این عوامل را بر عملکرد سازمانی مشاهده کرد. و بین کارکرد مدیریت زنجیره تامین و مزیت رقابتی و عملکرد سازمانی ارتباط مثبت ومعناداری وجود دارد و در ارتباط بین کارکردهای مدیریت زنجیره تامین و عملکرد سازمانی ،مزیت رقابتی نقش میانجی گری دارد.

امروزه کیفیت یک محصول یا خدمت بر اساس میزان برآورده ساختن نیازها و انتظارات مشتری تعریف می شود، به عبارت دیگر رضایت مشتری هنگامی اتفاق می افتد که مشخصه های محصول یا خدمت حداقل انحراف را از انتظارات مشتری داشته باشد. بنابراین جهت بهبود کیفیت و افزایش قدرت باید نیازهای کلیدی و موثر در افزایش رضایت مشتریان را شناسایی نموده و با توجه به میزان اهمیت، آنها را در محصول یا خدمت لحاظ نمود. اندازه گیری مشتری تکنیکی جهت جمع آوری اطلاعات مشتریان و سنجش رضایت نسبی آنها است. هدف تحقیق حاضر شناسایی و دسته بندی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان (بیمارستان های رشت) می باشد. بر اساس مطالعات نظری، تحقیقات تجربی و مشاهدات عینی عوامل مهم شناسایی شدند و به سه دسته عوامل ساختاری، عملیاتی و انسانی تقسیم گردیدند و پرسشنامه تحقیق با پوشش این عوامل با استفاده از طیف لیکرت تهیه شد و در دو جامعه آماری بیماران و مدیران و کارکنان توزیع گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها و پاسخ به سوالات تحقیق از آماره t و آماره فریدمن و از نرم افزار spss استفاده شده است.که نتایج پژوهش حاکی از این است که هر سه متغیر بر مشتری مداری در بیمارستان های رشت تأثیر مثبت و معناداری دارند و همچنین بین هر دو گروه به طور کلی اولویت متغیرها به این ترتیب بوده است. عوامل انسانی، ساختاری و عملیاتی.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.