چکیده ایجاد و بهبود حافظه سازمانی، یکی از شیوه های مدیریت منابع فکری و فرهیخته است. سازمانها بایستی راجع به تلاشهای گذشته و شرایط محیطی خود دانشی را در حافظه نگهداری کنند و وقتی که سازمان مطلبی را می آموزد، از آن پس بایستی نتیجه آن مطلب در دسترس باشد. ثبت و ضبط مطالب به صورت مکتوب تنها یک فرم از حافظه سازمانی است. آشکارترین محل در این زمینه گنجینه های اطلاعاتی همچون کتابچه شرکت، پایگاههای داده، سیستم های نگهداری فایل ها و حتی داستانها و حکایتها می شود. علاوه بر این، حاقظه افراد نیز یکی دیگر از محلهای اصلی نگهداری و حفظ دانش سازمانی هستند که هر چه این منابع مجهزتر باشند، حافظه سازمانی تقویت شده و می تواند اثرات مختلفی بر عملکرد شرکت داشته باشد که باید در مورد آن به مطالعه پرداخت.

یادگیری سازمانی زمانی اتفاق می افتد که کارکنان آن از قدرت یادگیری خود برای حل مسائل مشترک سازمانی استفاده کنند. قابلیت یادگیری شرکت می تواند باعث بهبود فرایندهای کاری و توانمندی سازمان ها شده و نتایج مفیدی در پی داشته باشد که باید مورد توجه قرار گیرند. در این راستا هدف از تحقیق حاضر تعیین تأثیر قابلیت های یادگیری و رشد شرکت بر عملکرد مربوط به مشتریان شرکت های فعال در صنعت مواد غذایی بوده است. روش تحقیق حاضر، توصیفی و هدف کاربردی و ابزارگردآوری داده‎های مورد نیاز تحقیق، پرسشنامه بوده است. بدین منظور 385 نفر از مشتریان شرکت های فعال در صنعت مواد غذایی به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه تحقیق پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دو متغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که قابلیت های یادگیری و رشد شرکت منجر به افزایش عملکرد مربوط به مشتری در شرکت های فعال در صنعت مواد غذایی می‏شود. کلیدواژه ها: قابلیت های یادگیری، عملکرد مربوط به مشتری، صنعت مواد غذایی.